Hab mir einen Laptop rausgesucht, den ich anhand des Datenblattes toll fand und fuer meine Beduerfnisse perfekt. Leider gabs nicht viele Infos im Internet. Da ich leider in Spanien (Praktikum fuers Studium, mein alter ist hier kaputt gegangen) war, musste mein Bruder den abholen und ein Freund hat ihn mir mitgebracht. Bei mir angekommen, Hansbuch durchgelesen und irgendwie fehlte da was. Also mit Datenblatt verglichen und der Anschluss der im Datenblatt stand existierte gar nicht. Leider wars einer den ich brauchte. Also Cyberport informiert, Datenblatt ist falsch und was jetzt? Kam zurueck, wissen das, kommen sie inerhalb der 14 Tage vorbei und suchen sich einen anderen Laptop raus. Erst mal mitgeteilt das ich in Spanien bin und gefragt was ich jetzt tun soll. Kam zurueck, keine Ahnung, wenden sie sich an den grossen Kundenservice. Gut, also den Online Kundenservice angeschrieben und bis heute keine Antwort bekommen (ist fast 2 Wochen her und 3 e-mails). Also Fazit, Datenblatt bis heut nicht geandert (obwohl sie es schon vor meiner e-mail wussten), verkaufen weiter PC mit nicht vorhandenen Anschluessen und wer weiss was noch. Tja und Kundenfreundlichkeit ist wohl auch ein Fremdwort! Bin sauer und sitzt jetzt da mit nem Laptop dem etwas wichtiges fehlt. :/ read more

Ich habe keine guten Erfahrungen mit der Firma Cyberport GmbH. Ihre Internetpräsentation gilt nicht als Angebot. Ich habe ein Produkt bestellt, Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung gilt nicht als Auftragsbestätigung. 2 Wochen Funkstille. Auf Anfrage erfolgte die Auskunft, dass das produkt nicht lieferbar sei. Es erfolgte ein alternatives Angebot. Meine e-Mail, in der ich ablehnte, weil ich mit so einer unzuverlässigen Firma keine Geschäfte machen möchte ist natürlich nicht angekommen. Nach meiner Auffassung ist kein geschäft zustande gekommen. Damit ist laut Vertragsbedingungen auch die Finanzierung hinfällig. Der Kreditbetrag wurde trotzdem abgerufen. Meine Bewertung: Unzuverlässig und inkompetent read more

Nicht immer die billigsten, aber die kompetente Beratung vor Ort (Niederlassung Waldschlösschen) und die zuverlässige Lieferung sind für mich immer wieder ein Argument für diesen Laden. Gerade wenn es um anspruchsvolle oder teure technische Geräte geht, kann ich Cyberport nur empfehlen. Man muss allerdings mitunter einen Moment auf Beratung warten wenn die Berater gerade alle im Kundengespräch sind. Das kann dann schon mal ein wenig dauern. Allerdings wird einem dann auch selbst eine umfängliche Beratung gegönnt. read more

Beste Möglichkeit um sich schöne Technik vor Ort anzuschauen, insbesondere Apple Produkte. Hab schon viele tausend Euronen dort gelassen und bin zu 95% immer zufrieden gewesen. Der Preis ist in den meisten Fällen günstiger oder Ähnlich anderen Shops. Sehr gut ist auch die Möglichkeit die Verfügbarkeit der Ware im Store zu prüfen, wenn man etwas gleich haben will. Nur im Bereich des Kundenservices haben die Kollegen noch Potential. Daher nur 4 Sterne read more

Ich bin jetzt schon seit 6 Jahren Kunde bei Cyberport und hab immer gerne den weiten Weg vom anderen Ende der Stadt bis dahin auf mich genommen, weil die ich die kompetente und unkomplizierte Beratung und Abholung der Waren schätze. Anfangs war man sehr fixiert auf Apple Produkte, inzwischen gibts auch Haushaltsgeräte aller Art bei Cyberport und auch allerlei andere Lifestyle Produkte. read more

Ware ist defekt angekommen, und es wird sofort ein e-mail geschickt.. aber die Antwort lautet: "Keine Rückgabe und auch kein Austausch" (laut ihrer AGB hast du 7 Tage). Keine Begründung, keine Antwort auf weitere e-mails. Sie haben uns defekte Ware für 250EUR verkauft und müssen es jetzt direkt mit dem Hersteller lösen, nie wieder! read more