Ich bin aus der Schweiz zurück nach Deutschland gezogen und benötigte zum Arbeitsbeginn ein neues Konto. Da ich Top-Service von den Eidgenossen gewohnt war, wollte ich mir auch etwas "gönnen" und ging zur Deutschen Bank in Böblingen um ein Konto zu eröffnen. Jetzt - nach meinem ersten Monat vor Ort - muss ich vor dieser Bank flüchten, die mir zum Schluss nicht mal mehr Zugang zu meinem eigenen Geld gewähren wollte.
Der erste Kontakt war auch noch sehr freundlich und rasch geschehen.
Auch wenn ich keine Kreditkarte wollte, so war diese ja fast kostenlos im Konto-Paket dabei, dass ich keinen Dispo wollte musste ich zwar zweimal betonen und darauf bestehen, aber auch dass schien nach der Diskussion kein Problem zu sein.
Eine Woche nach dem Kontoanschluss erhielt ich die schon deutlich kühlere Nachricht via Telefon, dass die Kreditkarte erst beim ersten Gehaltseingang produziert werden konnte - davon war im direkten Gespräch nie die Rede gewesen, aber es war auch nicht schlimm, ich brauchte sie ja nicht. Meine anderen Unterlagen kamen nach und nach und dabei auch 2 Bankkarten.
In der ersten Woche in Deutschland wollte ich bargeldlos bezahlen und dies funktionierte nicht. Bei telefonischer Nachfrage mit einer noch kühleren Kundenberaterin wurde mir erklärt, dass ich auch keine EC Karte bekomme, ohne den ersten Gehaltseingang. Zu diesem Zeitpunkt schlummerten schon mehrere tausend Euro auf meinem Konto - doch dies schien egal zu sein.
Ich erklärte, dass dies im persönlichen Gespräch nicht gesagt wurde und ich noch nicht mal Schaden für die Bank anrichten konnte, da ich ja keinen Dispo habe und mir die Beraterin ja diese Karte als Teil des Kontos vermittelt hatte. Jedoch konnte auch dies der Meinung der Beraterin nichts anhaben.
Aber auch damit konnte ich noch leben - so oft bezahle ich nicht mit Karte.
Als ich jedoch am nächsten Wochenende meine Umzugshelfer bar bezahlen wollte, kam der Schock am Geldautomaten in den Räumen der Filiale.
Die Deutsche Bank gewährte mir mit den gelieferten Karten auch nur ein Bargeld Bezugslimit pro Tag von 300 Euro. Und obwohl ich dem sehr unfreundlichen Service Center via Telefon glaubhaft versicherte das ich das benötige Geld sowohl besitze als auch sofort brauche, konnte ich auf keine Weise auf mein vorhandenes Guthaben zugreifen.
Ich brauche ein Girokonto um flexibel und grundsätzlich an mein Geld zu kommen - dass kann die Deutsche Bank in Böblingen nicht garantieren. Somit kann ich nur jedem raten sein Geld zu nehmen und eine andere Bank zu suchen - sonst steht man irgendwann ziemlich doof da. read more