Je prends rendez-vous pour décembre, mon mariage sera en juin et ils me disent déjà que j'aurais seulement ce jour-là pour commander ma robe. Moi j'habite en Italie, cela me mettais quand meme un peu de pression!
Finalement, je commande la robe dont je rêvais lors de mon premier rendez vous, ou la fille prend note des changements à faire sur la robe et me dit que la longueur se pourrait arranger lors de mon dernier et unique autre rendez vous, 20 jours avant mon mariage. Elle me dit aussi d'amener avec moi le soutien gorge et les chaussures pour ajuster la longueur. Fin mai, je vais rester 3 jour à Paris, le premier pour essayer la robe, le 2° pour qu'ils fassent les ajustements finales, le troisième pour retirer la robe. Quand j'essaye la robe pour la première fois, je m'aperçue tout de suite qu'il ya quelque chose qui ne va pas: elle super longue, elle n'est pas soutenue et le bord en bas tombe car il n'a pas été cousu. En plus, ils n'ont pas fait le changement le plus important sur le dos. Cela ne correspond pas du tout à ma robe, à ma taille et meme pas à la robe originale. La serveuse "technique" chargée de m'attendre ne sent pas raison et continue tout le temps à répéter que "c'est parfait, c'est parfait, c'est parfait" et à toute remarque: "non, on ne peut rien faire", la robe est comme ça, il faut juste ajuster le bord. On me dit ce qu'est impossible de régler la longueur car cela abimerait le motif de la robe (pourquoi alors me faire amener les chaussures?????). En plus ce n'est pas possible, selon elle, d'ajuster l'ouverture de la partie devant parque cela on devait le faire dès le début: c'était la partie la plus importante car je voulais pouvoir porter mon soutien gorge. Ils ont évidemment pris mal mes mesures, ou encore, comme j'ai pu constater après (ils voulaient échanger ma robe avec celle d'autres filles), ils ne font pas de vrai robes sur mesure...c'est le meme pour toutes!!! La fille me dit qu'il y a un seul modèle de soutien gorge pour ce type de robe, mais cela elle ne me l'a pas dit quand j'ai commandé, au contraire elle m'a invité à chercher le soutien gorge que je voulais et on à fait l'ajustement lors de la prise des mesures. Le troisième problème, le soutien de la jupe et donc cette difference avec le modele que j'avais commandé. Je demande de pouvoir comparer ma robe avec celle originale et elle se refuse catégoriquement. Elle continue, de façon très rude, de me faire remarquer que c'est moi qui ne rappelle bien, que ça ce passe souvent car je suis "paniquée" comme beaucoup de brides to be. Moi je suis sans mots, incapable de réagir. Elle m'accompagne à la caisse pour régler le compte. La carte de crédit ne marche pas. On va essayer 3 fois. Elle dit encore une fois que c'est ma faute et je dit que je chercherai d'appeler la banque pour vérifier. J'ai passé tout l'après midi au telephone avec l'Italie pour chercher une solution et meme pour voir comment je pouvais faire pour retirer une telle somme d'argent et payer en espèce. Je n'avais pas d'autres cartes avec moi. Le soir, avant la cloture de la boutique, je me rend encore pour voir si la carte marche. Non, ça marche pas, mais c'est alors que je me fond en larmes et je dit à la fille que m'avais attendu la première fois que la robe est ratée, que je ne peut pas me marier comme ça. Elle accepte alors de essayer à nouveau la robe, et de la comparer avec l'originale. Elle, et une autre assistante, iront soutenir encore pour trois fois la thèse que c'est la parfaite copie et finalement, après avoir touché la jupe trois fois elles admettent que OUI, il n'y a pas le soutien à l'intérieur de la jupe, une grille en plastique collé à l'étoffe que rend le modele soutenu avec ses ondulations. Elles me donnent ainsi rdv pour le lendemain matin pour chercher une solution. 2° jour: le bord est réglé, il reste à fermer le décolleté (cela va quand meme abimer le résultat car j'aurai une ouverture défectueuse "à coquille") et à changer la jupe. Pour la longueur on ne peut rien faire. La serveuse va regarder les robes des autres mariée pour essayer d'échanger la jupe de la robe mais la couleur ne correspond pas car il y a des nuances différentes remarquables. Ils n'ont pas le temps, la fille me dit, de commander à nouveau le tissu et refaire la robe ainsi qu'ils ouvriront la jupe pour insérer le soutien en plastique. Je suis très méfiante car elle m'explique que cela devait être fait avant...le tissu en coton est très gros et il horriblement froissé. Je leur dit si ça pose un problème: la réponse est non mais... j'y reviendrai au final. Pour terminer la fille m'invite à régler mon compte et elle avoue que le jour d'avant c'était un problème de leur POS et pas de ma carte! Quand la robe est prete, je vais l'essayer: la jupe est froissé!!! A cause de ce support en plastique, on ne peut pas le repasser mais seulement donner de la vapeur et ce n'est pas efficace du tout!!! En plus, ils n'ont pas collé bien le tissu et il y a des bulles d'air dans read more
