Wir können Hornbach in Berlin-Weißensee leider nicht empfehlen. Da wir in der Küche unserer neuen Wohnung Bodenfliesen verlegen lassen wollten, und die passenden Bodenfliesen bei Hornbach gefunden haben, entschieden wir uns für diesen Markt. Leider zog sich die Umsetzung des Auftrages so lange hin, dass wir uns für eine Alternative entschieden haben. Innerhalb von zwei Monaten schien es nicht möglich zu sein, die Bodenfliesen zu verlegen. Wir mussten, teilweise mehrmals, telefonisch nachfragen, wann wir mit einem Angebot bzw. nach Beauftragung mit der Ausführung rechnen durften. Die Reaktionen auf unsere Nachfragen waren dann eher nüchtern und wenig aussagekräftig, gemäß der Devise: Kunde droht mit Auftrag. Ich würde mir von den Mitarbeitern wünschen, dass sie sich bei dem Kunden selbstständig melden, und insbesondere bei der Terminabstimmung kundenorientiert vorgehen. Friss oder stirb kommt nicht so gut an. read more