Also ich kann von einem Kauf bei Dolzer generell in im besonderen in FFM nur abraten. Ich bin seit 2 Jahren Kunde und habe mittlerweile 7 Anzüge und 09 Hemden gekauft. Warum generell? Dank der Hemden hatte ich mehrmals mit dem Kundenservice von Dolzer zu tuen. Nach 14 Monaten hatte ich bei drei Hemden am Ellenbogen einen Riss. (Zufällig auch noch in der selben Woche!) Dolzer war aber nicht bereit, mir den Schaden aus Kulanz zu ersetzen. Das Argument war, das ich die Hemden falsch benutze und die Ellenbogen nicht genug schone Also wenn Schnitt und Stoff stimmen, darf ich ja wohl meine Ellenbogen auf den Tisch legen, oder? Ich habe Hemden von der Stange die halten vier Jahre, aber Dolzer sieht die Schuld nur beim Kunden Die Anzüge traue ich mich jetzt gar nicht mehr so oft zu tragen. Ich weis ja nicht, wie ich die Anzüge richtig tragen muss, damit diese etwas länger halten. Gegen das Schnittmuster und die Stoffe kann ich echt nichts negatives sagen, wenn der Kundenservice nicht so schlecht wäre. Warum besonders Frankfurt/Ostend? Die männlichen Mitarbeiter sind wirklich nicht motiviert, raten einem zu wilden Farbmustern (obwohl ich gesagt hatte, dass ich in der Finanzbranche arbeite) und sind alles andere als höfflich. Die Damen sind wirklich bemüht, konnten mir aber bei der Stoffauswahl nicht mehr sagen als schön und och, der geht aber auch. Wenn dann die Probehemden / Anzüge vor Ort sind gibt es grundsätzlich nur ein ja ja das passt schon und nee, ändern müssen wir hier gar nix. Alles in allem kein guter Service1 Ich rate von Dolzer ab und werde mir einen anderen Schneider suchen. read more

Hallo an alle Qyper! Bis jetzt habe ich noch keinen Anlass gefunden, einen Beitrag zu schreiben. In der Tat habe ich viele Beiträge genutzt, um meinen Entscheidungsprozess zu vereinfachen. Bei Dolzer haben mir die Beiträge nicht wirklich geholfen. Ich habe lange darüber nachgedacht, gehe ich dort hin oder nicht, lasse ich mir jetzt endlich einen Anzug machen oder nicht. Meine Freundin hat mich bearbeitet, sodass der heutige Samstag als Termin, zu Dolzer zu gehen, feststand. Als ich dann gestern Abend noch den neuesten Bericht gelesen habe (vom 18.07.2013), dachte ich, dass kann doch wohl nicht Wahr sein. Meine Freundin wurde wieder aktiv und ..naja, wir fahren halt morgen zu Dolzer nach Frankfurt. Die 1 Stunde bei Dolzer in Frankfurt war SENSATIONELL!!! Die Stoffauswahl, die Schnitte, das Innenfutter.Wahnsinn. So wurde aus einem geplanten Anzug eben 2. Die Mitarbeiter waren super nett und freundlich. Espresso, Wasser.etc. Mein Berater ist mit mir die Konfiguration durchgegangen, danach wurde ich zum Maßnehmen gebeten. Nun, bezahlen musste ich auch -:). Kurzum: Ich freue mich jetzt schon auf die Anzüge (kommt Ende August). Sobald ich die abgeholt habe, werde ich das Ergebnis veröffentlichen. read more

Ich kann in Summe ein nur wirklich positives Feedback geben (war bisher bei Dolzer in Frankfurt (Anfang Januar 12 zur Auswahl; Anfang Februar zur Abholung)) Empfehlung von meinem Chef. ___________________________________________________________ 1) Stoffauswahl: Richtig gut insbesondere, da man nicht nur den Einehitsbrei findet sondern auch tolle individuelle Muster und Stoffe. 2) Service: War überaus freundlich (im Gegensatz zu den klassischen Kaufhäusern; hier frage ich mich teilweise wirklich, auf was die sich was einbilden) sowie die Beratung kompetent es wurde wirklich auf den Typ entsprechend zugeschnitten beraten. 3) Preis/Leistung: 1 Anzug mit 2 Hosen und Weste für ca. 600,- EUR (hätte ich bei Marken a la Boss mindestens auch wenn nicht mehr gezahlt; und hier fehlt dann aber m. E. die ind. Note (vgl. 1) bzw. passt es nicht so gut (vgl. 2)). ___________________________________________________________ Ich werde meinen nächsten Anzug wieder dort anfertigen lassen bin sehr zufrieden. read more

Nicht zu empfehlen. Der Service ist in Frankfurt (anders als zB in Düsseldorf) auffällig schlecht. Das Personal zeichnet sich durch arrogantes und mässig kompetentes Verhalten aus. An einer solchen Behandlung änderte auch der Umstand nichts, dass meine Frau und ich seit Jahren immer einmal wieder bei Dolzer fertigen ließen. Beim Maßnehmen ließ sich die Dame nur mühsam dazu bewegen, einen Anzug, der vor einiger Zeit dort gefertigt wurde und nicht gut sitzt, nicht als Vorlage in Bezug auf die Maße zu verwenden. Erst nach einigem Insistieren wurde dann doch noch neu Maß genommen. Wir werden dort nicht mehr einkaufen. Das können andere Anbieter, gleicher Kategorie besser. read more

Qualität und individuelle Möglichkeiten mäßig, aber für den Preis gerade noch akzeptabel. Service ist keiner vorhanden! Reklamationen und Kritik am Kleidungsstück/Passform beim größtenteils sehr arroganten Personal absolut unerwünscht! Service und Lösungsmöglichkeiten absolut null! read more