Eine neue Federgabel sollte es sein. Die Alte war nicht mehr zu retten. Da ich in der Nähe des Ladengeschäfts arbeite zog es mich zu HIBIKE. Es war die zweite Chance für das Geschäft, nachdem man mich und mein Bike Monate zuvor mit den Worten abgekanzelt hatte, dass man eigentlich kein Interesse daran hätte an so einem alten Bike (8 Jahre!) einen Service vorzunehmen. (Anm.: Beim Wettbewerb in Bad Homburg freute man sich später über leicht verdiente 500 Euro und ich mich über ein runderneuertes Bike mit neuen Bremsen). Doch zurück zum Thema. Wider besseren Wissens beauftragte ich HIBIKE damit mir eine neue Federgabel an mein altes Bike zu bauen. Nach der Auswahl wurde der Auftrag geschrieben und mir mitgeteilt, dass ein fehlendes Teil bestellt werden muß. Ich bekäme dann Bescheid, damit man einen Werkstatttermin vereinbaren könne. Allerdings müsse man zuvor noch auf 100 EUR Anzahlung bestehen. Nach zwei Wochen und einer Flut von Infomails ohne wirkliche Information, habe ich direkt im Geschäft nachgefragt. Aussage an der Theke: Keine Ahnung ob das Teil da ist, wird über die Werkstatt bestellt, frag da mal nach. Der Nächste bitte! Aussage Werkstatt: " Das Teil muß nicht bestellt werden, haben wir immer ausreichend an Lager." Nach einem kurzen Moment der Sprachlosigkeit nutzte ich die Chance und sagte zum Chef: Prima, dann kann es ja gleich montiert werden! Kurze Pause gefühltes, schallendes Gelächter in der Werkstatt: Vor zwei Wochen läuft hier gar nichts! Kurzum, Termin gemacht. Bike ordnungsgemäß abgegeben. Am Abholtag in die Werkstatt getapert. Entsetzt zurückgewichen. Bike noch im Orginalzustand erneute Fassungslosigkeit. Frage vom Werkstattchef: " Hat man Sie nicht informiert? Konnten nicht montieren, da wir erst noch ein Teil bestellen müssen. Sie kriegen Bescheid wenn's da ist. Dann machen wir einen neuen Termin aus." Teil bestellen zur Montage? Soweit war HIBIKE vor knapp 5 Wochen doch schon mal Die Sprachlosigkeit ist mittlerweile in pures Entsetzen umgeschlagen, da mir bewusst wurde, dass ich meine Sicherheit / Gesundheit beim Biken durch die Gabelmontage in absolut chaotische und unprofessionelle Hände lege. Die erste Tour mit der neuen Gabel wird mich vermutlich direkt nach Bad Homburg zum Händler meines wirklichen Vertrauens führen, um die Arbeit von HIBIKE überprüfen zu lassen. Fazit: HIBIKE, never,- NEVER again!! read more

Der Laden bietet ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine riesige Auswahl und eine Beratung von Fachleuten, die schon lange dort arbeiten. Allerdings sollte man darauf achten, nicht unbedingt zu Stoßzeiten wie samstags zu kommen. Wenn der Laden voll ist, muss man auch längere Wartezeiten bei der Beratung in Kauf nehmen und bekommt möglicherweise auch nicht den vollen Umfang, da noch viele andere warten. Trotzdem kann niemand etwas dafür und deshalb verdient der Laden die volle Punktzahl. read more

Nicht zum ersten Mal, dass ich bei HIBIKE bestellt habe und sicher auch nicht das letzte Mal. Wie immer sehr freundlicher Kontakt am Telefon (wegen kurzfristiger Bestelländerung), reibungsloser Versand. Falls ich Zeit habe, schaue ich auch immer gerne im Shop in Kronberg vorbei und verbinde dies mit einer Tour in den Taunus. Absolut empfehlenswert. Top Preise, bisher immer tadelloser Service, sehr kulant, riesige Auswahl. read more

Der beste Laden in Deutschland wenn man hochwertige Marken Artikel in Bike Bereich haben möchte. Die Mitarbeiter dort sind sehr kompetent und die Auswahl im Ladengeschäft (auch hinter der Theke) ist gigantisch, ich denke nicht das es einen anderen Fahrradladen gibt der sich damit messen kann. read more

Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit verlaufen. Fahrrad wurde direkt repariert, mir wurden gute Ratschläge gegeben, der Mechaniker war total freundlich und kompetent Insgesamt bin ich wirklich froh, dieses Geschäft in der Nähe zu haben. read more

Ein Besuch bei HIBIKE ist immer ein Ereignis für mich! Wie meist, so auch dieses Mal: Ich wusste, was ich wollte, hatte Glück, und alle Sachen waren im Ladengeschäft. Das Personal ist wie immer sehr kundenorientiert. Dieter Neumaier read more

Had my first experience with HIBIKE and it was great. Prompt responses (next day due to time difference) with suggestions on what to order (or not). Great pricing, Order confirmations each time I added something new. read more

Ich finde es nicht i.O. im shop Artikel als verfügbar auszuweisen und dann den Kunden einen Monat warten zu lassen. War dringen auf das Ersatzteil angewiesen. Das Geld wurde natürlich sofort einkassiert. read more

gut beliefert,preisgünstig,super versandspesen,ware in ordnung. danke macht weiter so, sollten aber in zukunft emails lesen die man ihnen sendet heinz aus innsbruck read more

Als langjähriger Kunde kaufe ich alle meine Bikes, Parts und Ausrüstung bei HIBIKE und war stehts zufrieden. Bisher immer gern und auch weiterhin gern wieder. :) read more

einfache Terminvereinbarung per Internet, freundliche und fachkundige Auftragsannahme Inspektion wie vereinbart durchgeführt, bin zufrieden!

Die Kollegen im Laden und am Telefon haben mich stets gut beraten. Habe dort bereits mehrere Fahrräder gekauft und bin sehr zufrieden!

Grosse Auswahl, leider auch bei vorbestellten Teilen sehr lange Wartezeiten insbesondere Samstags

Gute Kommunikation. Gründliche Arbeit. Fairer Preis. Hat etwas länger gedauert als erwartet. read more