Clienta fiel de más de 3 años. Nunca dejó de pagar una sola cuota. Profundamente decepcionada…read more
Cuidado aquí: es tratada como si fuera una empleada en lugar de una clienta, a pesar de ser una muy buena clienta desde hace años.
Cuidado aquí: dan respuestas en el momento, dicen que lo van a ver, pero luego no hacen nada y te ignoran.
Cuidado aquí: ante un robo, dicen que lo van a ver o gestionar, pero luego no hacen nada y te ignoran.
Cuidado aquí: si ocurre un accidente, dicen que lo van a resolver o atender, pero con el tiempo no hay seguimiento y la persona queda ignorada.
Un buen negocio no solo cobra a sus clientes: debe ofrecer calidad, respeto y un servicio en el que la persona se sienta realmente valorada, especialmente en clientes de larga duración.
Aquí no ocurre. Cuando todo va bien, todo es fácil. Pero cuando surge un problema--un accidente, un robo o una simple solicitud--la persona queda completamente sola e ignorada.