Die Zahnarztpraxis Dr. Salfelder hinterlässt zunächst einen äußerst positiven Eindruck. Das…read morePersonal begegnet einem mit ausgesuchter Freundlichkeit, die Atmosphäre ist angenehm und modern, und die Wartezeiten sind erfreulich kurz - ein organisatorisch und zwischenmenschlich hervorragend geführtes Haus.
Doch wie so oft offenbart sich die wahre Qualität einer medizinischen Einrichtung nicht bei routinierten Standardbehandlungen wie Zahnreinigung oder dem Einsetzen einer einfachen Krone. Diese Eingriffe verlaufen in der Regel auch dort problemlos, wo es an tiefergehender fachlicher Expertise mangelt. Die tatsächliche Bewährungsprobe beginnt dort, wo diagnostische Präzision, therapeutisches Fingerspitzengefühl und ein hohes Maß an Verantwortung gefragt sind - etwa bei komplexen endodontischen Eingriffen.
In meinem konkreten Fall - einer Wurzelbehandlung - war dies leider nicht gegeben. Seit dem Eingriff leide ich unter anhaltenden Beschwerden, die auch Wochen später nicht abgeklungen sind. Meine Bitte um einen zeitnahen Termin zur Nachsorge wurde nicht mit medizinischer Zuwendung beantwortet, sondern mit einer Rechnung. Eine wiederholte Bitte um Abhilfe angesichts der fortbestehenden Schmerzen wurde mit einer Mahnung quittiert. Dieses Vorgehen hat bei mir den Eindruck erweckt, dass kommerzielle Interessen hier mitunter Vorrang vor dem Patientenwohl genießen.
Daher kann ich diese Praxis für komplexe zahnmedizinische Eingriffe nicht empfehlen. Wer sich in einer solchen Situation befindet, sollte sich an einen ausgewiesenen Spezialisten wenden, bei dem nicht nur die äußeren Rahmenbedingungen, sondern auch die medizinische Verantwortung höchsten Ansprüchen genügt.
