Die Qualität scheint gut zu sein, daher auch der eine Stern das ist auch schon das einzige was ich positives über diese Firma sagen kann. Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit der Firma Dassbach in Haan gemacht. Wir wurden von Herrn P. betreut, dieser Herr war an Überheblichkeit und Arroganz nicht zu übertreffen. Als erstes zeigte er uns die Qualität der Küchen, wir durften auf Schubladen steigen und er nahm Türen blitzschnell raus und setzte sie wieder ein. Das lies wirklich auf eine gute Qualität schließen. Mir kam es so vor als hätte Herr P. schon jetzt das erste Problem mit uns gehabt weil wir nicht gleich Jubelschreie von uns gegeben haben. Als wir uns einen Herd ausschen wollten und die Frage stellen wo denn der Unterschied zwsichen 2 Modellen sei, kam nur die Antwort "mehrere Hundert EUR) sonst nichts. Kein ich guck gleich genau nach, etc. Die gesamte Planung kam von unserer Seite, nicht ein Vorschlag, nicht ein Tipp, keine Idee, oder Verbesserung kam von dem Küchenberater. Das hatte ich zuvor in den anderen Möbelhäusern nicht erlebt. Was mir auch nicht gefallen hat, war das gleich zu Anfang darauf gepocht wurde, wie gut die Firma Dassbach doch sei und wie toll sie auf Kunden eingehen und beraten und da draußen wie Herr P. es ausdrücke ja viel verkauft würde und nicht darauf geachtet würde dass es auch umsetzbar sei. Ich persönlich finde es nicht so gut alle anderen gleich als schlecht hinzustellen und seinen Laden als den einzig wahren hinzustellen. Der nächste Punkt der mich sehr gestört hat war, dass mir immer wieder zwischendurch gesagt wurde, dass man davon ausgeht, dass ich heute noch unterschreibe. Am Anfang habe ich das für einen Scherz gehalten. Als dann alles besprochen war hat man mich gefragt ob mir denn die Küche so wie sie jetzt ist gefallen würde. Natürlich hat sie das es war ja komplett meine Idee Der nächste Satz von Herrn P war dann können Sie ja jetzt unterschreiben Er hat immer wieder darauf gepocht dass ich doch heute unterschreiben sollte und was mich denn davon abhalten würde. Als ich das komplett abgelehnt habe und ihm mitteilte, dass ich das erst noch mal zu Hause besprechen werde und auch noch eine Nacht darüber schlagen wollte zeigte er großes Unverständnis und es kam noch eine Bemerkung in der Art, ich sei doch diejenige die zahlt, wieso ich das dann jetzt nicht entscheiden kann. Das fand ich schon mehr als unverschämt. . Abschließend kann ich nur sagen, dass ich die Küche nicht nur NICHT bei Dassbach gekauft habe weil das Angebot schlechter war als andere die ich vorliegen hatte, sondern auch nicht weil der Küchenplanprofi sich in meinen Augen unmöglich verhalten hat. Einen Tag später habe ich bei Knappstein in Remscheid unterschrieben. Dort habe ich eine wirklich super Beratung bekommen, Herr S. war unheimlich geduldig, kreativ, hilfsbereit, ich musste nicht beim ersten mal unterschreiben, sondern durfte 3x wiederkommen und der Preis war auch noch klasse. read more
