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Es ist leider so, dass es in Ulm praktisch keinen Elektro-Einzelhändler mehr außer MediaSaturn…read more(Ulm, Neu-Ulm und Senden), abgesehen von bspws HiFI Kemper. Wenn man aber mal was Kleines braucht, bleibt fast nichts anderes übrig. Bisher sind meine Erfahrungen aber eher negativ, was diesen Laden angeht. Wollte einmal einen iMac kaufen und sagte dem Verkäufer: Den will ich! Verkäufer geht Richtung Lager, bleibt aber beim Kollegen stehen und macht erstmal ein Schwätzchen. Nach mehr als 5 Minuten dass die 2 Kollegen zusammen standen und nichts passierte, bin ich unverrichteter Dinge gegangen. Gestern wollte ich einen Blu-Ray Player kaufen. 3 Verkäufer standen am Computer und unterhielten sich prächtig. Außer mir war kein anderer Kunde in der Nähe. Aber auf die Idee zu fragen, ob man Hilfe bräuchte kam keiner. Bei der Annahme eines defekten Gerätes beim Kundenservice fühlt man sich eher als Störfaktor, als dass man jemandem helfen möchte. Kann man teilweise auch nachvollziehen, wenn am anderen Schalter Kunden sind, die ein Handy tauschen wollen, weil das Internet nicht funktioniert, wie sich rausstellte, war das kein Fehler des Gerätes sondern von den Einstellungen Da kann man durchaus mal genervt sein, aber professionell ist das nicht. Auch die Besetzung von Kassen ist durchaus verbesserungswürdig. Samstag Vormittag und nur 3 Kassen sind auf, auch wenn die Schlangen immer länger werden Es ist nicht alles schlecht dort, auch bekommt man manchmal Verkäufer, die kompetent und zuvorkommend beraten, aber eher selten. Wie gesagt, Alternativen gibt es wenig bis keine ausser den großen Ketten im Raum Ulm. Bei Fotografie gibt es wenigstens noch FotoFrenzel, der auch preislich einigermaßen bei den MM-Angeboten mithält.

I will try to wirte a small review for Tourists from non german-speaking countries. Saturn is a big…read moremarket for electronic devices from domestic appliances to tablets you can find almost everything. It's not as cheap as on the internet but not expensive as Expert or EP. This Saturn goes over two floors and has a lots of different products from each category. So you can compare and the decision is not only made by the market. The staff can handle the usual questions. If you want to go further you have to wait (they will go away and ask someone who knows) and be as accurate as possible with your questions. I hope this will help some English speaking tourists.

Saturn is Europe's third largest chain of electronics stores. My favourite electronics shop in…read moreStuttgart is located in famous shopping center Königsbau Passagen and offers household appliances, home entertainment and media (CDs, DVDs). By the way, Saturn is well known for its motto Geiz ist geil! (Stinginess is cool!) which sounds really great, especially for all Germans who used to spend money reasonably.

Habe heute gg 15 Uhr im MediaMarkt KN einen SD Card Reader gekauft. An der Kasse stellte ich fest,…read moredass der ausgezeichnete Preis am Regal/Fach nicht mit dem Kassenpreis übereinstimmte. Den jungen Mann an der Kasse darauf hingewiesen war er ausser Stande das Problem mit einem leitenden Mitarbeiter zu klären. In der Fachreihe sollten Kabel sein jedoch keine SD Card Reader. Die gesamte Reihe ist fehlerhaft einsordiert. Habe Foto gemacht. Meine Nachbarn werden nun keine neuen digital Radios dort kaufen. Auf meinen Fall bezogen ein Ramschladen. Werde dem Wirtschaftskontrolldienst und dem Verbraucherschutz entsprechend mitteilung machen. HBr.

Large electrical discount store based on 2 floors. Small electrics and accessories on the lower…read morefloor and larger white goods above. I've been here a couple of times. The customer service depends on who you get. My first visit I had a very helpful person who went through brands and gave good advise on my budget. They even advised to hold back on my purchase and wait for the possible holiday sales. Sadly, on my second visit I got the best of the worse. The staff were not bothered to help, despite that I had already left a deposit for an order previously. They couldn't understand why I had held back for the sales and didn't believe one of their colleagues would have advised this! I placed the order and delivery was delayed due to damage whilst loading the goods. Poor customer service did not end here. On delivery I was asked by the driver for an additional charge which was double the price of the original payment made at the store. It took several phone calls back/forth to sort out. Disappointing this was not addressed properly at the time of ordering at the store or when following up on the delay. Sadly it appears there is no ownership taken for end to end customer service