Willkürliche Abzocke oder nur Unfreundlichkeit?
Ich hatte wieder einmal Dokument-Ausdrucke von meinem USB-Stick machen zu lassen (A4, 17 x schwarz/weiß und 1 x Farbe).
Wie ich zu Hause feststellen musste, wurde für den Farbausdruck 1,50 Euro (!) berechnet. Als ich mich etwa eine Stunde später nach den genauen Preisen im Geschäft erkundigte, hieß es von einer etwas beleibten Dame nur, ein Farbausdruck vom USB-Stick kostet 0,50 Euro, eine Farbkopie kostet 1,50 Euro, das hat mein Kollege wahrscheinlich verwechselt. Mürrisch bekam ich den zuviel gezahlten Euro zurück. Kein Wort einer Entschuldigung oder sorry, da ist meinem Kollegen ein Fehler unterlaufen.
Ein Fehler kann ja mal vorkommen, aber man sollte dann doch soviel Anstand und Charakterstärke besitzen und wenigstens ein Wort der Entschuldigung vorbringen. (Der gute Mann dem der Fehler passiert war, stand übrigens etwa zwei Meter entfernt und hantierte an einem Gerät und tat so, als ihm das alles nichts anginge.)
Da mir in diesem Geschäft so etwas ähnliches schon einmal passiert war, stellt sich mir nun die Frage: Willkürliche Abzocke oder nur Unfreundlichkeit? (Vielleicht weil er/sie dabei erwischt wurde?) Beides jedoch ist für mich nicht hinnehmbar! read more