wer einen zuverlässigen, schnellen und freundlichen Reparatur-Service braucht, sollte nach meinen Erfahrungen diesen woanders suchen. der Besitzer erschien mir bei meinen besuchen oft genervt und gestresst. meist konnte ich mein Fahrrad nicht abgeben, weil zuviel los sei und sollte dann mein Rad ein paar Tage später abgeben um dann die gleiche Story zu hören. mein heutiger besuch war dann definitiv der letzte nachdem ich letzte Woche wie üblich auf nächste Woche vertroestet wurde, aber klar abgesprochen hatte eine neue Schaltung zu bestellen, die dann Mitte dieser Woche eingebaut werden sollte, reagierte der Besitzer auf meinen Hinweis auf unsere Absprache gleich völlig genervt und meinte er hätte es halt vergessen und ich sollte doch zusehen woanders mein Rad zu reparieren. auf meine anschliessende Kritik am Service reagierte er dann völlig aggressiv. wahrscheinlich hatte er einen extrem schlechten Tag, aber Kunden beschimpfen geht im dienstleistungsgewerbe echt gar nicht. read more

Eine superpositive Erfahrung: Mein Rad ist zwar sehr alt aber dennoch fuhr gut, bis ich das ganze Hinterrad kaputt gefahren habe (hatte eine dolle Acht, kaputten Reifen, platten Schlauch und eine nicht gut erhaltene und mangelhaft funktionierende Gangschaltung). Und wo mich andere Werkstätte mit den Wörtern "das lohnt sich bei dem Rad nicht mehr zu reparieren" nach Hause geschickt hatten, wurde bei der Velopraxis nicht nur ein realisierbarer Reparaturaufwand geschätzt und ein sehr fairer Preisvoranschlag gemacht, sondern das Rad am Ende sogar noch für weniger Geld repariert. Wenn es möglich wäre, würde die Werkstatt aber auch noch einen sechsten Stern verdienen: denn an dem Fahrrad ging doch noch mehr zu retten als zuerst gedacht und vereinbart - und das hatten die Gentlemen gemacht - und zwar SUPER gemacht... Also, mein großes Lob, und alle Daumen hoch! In die Velopraxis komme ich immer gern wieder! read more

Ich habe heute Nachmittag angerufen, 5 Minuten später mein Rad vorbei gebracht, Nagelneu nicht dort erworben und bin trotz allem sehr kompetent, hilfsbereit und freundlich empfangen worden. Das Rad wird noch einmal geprüft, der Kindersitz von meinem alten Rad sekundenschnell ohne Termin abgeschraubt und morgen gleich wieder abholbereit an meinem neunen Fahrrad zur Verfügung gestellt. Ich kann die Punkte bezüglich Terminfindung und unproffesionellem Verhalten gar nicht teilen. Im Gegenteil, ich bin sehr positiv überrascht! Das wird definitiv mein Fahrradgeschäft! Bezüglich der Preise kann ich noch nichts sagen, glaube aber dass, es hier sehr fair zugehen wird! read more

Zu allererst möchte ich mich beim Team Velopraxis für die schnelle Hilfe, die Geduld mit meinem klapprigen Drahtesel und die fachkundige Beratung bedanken. Da ich auch bei nicht so perkektem Wetter auf mein Rad angewiesen bin und wirklich alles funktionieren soll, war ich sehr erstaunt, dass selbst an meiner alten Kiste noch was zu retten war. Sicher, die Jungs haben auch jetzt noch ganz schön viel zu tun. Doch trotzdem sollte man vielleicht ein wenig Geduld haben, auch wenns mal ein bisschen länger dauert mit den Terminen. Auch das liebevolle Chaos im Laden verzaubert mich jedesmal wieder. Für mich kann es nur den Einen (Fahrradladen) geben! read more

Meine Rettung!!! Danke liebes Velopraxis Team für die schnelle und unkomplizierte Hilfe! Obwohl ich keinen Termin hatte, der Laden voll war und ich ein akutes Problem hatte, wurde mir prompt geholfen. Durch die super Beratung konnten auch größere Probleme an meinem Rad behoben werden- ohne viel TamTam! Der Besitzer des Ladens, sehr wortkarg, schien sehr konzentriert zu sein, trotz der wartenden Meute. Der Laden hat einen besonderen Charme, man entdeckt viele Dinge und wenn man nicht sofort drankommt, kann das Warten sehr interessant werden. Bewundernswert, von 10-19:30 diese Spannung zu halten :o))) Vielen Dank! read more

Wir kommen gerne vorbei, um hier unsere Reifen aufzupumpen, wenn es mal wieder mit den Adaptern an der Tanke nicht funktioniert. Obwohl wir bisher nichts gekauft haben, reagiert man darauf immer super freundlich. Zwei Mal haben wir uns auch hinsichtlich eines "Upgrades" unserer Fahrräder (sehr gut!) beraten lassen und sind beide Male mit der (richtigen) Empfehlung raus, dass sich eine Investition nicht lohnt. So wird die Velopraxis auch unsere Anlaufstelle bei anstehenden Reparaturen und/oder einer Neuanschaffung bleiben! read more

Super! Echt toll! Telefonisch Beratung bekommen obwohl es hoch Saison ist. Dann hin gefahren um ein Meinung zu hören und das Fahrrad würde schnell repariert. Also, kann ich nur empfehlen! Würde ich trotzdem mein Fahrrad dort lassen wenn ich lange warten müsste! Danke! read more

Sehr nette Beratung und Service. Hat alles sehr gut funktioniert und auch faire Preise. Wir kaufen hier nahezu alles vom Fahrrad über Helm, Schloss oder Ersatzteile. read more

Unfreundlicher Service und wenig hilfsbereit. Sehr schade, zum Glueck gibt es gute Alternativen in Frankfurt Sachsenhausen.