Wir waren am 14.02. zum Valentinsdinner (26,50EUR pro Person 3 Gänge) dort mit 4 Personen. Bedauerlicherweise endete der Abend in einem kleinen Desaster! Es hat ca. 35 Minuten gedauert, bis die Getränke geliefert wurden. Zwischenzeitlich musste die Bedienung nochmal nachfragen was wir überhaupt bestellt hatten. Die Vorspeise traf nach ca. 45 Minuten ein. Es waren wohlgemerkt kalte Vorspeisen die aus einem Menü-Plan ausgewählt wurden und somit auch vorbereitet sein sollten.
Auch wurden die Vorspeisen nicht auf einmal an den Tisch gebracht, einer von uns erhielt diese 10 Minuten nach den anderen 3. Ein absolutes No-Go! Für die Hauptspeisen benötigte der Gastgeber nochmals 45 Minuten und somit haben wir ca. 1,5h darauf warten müssen.
In einem 3-Sterne-Haus ggf. akzeptabel aber hier scheint die Organisation seitens der Geschäftsleitung nicht vorhanden zu sein. Nachspeise: Kein Rating da wir diese abbestellt haben um nicht nochmal Dekaden in dem Lokal zubringen zu müssen. Immerhin wurde diese beim Menü-Preis abgezogen. Wir haben 3x nach dem Chef resp. einem Verantwortlichen gefragt dieser ließ sich nicht blicken sonder schickte seine Bedienung mit dem Kommentar wir geben eine Runde Getränke aus Hierauf haben wir dankend verzichtet. Wartezeit für Getränke ebenfalls exorbitant hoch! Fazit: 1 Stern für das richtig leckere und gute Essen, aber Kunden-Service ist offensichtlich ein Fremdwort wenn mehr als 2 Tische im Lokal besetzt sind. Die Küche und die Bedienung war hoffnungslos überfordert und zudem unkoordiniert.
Wir werden das Lokal erstmal meiden, was primär dem Verhalten der Geschäftsleitung sowie der mangelnden Organisation geschuldet ist.
Wenn nur 4 Leute im Restaurant sitzen kann man wahrscheinlich bedenkenloser bestellen ansonsten kann es gefühlte Dekaden dauern. Positiv: Ambiente: Sehr angenehm, gepflegt, stimmig zum Gesamtkonzept. Auch an der Sauberkeit gibt es nichts auszusetzen Speisen: Sehr lecker und schön angerichtet. Auch Salate resp. die Dressings sind sehr schmackhaft und scheinen mir selbst gemacht zu sein. Speisekarte: Übersichtlich, nicht zu viele Gerichte, klar kategorisiert. Cocktails: Auch hier gibt es nichts auszusetzen read more