C'est vraiment à regret que j'écris ce commentaire, car le personnel du salon est d'une grande gentillesse et l'accueil a été irréprochable. Cependant, la prestation en elle-même est, selon moi, inacceptable compte tenu du prix payé et du résultat obtenu.
Je suis venue pour un coiffage avec des boucles avant un shooting photo prévu 15 minutes après le rendez-vous, d'une durée de deux heures. J'ai bien précisé à plusieurs reprises qu'il était essentiel que les boucles tiennent pendant le shooting. On m'a assuré que ce serait le cas.
Le tarif annoncé en ligne était d'environ 30 €, mais sur place, on m'a ajouté un supplément de 15 € pour les boucles. J'ai accepté sans discuter, car j'avais absolument besoin de ce service. Le résultat au salon était superbe, j'étais ravie, et j'ai même laissé un pourboire de 20 %.
Malheureusement, à peine cinq minutes après être sortie -- le studio photo se trouvant à deux pâtés de maison -- mes boucles étaient déjà complètement retombées, malgré l'application de laque. Autant dire que pour un shooting à 500 €, c'était une catastrophe.
Si mes cheveux ne permettaient pas ce type de coiffage, il aurait fallu me le dire dès le départ. C'est le minimum de transparence qu'on est en droit d'attendre d'un professionnel. Faire payer près de 70 € pour un résultat qui ne tient même pas quelques minutes, c'est tout simplement inacceptable, quelle que soit la sympathie du personnel.
Être aimable ne remplace pas la compétence ni la fiabilité d'un service. Je ressors donc très déçue, avec la désagréable impression d'avoir perdu mon temps et mon argent.
Bouffort Marine read more