Ich habe einen Gutschein bei http://www.groupon.de erworben um mir für EUR 29,95 (anstelle von EUR 129,95) die Haare beim Haartheater in Essen stylen zu lassen (Waschen, schneiden, tönen oder strähnen + fönen). Direkt nach kauf dieses Gutscheines habe ich im Januar 2012 einen Termin beim Haartheater vereinbart. Ein paar Tage vorm vereinbarten Termin habe ich nochmals beim HT angerufen, um mir den Termin mündlich bestätigen zu lassen. Am 8. März war es dann so weit. Ich fuhr voller Vorfreude von Rheinberg nach Essen (50 km) um mich stylen zu lassen. Dort angekommen hiess es, der Gutschein wäre nicht gültig und das hat man mir angeblich auch schon mehrmals am Telefon mitgeteilt. Ich habe dann gesagt, dass ich über eine dreiviertel Stunde Anreise hatte und jetzt gerne die Haare gestylt haben möchte. Der Chef jedoch wurde rotzfrech und meinte, dass könnte er für den Preis nicht machen hat mir aber auch keine kundenfreundliche Alternative angeboten. Ich bin echt enttäuscht aus dem Laden (der ziemlich dreckig war und ungepflegt)und habe an dem Tag noch einen Friseurbesuch bezahlt. Bei http://www.groupon.de wurde ich freundlich beraten und das Geld wurde mir sofort zurückerstattet so sieht Kundenservice aus. Der Chef des Ladens Haartheater war absolut unfreundlich, noch dazu ungepflegt für einen Friseur und NULL komma NULL nett zu seiner potenziellen Neukundin. Kann ich auf gar keinen Fall weiterempfehlen diesen Laden. read more
