Die Mitarbeiter sind wirklich alle sehr freundlich, man bekommt die Brille immer gerichtet und gereinigt, das stimmt. Auch der Seh-Test ist ausführlich und scheint sehr zuverlässig zu sein. Aber Kompetenz bei Sonderanfertigungen, ist leider nicht immer gegeben. Da gibt es leider große Unterschiede und man muss teilweise wirklich Glück haben. Leider hatte ich bisher keine so guten Erfahrungen, da ich nicht gerade eine "Standardbrille" benötige und ich bezweifle nicht, dass sie solche Brillen sehr gut machen. Bei mir sind es jedoch Werte von + 10 dpt. Es ist somit wichtig, dass die Gläser so dünn wie möglich sind. Ich habe mir somit eine möglichst kleine Brillenfassung ausgesucht und wurde soweit freundlich beraten. Jedoch kam zunächst eine Brille mit dickeren Gläsern raus als meine bereits 5 Jahre (!) alte Brille (bei einem anderen Optiker angefertigt), die höhere Werte hatte und in einer größeren Fassung steckte! Zudem war auch die Brechkraft der alten Brillengläser nicht so hoch wie die der neuen Gläser! Die Gläser waren, wie gesagt, trotzdem dicker... Die Fielmann-Mitarbeiter waren erstaunt wie der andere Optiker das gemacht hat... ?! Zunächst wurde mir sogar gesagt, dass man bei meiner Dioptrinzahl keine Gläser mit der höchsten Brechkraft bestellen könne! Nach langem Hin und Her fand sich ein einziger (!) überaus kompetenter Mitarbeiter, der wusste was zu tun ist und mir eine super Brille mit schönen dünnen Gläsern mit maximaler Brechkraft (!) angefertigt hat. Es ging also doch! Wegen der Unannehmlichkeiten gab es einen Preisnachlass (daher auch der zweite Stern...). Leider arbeitet der betreffende Mitarbeiter aber nicht mehr in der Fielmann-Filiale, weswegen das "Theater " dieses Jahr von vorne losgegangen ist und das obwohl ich bereits geschildert habe, was im Jahr zuvor passiert ist und sie ja im Computer (hoffentlich) meine Daten eingespeichert haben und wissen müssten, was zu tun ist, um dasselbe gute Endergebnis zu erzielen wie der eine Mitarbeiter von damals. Nun ja, die Brille kam letzte Woche an und die Gläser waren wieder dicker, obwohl sich meine Stärken leicht verringert hatten und die Fassung gleich geblieben ist. Und es wurden angeblich die gleichen Gläser bestellt... Es wird jetzt nachbearbeitet und ich hoffe inständig, dass es diesmal wenigstens beim zweiten Anlauf klappt... Fazit: Man muss genau aufpassen bei Sonderanfertigungen, denn das erste Ergebnis ist unter Umständen nicht das Bestmögliche. Im Endeffekt geht es dann doch, aber es erfordert viel Zeit, Kraft und eiserne Geduld! PS: Falls die Gläser jetzt dann gut sein werden, wenn ich das nächste mal komme, dann schreibe ich gerne nochmal einen Bericht :-) read more