Hatte am 19.08.2013 einen Termin zum MRT um 20:30 Uhr, dieser Termin wurde dann vom Diagnostikum auf 17:30 Uhr geändert, so weit so gut. Die Mitarbeiter im Callcenter waren sehr freundlich. Ich bat telefonisch darum in dem größeren Gerät (70 cm Durchmesser) untersucht zu werden, da ich halt dicker bin und auch etwas unter Platzangst leide. Außerdem weiß ich, dass ich in eine schmalere Röhre nicht so reinpasse. Nach 45 Minuten Wartezeit wurde ich aufgerufen und zur Röhre geführt. Ich sah gleich, das es die normale und nicht die größere Röhre war, aber trotzdem wurde nun versucht, mich in diese Röhre reinzupressen (Arme seitlich, Arme auf dem Bauch ). Es ging nicht. Ich sagte dann den Schwestern, dass ich vorher Bescheid gegeben hatte, dass ich in die größere Röhre muss. Na, dass war anscheinend wohl zu viel gesagt. Ich sollte nun aufstehen und in der Kabine wieder warten. Da lag ich nun alleine mit meinen Schmerzen, alleine aus dem Liegen hoch kam ich nur bis zur Hälfte, da plötzlich ein Schmerz einsetzte und ich wieder schmerzschreiend auf die Liege nach hinten aufschlug. Interessierte aber weiter keinen, es kam auch keiner um zu helfen. Also unter Schmerzen wieder in die Kabine, 15 min gewartet, dann angezogen und von der Anmeldung meinen Überweisungsschein wiedergeholt. Hatte schon mehrmals solche Untersuchungen, aber so was wie im Diagnostikum Kurfürstendamm 93 ist mir noch nicht passiert. Wenn dort dickere Menschen nicht gerne oder überhaupt nicht untersucht werden, soll es einem doch gleich bei Terminvergabe mitgeteilt werden. Na ja, hatte wohl keiner Lust gehabt den Tag bis nach 20:30 Uhr zu arbeiten, da werden halt diese unliebsamen Termine umdisponiert ob Kapazitäten frei sind oder auch nicht. Einmal, nie wieder !! read more

Machen Sie einen großen Bogen um Dr. Puchert und die undurchschaubaren Verzweigungen von Diagnostikum Berlin und Co. Am Standort Kurfürstendamm 93 hatte ich das zweifelhafte Vergnügen einer Fabrdopplersonographie bei Dr. Puchert. Bei der Anmeldung am Empfang wurde mein fröhliches "GutenTag", von einer jungen Dame erwidert mit: "Name?" Nach folgsamer Namensnennung hörte ich: "Karte? Überweisung?". Meine Frage, ob sie denn auch ganze Sätze sprechen kann, löste keinerlei Reaktion aus. Die Frage war wohl zu komplex. Mir wurde dann ein Warteplatz zugewiesen. Eine halbe Stunde nach dem vereinbarten Termin wurde ich dann von Dr. Puchert aufgerufen. Es handelt sich bei diesem Herrn um einen kommunikationsgestörten Unsympathiker mit Kommando-Tonart, welcher keinerlei Fragen beantwortet. Die Untersuchung war somit völlig sinnfrei. Ich habe meinen Hausarzt angewiesen den im Nachgang verschickten Bericht bereits im Posteingang zu entsorgen und habe die Untersuchung an anderer Stelle wiederholen lassen. Wer diesem Arzt vertraut ist selber schuld. Die Weisheit "Wie der Herr so´s Gescherr" ist dort wohl Programm. Jeder der dort einer risikoreicheren Untersuchung ausgeliefert ist hat mein aufrichtiges Mitgefühl. Machen Sie am Besten einen großen Bogen drum. read more

Meine Erfahrungen mit dem Diagnostikum Berlin sind durchweg positiv. Ich schicke mittlerweile meine ganze Familie dorthin. Mit kurzfristigen Terminen hatte ich bisher nie Probleme und dies als Kassenpatient!!! Ich muss allerdings dazu sagen, dass ich zeitlich sehr flexibel bin und es mir bisher gut einrichten konnte, die vorgeschlagenen Termine wahrzunehmen. Das Personal war stets freundlich zu mir und bei Nachfragen wurde mir auch immer alles erklärt. Und wenn ein Befund, mal etwas schneller benötigt wurde, konnte man mir hierbei auch behilflich sein. Ich habe immer die Erfahrung gemacht, wenn man höflich und nett ist, dann wird man auch so behandelt. Was will man mehr read more

Ich habe vor zwei Monaten Überweisung für Sonografie + ein Zettel mit der Adresse und Telefon von Diagnostikum bekommen. Da stand Bergmannstr tel 666665500. Ok, ich habe angerufen und ein Termin 12.08 gekriegt. Als ich dann 12.08 auf Bergmannstr. war, Schwester hat mir erklärt, dass ich Termin in andere Filialle(Kurfürstendamm) habe. In 45 min war ich in andere Filialle, aber das war schon zu spät und Sonografie habe ich dieses Tag nicht gekriegt. Angebot -Nächste Termin im September habe ich natürlich abgelent. Ärzte kann ich nicht bewerten, aber Empfang absolut unprofessional und gleichgültig. Und damit fängt bestimmt an Ein Punkt von mir read more

Ich habe auch einen ganz guten Eindruck! Termin bekam ich (vli. mit gutem Glück) ganz schnell: in 5 Tagen! Mehrere Schwestern am Empfang konnten die Patientenschlange schnell abarbeiten. Ich mußte keine Minute warten. Der Arzt schprach sehr zuvorkommend mit mir vor und nach MRT, und die Arzthelferin war sehr nett und gesprächig. Befund war schon in 5 Tagen fertig. Ja, und die Praxis ist sehr stilvoll und hochmodern eingerichtet. read more

Wir waren das erste mal nach dem Umzug in der neuen Praxis. Die schönen hellen Räume machen das Warten gleich viel angenhemer. Keine zwei Minuten waren wir bei der Anmelddung dann ging es schon weiter. Das komplette Team ist sehr nett und alles wird genau erklärt. Auch war für uns der Arztbericht sehr dringend. Auf Anfrage konnte am nächsten Tag der Befund vorab per Fax geschickt werden. Erste Klasse! read more

Ich hatte bereits zwei MRT Termine in dieser schönen, neuen Praxis und war mit der Behandlung und dem Service sehr zufrieden. Termine waren schnell verfügbar, mir wurde alles genau erklärt und die Wartezeit war kurz. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Der Arztbericht erfolgte sehr schnell. Die Praxis ist super und sehr zu empfehlen! read more

Unfreundliches aggressives Personal , nicht zu empfehlen. Ich weiß nicht ob die Ärzte dieser Praxis wissen, wie der Umgang mit den Patienten im Vorzimmer ist . read more

Termin sehr schnell verfügbar, sehr große neue Praxis, freundliche Mitarbeiter, kurze Wartezeit und schnelle Zusendung des Berichtes an meinen Arzt. read more