Stellungsnahme zu Joachim R. :
Sehr geehrter Hr. Joachim R.,
es wäre schön, wenn Sie bei der Wahrheit bleiben würden. Sie haben 31,80 Arbeitslohn + den Öldruckschalter+ MwST bezahlt. Das bedeutet, das die Montagekosten 7,84 Euro höher liegen, als Ihnen am Telefon als circa Preis mitgeteilt worden ist.
Da wir als Kfz-Meisterbetrieb unsere Arbeiten Sach- und Fachgerecht ausführen, gehört es zum Umfang dazu, den Ölstand zu kontrollieren. Wir haben festgestellt, das der Ölstand unter Minimum war und haben 1l Longlife Öl ergänzt.
Da Sie diesen Vorgang nicht aktzeptiert haben, haben wir den liter Öl Gutgeschrieben.
Das andere wartende Kunden ihre Meinung dazu äussern, liegt nicht in unserem Ermessen und können wir auch nicht beeinflussen.
Es stimmt, das wir Ihnen mitgeteilt haben, das wir in Zukunft auf weitere Aufträge von Ihnen verzichten werden.
Desweiteren möchten wir noch anmerken, das wir Ihren Auftrag noch kurzfristig zwischengeschoben haben.
Wir wünschen Ihnen trotzdem ein schönes Weihnachtsfest und verbleiben mit freundlichen Grüßen. read more
