Jeg har brugt MT-cykler, da min kæde var hoppet af. Da jeg afleverer cyklen, er der intet andet i…read morevejen med den.
Da jeg får cyklen tilbage, virker batteriet ikke korrekt. Kilometerviseren blinker, og der er ingen hjælp at hente fra ellen. Jeg tager min anden cykel, og på vej hjem fra arbejde cykler jeg forbi og snakker med cykelhandleren. Han siger, jeg bare skal komme forbi, så ser han på den. Jeg nævner, at jeg desværre først kan komme forbi fredag (5 dage senere), det var intet problem.
Da jeg kommer fredag, viser jeg, hvad fejl der meldes og han siger, det kommer til at koste mig, samt man ikke kan komme så lang tid efter.
Jeg forklarer, at det synes jeg ikke er i orden, da cyklen intet fejlede, da jeg afleverede den til ham, samt jeg jo var kommet forbi. Han havde selv sagt, det var okay.
Han begynder at snakke rigtig grimt til mig, bl.a. da jeg siger, at der er et eller andet helt galt her, hvortil han svarer, at det er mig, der er gal oppe i hovedet.
Jeg skal ikke pudse glorien, for jeg blev rigtig sur, da han snakker sådan til mig. Han siger, at jeg kan gå til 100 cykelhandlere, og hvis der er én, der siger, at det er ham, der har lavet en fejl, så skal han nok betale for det hele.
Vi ender i, at han nægter at snakke med mig, stiller min cykel ud og truer med at ringe til politiet, hvis jeg ikke går. Jeg går rystende og lidt bange derfra grundet den meget ubehagelige situation.
Jeg går til en anden cykelhandler som aftalt, hvor jeg forklarer dem situationen kort. Dertil siger jeg, at det er vigtigt, jeg på skrift får at vide, hvad fejlen er.
Det viser sig, at da cykelhandleren (fra MT) har rykket mit dæk frem og tilbage for at sætte kæden på, har han til sidst ikke fået sat magneten helt korrekt på plads, og dermed registrerer batteriet ikke, at jeg cykler rundt og kan dermed ikke hjælpe til.
Jeg tager op til MT igen om lørdagen. Her har jeg taget min far og bror med, da jeg ikke turde gå alene, og tænkte det var smart at have vidner med.
Idet jeg træder ind i butikken, er han fra start af ubehagelig og min far må, helt roligt, bede ham tale pænt. Cykelhandleren nægter alle aftaler og begynder sige, at jeg har sagt en masse grimme ting til ham, og at jeg har løjet om en masse ting, han skulle have sagt til mig. Han nævner flere gange, at han har det på kamera med lyd - men han vil ikke vise os det, for det behøver han ikke.
Dagen før ville han ikke snakke med mig, men ville snakke med min kæreste i telefonen og da jeg kommer dagen efter, vil han kun snakke med min far - det påtaler jeg, da jeg er kunden så han skal snakke med mig, hvortil han begynder sige, jeg kalder ham racist.
Vi vælger at gå, da vi godt kan se, at vi ikke kommer nogle vegne med aftalen. Da vi går følger han efter os ud af butikken, hvor han siger, at en anden gang kan jeg tage flere med, hvis jeg vil true ham sådan.
Jeg har hverken kaldt ham noget, truet ham eller snydt ham - alligevel kostede det mig 150 kr., at han puttede kæden på, men så fik jeg en ødelagt cykel tilbage + 350 kr., for fejlfinding, hvor det viser sig, at det er mekanikeren fra MT-cykler, der har lavet fejlen.
Jeg har tidligere brugt dem og giver dem 5-stjerner, da de har været hurtige, effektive og hjælpsomme. Men jeg stoler ikke på dem, når de ikke kan stå inde for at begå en fejl. Vi alle begår fejl i vores arbejde - men det mener de ikke, at de gør, og så bliver jeg som kunde talt grimt til for det. Jeg anbefaler ikke længere MT-cykler, og jeg vil råde jer til at passe på, så I ikke ender i samme situation som mig.
