Desafortunadamente contraté a Giménez & Carrillo para representarnos a mi esposo y a mí después de estar involucrados en un accidente de auto.
Desde el principio fue difícil contactar con ellos, a veces tardamos varios días en obtener una respuesta o una actualización sobre nuestro caso. También tenían información sobre nuestro caso desde hace dos meses que nunca nos compartieron, solo puedo suponer que fue para sacar provecho de ello.
Después de tantos problemas, mi esposo pudo programar una reunión virtual con el abogado a cargo de nuestro caso un lunes a las 10:30 a.m. Mi esposo faltó al trabajo ese día para asegurarse de estar disponible para asistir a la reunión. Le dijeron que el abogado estaba en otra reunión que estaba tardando más de la cuenta y que no podía asistir a la reunión programada (muy poco profesional, ya que se había confirmado una semana antes) y que se comunicaría con él tan pronto como terminara la reunión. Mi esposo esperó junto al teléfono todo el día, haciendo llamadas de seguimiento aproximadamente cada 2 horas y siempre obtenía la misma respuesta: la otra reunión aún no había terminado. Finalmente, alrededor de las 4:30 pm el abogado atendió la llamada telefónica, estaba mal informado en varios detalles del caso o al menos información que contradecía lo que nos habían informado hasta el momento. Nos solicitó que le diésemos tres días más para trabajar en nuestro caso verificando algunas cosas que previamente no habían verificado (sí, así es, no verificaron todo para lo que fueron contratados) y dijo que confiaba en que podría obtener una resolución algo buena para nosotros. Después de una semana sin saber nada de ellos volvimos a llamar y nos dijeron que ya no manejaban nuestro caso. No nos dieron otras explicaciones, a pesar de que hemos intentado contactar nuevamente con ellos, cada vez que llamamos recibimos excusas contradictorias, como que la persona que atiende nuestro caso ya no trabaja en la empresa, o está de vacaciones, o que alguna otra persona (no presente en ese momento, por supuesto) está manejando nuestro caso o que ya no nos representan.
Espero que alguien investigue su práctica y el manejo de su negocio. El engaño a los clientes, las tergiversaciones y las malas prácticas de la ley deben investigarse adecuadamente y responsabilizarse legalmente.
Incluso si nada de eso ocurre, al menos alguien que busque asesoramiento verá esta reseña y se mantendrá alejado de ellos. read more
