Ich war Ende April das erste und vermutlich letzte Mal nach3 Monaten Wartezeit dort in der Praxis. Frau Dr. Wesselmann war noch die angenehmste und freundlichste Erscheinung in der Praxis. So unfreundliche und unkompente Helferinnen am Empfang habe ich noch nicht erlebt, hatte morgens um 8:15h einen Termin, war um 8:05h da und um 8:20h hatte sie mich immer noch nicht dran genommen sondern stattdessen Patienten am Telefon zur Schnecke gemacht, wie die denn anrufen könnten, wo sie doch wissen müssten, das nun Sprechstunde ist ohne Worte. Nachdem ich dann irgendwann ins Wartezimmer kam, dauerte es nicht lange bis eine weitere Helferin kam und mit mir Tests machte. Nach kurzer Wartezeit untersuchte mich schließlich Fr. Dr. Wesselmann. Die Untersuchung war umfangreich und gut. Als ich dann wieder am Tresen ankam um einen Folgetermin zu vereinbaren, wäre ich am liebsten ohne auch nur noch ein Wort zu sagen aus der Praxis gegangen. Die selbe oben schon beschriebene Helferin schnauzte Patienten am Telefon an, beschloss irgendwann gar nicht mehr ans Telefon zu gehen und zu guter letzt beschimpfte sie auch noch Patienten vor Ort. So etwas kann und darf man sich als Helferin mit Kundenkontakt auf gar keinen Fall leisten. Ich habe tagtäglich auch mit Kunden zu tun und sollte mir so ein Verhalten passieren hätte ich schon längst eine Abmahnung erhalten. PS: Nachdem ich den Termin endlich bekonmen hatte, rief mich besagte Helferin zwei Tage später mit der Feststellung an, das dieser Termin ja gar nicht sein dürfte, da an besagtem Tag Sehschule stattfinden würde. Ich bestand aber darauf, denn ich muss ja auch irgendwann mal arbeiten und kann nicht ewig Zeit mit inkompetenten Helferinnen verbringen. Sie wurde patzig und gab mir einen Termin für einen anderen Tag obwohl ich nicht einwilligte Ich werde diesen Termin nicht wahrnehmen! read more

Hallo, ich stand grad mit einem blutendem Auge in der Praxis von Frau Dr. med. Anke Wesselmann und bat um erste Hilfe. Doch Leider hat die Frau Doktor gerade privat Versicherten Sprechstunde und kann einem Kassenpatienten bei einem blutendem Auge nicht helfen. Ich hätte doch heut Vormittag kommen können da wäre dann Zeit für einen normalen Kassenpatienten gewesen. Schade nur das mein Auge das nicht wusste. Eine Ausnahme oder nur mal einen Blick wagen was da blutet war nicht drin. Sie behandelt jetzt nur privat Patienten sonst hätte Sie schon zu und erste Hilfe leisten ist ja auch eine Behandlung die Sie nun halt mal nicht macht. So wurde mir erklärt wie ich zum Unfallkrankenhaus komme und das wars. Solchen Ärzten sollte man die Lizenz entziehen! Fast ein Fall von Unterlassene Hilfeleistung 323c Nicht mal ein Stern erreicht! read more

Wir waren zur Kontrolluntersuchung mit meinem 3 jährigen Sohn in der Praxis. Die Mitarbeiterinnen waren alle unmöglich hochmotiviert und äußerst freundlich. Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen schon gar nicht mit einem Kind. Denn in meinen Augen braucht man für ein Kleinkind immer etwas mehr Zeit und vor allem Geduld. Die Oberkrönung war das Ausmessen der Augen die Mitarbeiterin wäre fast in die Luft gegangen, weil mein Kleiner nicht lange genug geradeaus geguckt hat. Ich hatte echt Puls! Alles in allem sind wir dort auf einen Haufen Inkompetenz und Unfreundlichkeit gestossen. So was habe ich lange nicht erlebt. Ich werde meinem Kind einen weiteren Besuch in dieser Praxis ersparen. read more

Die wohl bösartigste Sprechstundenhilfe der Welt begegnete mir dort. Ich habe mir dreisterweise erlaubt, wegen akuter Schmerzen außerhalb der Sprechzeiten nach einem Termin zu fragen. Ich kam noch nicht mal zu Wort und erfuhr ungefragt, dass die Dame ja so sehr im Stress sei und überhaupt ja grade erst aus dem Urlaub zurückgekommen wäre. Was ich mir denn einbilden würde und was ich denn wollte. Als ich mein Anliegen versuchte zu erklären, wurde mir eine Visitenkarte in die Hand gedrückt und wortlos die Tür vor meiner Nase geschlossen. Das ist ja wohl das Letzte. Absolut nicht zu empfehlen. read more