Es ist zwar schon eine Weile her, dass ich in der Praxis war, jedoch habe ich dort den schlimmsten Arztbesuch aller Zeiten hinter mich gebracht Ich musste wegen einer Folgeuntersuchung nach einem auffälligen Gebärmutterhals-Abstrich zum Frauenarzt und konnte zeitlich nicht zu meinem Haus-FA, der in einer anderen Stadt liegt. Hatte mich aufgrund einer Empfehlung für Frau Dr. Bartels entschieden (ein Missverständnis, wie sich später herausgestellt hatte). Über die Wartezeit kann ich nichts mehr sagen. Die Untersuchung ist mir jedoch noch immer in schlechter Erinnerung. Während der gesamten Zeit auf dem Untersuchungsstuhl sind Arzthelferinnen ins Zimmer ein- und ausgegangen, also nichts mit angenehmer und intimer Atmosphäre. An mich hat Frau Doktor kein einziges Wort gerichtet, sondern nur ihrer Helferin am PC diktiert. Ich musste ihr jedes Wort aus der Nase ziehen, was aber auch nicht wirklich funktioniert hat. Im (sehr kurzen) Gespräch nach der Untersuchung meinte sie nur zu mir es wäre alles entzündet und sie legte mir ein paar Zäpfchen auf den Tisch, ohne Beipackzettel oder auch nur einem Hinweis was das für Medikamente seien oder weswegen ich sie bräuchte. Als ich deswegen nachfragte, nahm sie mir die Zäpfen wieder weg und meinte, wenn ich Infos dazu haben wollte, sollte ich das Medikament eben in der Apotheke holen und dafür zahlen. Ich war natürlich empört und verunsichert (wusste ja nicht was ich habe) und habe mir direkt eine Überweisung zu einem anderen FA geben lassen. Daraufhin wurde ich zu einem Gespräch mit Fr. Bartels gebeten, die mich, mit 2 Arzthelferinnen im Rücken, erst mal schön runtergebuttert hat. Was denn mein Problem sei und dass ich offensichtlich im Termin nur nicht zugehört hätte. Verdient hätte die Dame für diese Behandlung keinen einzigen Stern! read more

In der Praxis muss man nicht nur lange warten (mindest. 1/2 Std.) bis man endlich ins Zimmer gebeten wird, sondern man muss sich generell auch auf kurze Öffnungszeiten einstellen. (Mo.- Mi. 8:00-12:00Uhr, Mo u. Do. 15:00-18:00).Zudem ist auch die telefonische Erreichbarkeit zeitlich sehr stark begrenzt: Mo-Mi 12.30-13:30 Uhr sowie Mo. + Do. 18:30-19:00Uhr. Zudem ist Frau Dr. med. Bartels momentan im Urlaub (1.2. -24.2.) und hat diverse Vertretungsärzte in anderen Praxen verstreut in Berlin. Erst ab dem 28.2. geht der Normalbetrieb (Zeiten siehe oben) wieder los. Als iich zum ersten Mal in diese Praxis ging um mir das Rezept für die Pille verschreiben zu lassen, hat man mich selbst im Patientenzimmer (zwar angekleidet) aber dennoch lange warten lassen. Ebenso wurde ich regelrecht abgefrühstückt als ich noch etwas über die Pille erfragen wollte. Ich würde ehrlich gesagt dieser Praxis noch nichteinmal einen Stern geben, aber hier notgedrungen gebe ich ihn ...aber nur für die Nähe. Diese Praxis würde ich keinem weiterempfehlen. read more

Die Verweildauer in dieser Praxis betrug 30 Min., wovon 15 Min. mit Wartezeit verbracht wurde. Die übrige Zeit diente dem Ausfüllen des Patientenblatts und der Stuhluntersuchung, wobei darauf gedrängt wurde die Zusatzleistung Ultraschall durchführen zu lassen. Fragen mussten auf dem Flur gestellt werden. Als es um die Bezahlung der Zusatzleistung ging, wurde darauf gedrängt diese sofort in bar zu zahlen. Weil dies nicht möglich war, wurde eine EC karten-Zahlung erwogen, aber nicht von der "Postbank", weil es damit immer Probleme gäbe. Letztendlich einigte man sich auf eine Überweisung. Einen Tag später kam die EcKarten-Abrechnung, die dann doch wohl geklappt hatte, per Post.Leider fand es Frau Bartels nicht notwendig den Brief zu frankieren, noch diesen mit ihrem Absender zu versehen! read more