so nun mal zu den Fakten
- Warten nervt, richtig man fühlt sich nicht wohl dabei
dem gegenüber steht:
Professioneller Sehtest mit Top aktuellen Instrumenten
und ja Kundenservice
- kompetent und freundliche Mitarbeiter
- es wird offensiv angeboten die Brille bei nicht gefallen ohne Diskussion zurückzunehmen
- diese EUR 10,- Brillenversicherung pro Jahr funktioniert, meine Sehstärke hat sich nach 1,5 Jahren verschlechter 70% von EUR 380,- (Kosten Markengläser) werden angerechnet auf neue Brille in aktueller Stärke
- es gab einen akzeptablen Sonderpreis als ich die Brille nach nur 2 Monaten nach Anschaffung verloren habe.
- ein Defekt an meinem Brillengestell(nicht bei Fielmann erworben, nur mit Glas bestückt) wird kostenlos in Stand gesetzt, Mittelteil wird getauscht 0 Kosten, alternative b) wäre kostenloses Löten wenn E-Teil nicht verfügbar.
- 2x wurde das teure Glas binnen der 1,5 Jahre kostenlos getauscht, Risse auf Grund von Verwendung Brillenputztuch / 1 mal Hintergrund was auch immer
in der heutigen Zeit wo Kundenservice an erster Stelle steht, weil ja nur verkaufen kann jeder ist Fielmann für mich auf dem richtigen Weg, wenn ich beim Besuch auch etwas Geduld im Gepäck haben muss. read more