Wenn es um Kontaktlinsen geht sollte man sich lieber direkt an einen anderen Optiker wenden als an Fielmann!!! Jedesmal wird man mit einer Karteikarte abgefertigt, mit der Bitte vorher anzurufen, ob die eine Person (die in einem riesigen Betrieb wohl die Einzige ist, die die Kontaktlinsen anpassen kann) überhaupt da ist. Selbst wenn man sich vorher telefonisch erkundigt hat, ob man vorbeikommen kann, ist es noch sicher ob man das wirklich kann. Nach 5 Telefonaten, wo uns mitgeteilt wurde, dass die Kollegin krank sei, wofür ja jeder Verständnis hat, sind wir insgesamt 3 Mal dagewesen und wurden immer wieder vertröstet. Geschweigedenn, das Fielmann statt Tageslinsen Monatslinsen für mich bestellt hatte Mein Vorschlag für diesen Betrieb: - Vielleicht nich nur einen Spezialisten im Betrieb haben, der nur zu bestimmten Zeiten (11-17 Uhr) da ist. - Termine für Kunden machen, das spart nicht nur Zeit und Nerven für die Kunden sondern auch für die Mitarbeiter read more

Ich war beim Fielmann in Dortmund und ich bin wirklich enttäuscht :-((( - lange Wartezeiten, die Mitarbeiter kommen einfach mit dieser Masse an Leuten nicht zurecht, es ist immer voll, egal, wann man hingeht - dann die Beratung ist zwar lang und ausführlich, aber das Ergebnis ist miserabel - wieder lange Wartezeit bis die Brille fertig ist - bei mir persönlich: falsch eingestellte Stärke auf dem linken Auge - ich musste wieder zum Nachstellen der Bügel: total verbogen und die Brille passt immer noch nicht Das Personal ist zwar freundlich, aber das Ergebnis, also die Einstelllung der Stärken ist einfach total unten durch was soll das für ein Optiker sein, der nicht einmal die Stärken einstellen kann???? read more