Ich rate ab !
Hatte für meine Freundin und mich 2 Groupon- Gutscheine besorgt für einen richtig schönen Weibertag mit jeweils 2,5 Stunden Beautybehandlung, Sekt
Jedoch gelang schon die Terminabsprache nur mit Mühe und mehrfachen (3) Telefonaten. Angeblich gab es keine Termine außer montags- was nach den Ladenöffnungszeiten und den Groupon- Konditionen ausdrücklich als Schließtag angekündigt war. Als sich dann doch langfristig zwei aufeinander folgende Temine fanden ( gleichzeitige Behandlung schloss man wegen Personalmangels aus),vergewisserte ich mich am Vorabend noch mal. Nach kurzer Irritationszeit am anderen Ende der Leitung- ich hatte den Eindruck sie konnten im Laden das Bestellbuch nicht finden- kam dann ein Okay.
Am nächsten Tag im Geschäft konnte ich zwar meinen Gutschein einlösen, aber als meine Freundin kam, gab es Verwirrung bei der Chefin. Sie habe nur einen Termin vermerkt. Wir hatten 3 mal !!! mitr ihr vorher telefoniert. Sie könne sich ja nicht jedes Telefonat merken. Es rufen schließlich viele Leute bei ihr an. Sie habe jetzt keine Zeit. Kein Wort des Bedauerns, keine nette Geste, sie ließ mein Freundin allein im Wartebereich sitzen. Sehr peinlich, sehr unprofessionel und kaltschnäuzig, aber wirklich keinerlei Entgegenkommen.
War mir sooo unangenehm, schließlich war es das Geburtstagsgeschenk für meinen Freundin !
Den Laden kann ich nicht weiterempfehlen. Missmamagement hinter schöner Fasade. read more