Selten haben wir uns in einem Restaurant so unwillkommen und unwohl gefühlt.
Wir waren am Montag Abend als nicht Gäste in dem Restaurant um etwas zu essen.
Wir wurden sehr merkwürdig von einer der Bedienungen empfangen, nach dem Motto, was wollen sie denn hier. Dazu muss man sagen dass man an der Außenseite des Hotels/Restaurants gut sichtbar die Speisekarte lesen kann und daher davon ausgeht auch als nicht-Hotelgast Willkommen ist. Dem ist aber nicht so. Nachdem wir der Bedienung zu ihrer Verwunderung vermittelt hatten, dass wir gerne essen möchten, wurden wir von ihr in einen Abseits der Hotelgäste gelegenen Bereich gebracht, am Eingang zur Toilette. Nachdem wir uns eigenständig umgesetzt hatten wurde direkt neben unserem Tisch während unserem essen teile der draußen befindlichen Eistheke gespült. Das Personal war während der gesamten Dauer sehr unfreundlichen und wirkte gestresst. Eine Vorgesetzte ging an den Tischen vorbei und fragte ob alles in Ordnung sei. Unser Tisch wurde ausgelassen. Als wir genug hatten und nach vorne gingen, unsere Bedienung allerdings noch aufzufinden war wurden wir doch aller ernstes gefragt wo wir gesessen haben und ob wir hotelgäste waren. Anscheinen also ein klares Serviceabstufungskriterium. Fazit: wir waren froh dass wir schnell wieder draußen waren und sind danach erstmal zu einem desert in die dorfschänke in Brand. Hier fühlt man sich nämlich sehr willkommen! read more
