Wurde heute aus dem Laden geworfen, weil ich angeblich nicht bei der Wahrheit bleibe. Meine Wahrheit sieht so aus, dass ich im Nachhinein mit dem neuen Styling total unzufrieden bin, weil ich ca. 10 Jahre älter aussehe und außerdem in der Zwischenzeit von allen Seiten gefragt wurde, ob ich den Frisör gewechselt habe.. Es war abgesprochen, dass ich neue dunkle Strähnen bekommen sollte einige wenige, wohlgemerkt und dass meine vorhandenen blonden Strähnen im Zuge der anschließenden Wäsche vom Goldton befreit werden sollten und somit heller werden sollten. Die wenigen dunklen Strähnen sollten im vorderen Bereich eingebaut werden, da meine Haare dort sehr grau werden.. Sofort nach der Wäsche und der Entgoldung der Strähnen habe ich gesagt, es sei zu dunkel. B. meinte aber, ich solle mal eben das Trocknen abwarten. Danach war es zwar besser, aber insgesamt sah mein Kopf sehr dunkel aus und die blonden Strähnen waren fast total verschwunden. Ich hab dann gesagt, dass es ok sei das war wohl mein großer Fehler und bin gegangen, in der Hoffnung, dass es noch etwas nachhellt. Das war aber nicht der Fall und jetzt habe ich den dunklen Kopf (mit einem sehr schmutzigen Braun, was übrigens bei dem künstlichen Licht dort auch nicht sooo zu sehen war). Ich bin sehr unglücklich damit und war heute dort. Nach den ersten beiden Sätzen, dass ich unzufrieden und unglücklich und dass das Haar zu dunkel sei, was ich ja schon beim Termin sofort nach dem Waschen gesagt hatte, erwiderte B. sehr feindlich, ich sei letzte Woche zufrieden gewesen und solle jetzt bei der Wahrheit bleiben. Und als ich noch einmal sagte, dass ich schon nach der Wäsche gesagt hatte, dass es zu dunkel sei, kam die Ansage: Du warst zufrieden und entweder Du bleibst jetzt bei der Wahrheit oder Du gehst auf der Stelle. Das habe ich dann getan, denn so unprofessionell lasse ich nicht mit mir umgehen. Bin entsetzt, kann aber für die Zeit vorher nur sagen, dass ich sehr zufrieden war. Sehr schade read more

Man gibt allen eine zweite Chance. Ich sogar eine Dritte personelle Engpässe, Krankheit etc, kann ja alles mal vorkommen. Nach der dritten Enttäuschung allerdings mag ich nicht mehr. Insgesamt hatte ich drei Termine bei Headcrash. Der Erste: Ich kam an, der Termin konnte nicht stattfinden und musste verschoben werden. Na gut, kann passieren. Die netten Leute und die super Leistung trösteten darüber hinweg. Der Zweite: Ich kam an, es war voll, ich musste fast zwei Stunden warten. Nachfolgende Termine musste ich umlegen, was glücklicherweise in diesem Fall möglich war. Die netten Leute und die super Leistung trösteten darüber hinweg. Der Dritte dann heute: Ich hatte knapp zwei Wochen auf den Termin gewartet. Ich kam an der Termin konnte nciht stattfinden. Konnte auch nciht verlegt werden, denn für heute und morgen war alles voll. Man schickte mich tatsächlich unverrichteter Dinge wieder weg was ich in der heutigen Zeit irgendwie unfassbar fand. Null Flexibilität, null Kompromiss, null Terminlogistik-Kompetenz. Die netten Leute Nein, auch die waren diesmal nicht da. Ich wurde sogar noch ziemlich unhöflich angepampt, was es da denn noch zu diskutieren gäbe, wenn halt kein anderer zeitnaher Termin frei ist. Mein Fazit: Leider absolut nicht empfehlenswert, wenn man Wert darauf legt, sich irgendwie auf einen Termin auch verlassen zu können. Mir bleibt an dieser Stelle, mich für einen komplett verschwendeten Vormittag zu bedanken. Und Zeit ist heutzutage leider ein kostbares Gut, dass man nicht selbstverständlich im Überfluss zur Verfügung hat. read more

Super fähiges Team ,tolle Lokation ( alte Schmiede), gutes Preis / Leistungsverhältnis !!!! Wer mal was außergewöhnliches will, ist hier an der richtigen Adresse! read more