Ich war im letzten Jahr bei Crusz ein Brautkleid kaufen. Ich war vorher auf der Hochzeitsmesse und hatte einen Gutschein. So hat mich der Weg in diesen Brautmodenladen geführt. Da es der erste Laden war, ließ ich da alles auf mich zukommen. Ich hatte vorher einen Termin gemacht und kam mit einer Freundin. Ich hatte vorher am Telefon gefragt, mit wie vielen Leuten man am besten hinkommt. Da wurde mir schon gesagt, dass es nicht mehr als zwei sein sollten, das war auch gut so. Wir wurden sehr freundlich emfangen und kurz darauf erst einmal an die Bar geführt, wo uns dann etwas zu trinken angeboten wurde. Nach ca. 20 Minuten warten wurden wir von einer Verkäuferin in den Brautmodenbereich geführt. Dann hat sie gefragt, was ich mir vorstelle (Budget, Art des Kleides etc.) und mir dann einige Kleider zur Auswahl ausgesucht. Da wir an einem Samstag morgen dort waren, ging es da sehr ruhig und entspannt zu. Ich habe dann auch mein Traumkleid gefunden. Ich hatte keinerlei Zeitdruck gefühlt und die Beratung war für mich genau richtig. Ich habe mir das Kleid ausgesucht, was mir am besten gefallen hat ohne viel Einfluss der Verkäuferin und fand das auch gut so. Ich habe das Kleid direkt gekauft und ein Änderungspaket gleich mit. Das Kleid habe ich im Laden gelassen. Bis dahin gabs 5 Sterne. Aber den eine Stern Abzug muss ich leider geben, denn die Schneidertermine waren eine Katastrophe. Beim ersten Termin nach der ersten Änderung war die Änderung nicht fertig, weil die Kleider und die Termine vertauscht wurden und mein Kleid beim falschen Termin hing. Jedenfalls haben sich alle entschuldigt, aber ich war trotzdem sauer, bin ja einmal umsonst hingefahren. Also haben sie mir versprochen, dass ich nach zwei Tagen nochmal vorbeikommen soll. Dann war es allerdings ok. Aber was mir wirklich gar nicht gefallen hat, ist dass ich immer eine andere Schneiderin hatte zu jedem Änderungstermin und das doch allles sehr chaotisch. Bei einem Termin habe ich fast eine Stunde in der Umkleide gewartet bis jemand kam, da hat sich keiner zuständig gefühlt. Ich habe mich dann auch beschwert, bekam dann aber keine richtige Antwort, warum ich trotz Termin so lange warten musste. Ich war wirklich sehr geduldig und hatte viel Verständnis, aber manchmal wäre ich gern einfach wieder gegangen, aber dann wär mein Kleid nicht rechtzeitig fertig geworden. Es hat dann aber zum Glück alles geklappt, so wie es sein sollte Als Fazit kann ich sagen, Brautkleiderberatung war super, aber ich finde die Organsation müsste besser ablaufen. Es ist teilweise total chaotisch und unorganisiert gewesen bei den Schneiderterminen. Da finde ich, ist noch Verbesserungspotential. Ich würde den Laden trotzdem weiter empfehlen, da die Kleider wirklich super schön sind und auch bezahlbar und die Beratung sehr kompetent und freundlich ist. read more

Durch eine Freundin habe ich von Crusz gehört. Sie hat dort ihr Brautkleid gekauft und war total begeistert. Demnach habe ich einen Termin zur Brautkleidanprobe vereinbart. Da war ich schonmal völlig begeistert. Ein sehr freundlicher Herr hat mich schon vorab nach wünschen gefragt, wie viele Personen ich mitbringe und das aus Erfahrung 2 reichen. Das kann ich im nachhinein nur bestätigen. Als der Tag gekommen war, wurden wir an die besagte Bar geführt. Ich war eh total aufgeregt, dass ich dementsprechend dankbar war, das Geschäft erstmal kennenzulernen. Recht zügig kam auch die Beraterin/Verkäuferin, ich glaube sie hieß Fr. S. El-Issa (Entschuldigung vorab, falls der Name falsch geschrieben). Sie hat nochmal gefragt welche Vorstellungen ich habe. Diese hatte ich vorab ausgedruckt und ihr gezeigt in welche Richtung es gehen soll. Wir haben dann gemeinsam mehrere Kleider ausgesucht. Ich hätte am liebsten alle angezogen. xD Sie hat mir dann eine Corsage und angezogen und Brautschuhe mit Probesöckchen gegeben. Sie war sehr hilfsbereit und hat mir jedes Kleid vorsichtig angezogen. Ganz toll fand ich die Bühne auf die man dann gestiegen ist. Man hat sich wirklich wie eine Prinzessin gefühlt. Durch das Licht konnte man alles wirklich gut erkennen. Recht schnell wussten wir welches Kleid für mich war. Sehr gut fand ich im übrigen das die Verkäuferin mir auch Zeit gegeben hat mir ganz alleine über das Kleid gedanken zu machen. Meine beiden Freundinnen sind zwischendurch auf Streifzug gegangen um auch Kleider anzuschauen. Das fand ich sehr klasse, da man sich so ein eigenes Bild, ohne Beeinflussung, von seinem Kleid schafft. Ich habe sie auch nach der ehrlichen Meinung gefragt, da ich mich erst nicht richtig zwischen 2 Kleidern entscheiden konnte. 4 Wochen später bin ich dann zum Anpassen hingefahren, was recht zügig ging, da das Kleid nur gekürzt werden muss. Es passt wie angegossen. =) Nun habe ich mich mit meinem Partner ebenfalls entschieden, ihm einen Anzug dort zu kaufen. Wir sind ebenfalls begeistert. Leider haben wir keinen Namen der Verkäuferin die uns so geduldig geholfen hat. Ich würde immer wieder dort mein Kleid und den Anzug kaufen. Wir sind wirklich begeistert. Ich freue mich nun riesig auf unsere Hochzeit. PS.: Bei meinem Kleid und bei dem Anzug hatte ich mit den Tränen doch ein bisl zu kämpfen. read more

Ich war letzen Samstag abends mit meiner Mama und meinen zwei Trauzeuginnen bei Crusz. Positiv fand ich , dass wir ohne Termin rangenommen wurden, aber leider war das auch schon alles was positiv in meiner Erinnerung geblieben ist. Nach einem sehr kurzen Vorgespräch, in dem ich eigentlich nur gefragt wurde wann denn meine Hochzeit wäre, freute ich mich auf die Kleider, leider hingen Sie aber alle kreuz und quer und so eng zusammen das ich sie nicht richtig sehen konnte und zu dem hatte ich das Gefühl als sei die Beratung schlicht weg überfordert gewesen, Sie lief von einem Regal zum anderen und wusste glaube ich selber nicht was sie da tut und auf einmal war sie weg!! Zum Glück hatte ich aber meine Mama und meine Freundinnen mit. Mit Ihnen zusammen habe ich dann ein paar Kleider rausgesucht. Leider nimmt das Chaos kein Ende. Nachdem ich dann in der Umkleide stand- ohne Probierschuhe, reichte man mir die Kleider nur an und ich musste dort selber reinsteigen- jeder der schon mal Brautkleider gesehen hat weiß wie schwierig sowas ist, weil sie sehr schwer sind und viel Stoff haben. Auch Beratung fand leider kaum statt, da die Verkäuferin ständig weg war und wir uns allein überlassen waren, nachdem meine Mama fragte, ob es vielleicht was moderneres , gäbe sagte man mir in der Kabine nur das Modern ja relativ sei und meine Mama mir ja auch nicht sagen könnte was für Sie Modern wäre- Hallo?? redet Sie so wirklich über meine Mama, immerhin ist doch Sie die Verkäuferin die wissen müsste was Modern ist dieses Jahr oder?? Um dem Ganzen die Krone aufzusetzen durfte ich mir dann sagen lassen, dass Sie ja heute schon seit 10.00 Uhr auf der Arbeit sei und Sie schon so viele Beratungen gemacht habe, das Sie jetzt nicht mehr aufnahmefähig sei. Leider konnte man mir auch keine weißen Kleider zeigen weil dort momentan keine Auswahl da wäre und selbst meine Begleiterinnen, die selber gucken gingen wurden nicht beachtet. Schlussendlich habe ich dort nicht gekauft und habe mein Traumkleid in WEIß am Montag zwei Häuser weiter gefunden, mit super Rundumbetreuung und sehr guten Service!! Schade hatte von Crusz mehr erwartet als das!!! read more

Gerne würde ich 0 Sterne vergeben, leider geht dieses nicht. Am Wochenende waren wir auf der Hochtzeitsmesse in Berlin und gingen auch in Ihren Shop / Stand. Dort entdeckten wir einen schwarzen Cut der Firma Cavaliere. Da er leider nicht in der notwendigen Größe 102/ 106 vorhanden war, erkundigten wir uns bei einem Verkäufer, ob dieser in Ihrem Shop vorrätig wäre. Wir erhielten die Antwort, dass dieses möglich wäre. Vor ein paar Tagen bin ich dann extra in Ihren Shop am Spittelmarkt gefahren und bin sehr enttäuscht und etwas ungehalten. Die Verkäuferin teilte mir hier nämlich mit, das der ausgesuchte schwarze Cut, die dazu passende Hose, die Weste in Seide blau, der Pastron und das passende weiße Hemd ( Gesamt Verkaufswert ca. 800 EUR ) nur verbindlich bestellt werden könnten, da man Sie im Geschäft nicht in der Größe bzw. überhaupt nicht hätte. Mit einer Bestellung kann ich leben und es ist auch verständlich für mich, das Sie nicht alle Konfektionsgrößen in Ihrem Shop vorrätig haben. Was für mich aber nichts mit Kundenservice und einer freundlichen und kompetenten Beratung zu tun hat, ist folgender Umstand. Erst wird der Kunde falsch imformiert und später im Geschäft, wird er mit der Information abgespeisst, das nur eine verbindliche Bestellung erfolgen kann. Wir haben den Anzug noch nie vollständig gesehen und können Ihn in ganz Berlin auch nirgends anprobieren, sollen Ihn aber verbindlich bestellen. Auf meine Frage an die Verkäuferin, was bei nicht gefallen bzw. nicht passen des Anzuges passieren würde. Gab man mir die Antwort, die Bestellung sei verbindlich und es könnte eine Änderung im Hause erfolgen. An einen Dienstleister im Handel, habe ich den Anspruch, das er die Ware zur Anprobe zur Verfügung stellt und danach der Kunde selbständig die Entscheidung treffen darf, ob er diesen Anzug kaufen möchte. Leider hat dieser Händler immernoch nicht verstanden, das der Handel vom Kunden abhängig ist und nicht umgekehrt. Unseren Anzug haben wir dann in Bayern unverbindlich bestellen können und auch gekauft. read more

Da Erfahrungen sehr unterschiedlich sein können und auffallend häufig hier nur negativ bewertet wird, möchte ich nun meine positive Erfahrung bei crusz teilen. Ich habe im Juni geheiratet und war ca ein halbes Jahr vorher im Geschäft. Ich habe vorher durch meine Trauzeugin einen Anprobetermin vereinbart. crusz war das 3. Geschäft, in dem ich einen Termin hatte, war also nicht mehr völlig unerfahren ;) Ich wurde freundlich empfangen, auch wenn es im Geschäft recht voll war (ich hatte meinen Termin an einem Samstag). Ich musste noch kurz warten, bis meine Trauzeugin kam, dafür durfte ich an einem Tresen sitzen, wurde mit Getränken versorgt und konnte dabei in Zeitschriften blättern oder Videos schauen. Das empfand ich als sehr nett und kundenfreundlich und durfte das in keinem anderen Geschäft so erleben. Die Beratung war gut, ich habe MEIN Kleid gefunden - auch wenn ich dafür den halben Laden anprobieren musste. Obwohl das Geschäft so voll war, gab es zu keiner Zeit Hektik. Bei den Brautkleidern war nur eine andere Kundin, sonst mussten alle draussen bleiben. Auch das fiel mir positiv auf. Ich hatte nicht, wie im Geschäft davor, das Gefühl von allen gesehen und "begafft" zu werden. Die Änderungen wurden so gemacht wie besprochen. Es wurde am Bauch etwas verengt und es wurde auch kürzer geschneidert. Zur eigentlich finalen Anprobe passte noch nicht alles perfekt, aber mir wurde im Vorfeld schon angekündigt, dass bei so komplizierten Kleidern wohl immer mal eine Kleinigkeit noch nicht ganz stimmt. Es wurde aber genug Zeit eingeplant und beim nächsten Termin konnte ich das Kleid auch direkt mitnehmen. Ohne Termindruck. Vielen Dank an crusz!!!! Dieser Laden hat dafür gesorgt,dass ich mich an diesem besonderen Tag meiner Hochzeit wirklich wohl gefühlt habe in meiner Haut, bzw. in meinem Kleid! Soviel Lob muss auch mal sein. ;-) P.S. Ich schicke noch Bilder von der Trauung direkt per Email an Sie. Viele Grüße auch an meine Beraterin Frau Safar. read more

Ich habe bei Crusz ein Brautkleid für Schwangere gekauft. Im Internet bin ich auf Crusz aufmerksam geworden. Die Beratung war an dem Tag, an dem ich das Kleid kaufte, einigermassen freundlich und so entschied ich mich für ein Kleid, dass mir aber 3 Nummern zu gross war. Bereits dort hätte ich mir im Nachhinein gewünscht, dass die Verkäuferin mich darüber berät, dass man im Laufe der Schwangerschaft ( war beim Kauf im 4. Monat und noch nichts zu sehen und bei der Hochzeit Anfang 8. Monat ) nicht so wahnsinnig zunimmt und seine reguläre Größe kaufen kann. Mir wurde großspurig verkündet, dass Schwangere Sonderbehandlungen erfahren und ich dass Kleid erst zwei Wochen vor der Hochzeit ändern lassen könne. Als ich dann 2,5 Wochen vorher dort war, wurde ich unfreundlich abgefertigt und inkompetent beraten, von einer Frau, die sich dort als Chefschneiderin aufspielte, aber wahrscheinlich nur kleine Angestellte war. Nun musste ich noch drei mal zum Ändern dorthin. Da das Kleid einfach zu gross war, war sehr viel Arbeit nötig. Ich musste alle Änderungen bezahlen, obwohl mir vorher gesagt wurde, dass ich dann dafür einen Pauschalpreis bekommen würde. Nur zur Info: in anderen Brautläden sind alle Änderungen kostenlos. So hätte ich für die Änderungen nochmal 100 EUR bezahlen sollen ( durch runterhandeln nur noch 90 EUR ) Das Kleid war durch das häufige Anfassen der Schneiderinnen auch nicht mehr ganz sauber. In anderen Läden wird es vor der Hochzeit ggf. kostenlos nochmal gereinigt. Ich weiß das deshalb, weil ich auch in anderen Läden ( Hochzeitshaus am Spittelmarkt ) war. Ich hatte das Gefühl, bei Crusz ist keine Kundenorientierung, alle waren sehr unfreundlich und der Laden, die Kabinen und Kundentoilette schmuddelig, obwohl die Räume dort am Spittelmarkt noch gar nicht lange genutzt werden. Fazit: ich kann jedem nur davon abraten dort zu kaufen. read more

Ich war auf der Suche nach einem Abiballkleid. Wegen der schönen Werbung sowie der interessanten Homepage bin ich auf Crusz gekommen. Mit großer Erwartung fuhren wir zum Store. Leider wurden wir sehr enttäuscht. Crusz bietet zwar eine augenscheinlich große Auswahl an Abendmode an, aber viele der Kleidermodelle wiederholen sich (Farbe, Schnitt, Größe). Viele der Kleider sind kaputt abgefallene Steine, Materialfehler wie Risse, gezogene Fäden- oder sehen irgendwie getragen aus.??? Die Beratung hält sich in Grenzen. Nachdem wir lange warten mussten, fanden wir endlich Mal jemanden, der uns geholfen hat. Mit Hillfe ist hier keine fachliche Beratung gemeint, denn diese gab es nicht. Man hat versucht, mir Kleider anzudrehen, die gar nicht zu mir passten und nicht meinen Wünschen entsprochen haben. Ich hatte das Gefühl, dass es der Verkäuferin nur darum geht, Umsatz zu machen und das schnell und unkompliziert. Als ich der Verkäuferin ein Kleid zeigte, welches kaputt war und gefragt habe ob dieses Kleid noch einmal da ist, meinte sie nur, dass es kein zweites gibt und fragte mich, ob ich dieses haben möchte oder nicht. Als ich verneinte, hing sie dieses kaputte Kleid wieder zurück. Die Kleider sehen insgesamt sehr mitgenommen aus und nicht wertig. Zwar gibt es eine VIP Abteilung, aber auch diese Kleider fand ich nicht besonders hochwertig oder speziell. Hier war die Auswahl aus sehr klein in meiner Größe. In den Umkleiden gibt es keine Spiegel. Man kann nicht Mal ein Bild machen, denn fotografieren ist verboten. Also im Großen und Ganzen ein großes Geschäft mit insgesamt durchschnittlichen Kleidern für ein einfaches Publikum, welches keine Ansprüche stellt, sich mit Nullachtfünfzehn Kleidern befriedigen lässt und nicht weiß, was sonst im Fachgeschäft geboten werden kann. Wir würden dann in einem zauberhaften Laden in Berlin Mitte fündig. read more

Gleich vorne weg: ich bin enttäuscht von Crusz. Ich hatte hier letztes Jahr nach einigem suchen in anderen Läden mein Brautkleid entdeckt. Die Beratung war auch wirklich top. Aber ab dann ging es bergab. Es ging damit los, dass die Schneiderin mir einen BH eingenäht hat und das Kleid bei der Anprobe dann nicht mehr gepasst hat der BH wurde also wieder raus getrennt. Das nächste Highlight: ich hatte mir bei Crusz meine Brautschuhe bestellt. Nachdem ich benachrichtigt wurde, dass sie zur Abholung bereit stehen, bin ich in den Laden gefahren. Die Verkäuferin verschwand im Hinterzimmer und kam ewig nicht wieder. Nachdem sie dann noch eine andere Kollegin dazu holte, ahnte ich schon, dass etwas nicht stimmt. Am Ende teilte man mir mit, dass die Schuhe leider verschwunden sind und nur noch der Karton auffindbar ist. Wie so was passieren kann, keine Ahnungich musste die Schuhe jedenfalls neu bestellen. Das zweite Highlight: mutigerweise bestellte ich trotz der schlechten Erfahrung mit den Schuhen auch meinen Haarschmuck bei Crusz. Ich hatte mir vor der Bestellung mehrfach versichern lassen, dass der Haarschmuck pünktlich eintrifft, da ich diesen recht kurzfristig vor der Hochzeit bestellt habe. Mir wurde zugesagt, dass er drei Tage vor der Hochzeit da ist und ich benachrichtigt werde. Drei Tage vor der Hochzeit hatte mich niemand benachrichtigt und als ich anrief, musste ich erfahren, dass der Schmuck nicht da ist die Bestellung war nie raus gegangen! Ich habe bei all diesen Gegebenheiten nicht einmal eine Entschuldigung gehört. Ich kann anderen Bräuten nur wünschen, dass es ihnen dort nicht so ergeht. So ein Stress in der Hochzeitsvirbereitung kann man echt nicht gebrauchen. read more

Letzte Woche war ich zum ersten Mal bei crusz und ich kann jeder Braut empfehlen sich von dem supernetten Team beraten zu lassen! Ich bin erstmal einfach spontan in den Laden und musste feststellen, dass man eigentlich nur mit Termin in den Brautbereich kommt. Fand ich ein bisschen nervig weil ich ja nur gucken wollte. Die nette Dame am Eingangstresen hat mir dann aber erklärt, dass es für einen Laien eh schwer ist sich zwischen all den Kleidern zurechtzufinden, hat mir irgendwie auch eingeleuchtet. Hab also einen Termin vereinbart obwohl mir der restliche Laden vom Stil her nicht ganz zugesagt hat, aber wer nicht wagt der nicht gewinnt. Beim Termin selber war ich dann total positiv von der Brautabteilung überrascht. Total süß eingerichtet! Pinker Teppich und pinke Sitzwürfel auf denen es sich meine Freundin bequem machen konnte. Man fühlt sich so ein bisschen wie ein Star :-) Und die Auswahl an Kleidern ist der WAHNSINN!!! Ich hatte eine grobe Vorstellung, hab aber mal zum Spass gesagt man soll mir unterschiedliche Sachen zeigen. Trotzdem hat die Verkäuferin schnell gemerkt, in welche Richtung es gehen soll und in was ich mich selber gut fühle. Und ja es macht auf jeden Fall Sinn eine Beratung an der Seite zu habenwäre heillos verloren gewesen in diesem Meer von Kleidern. Man weiss ja auch gar nicht wie man sowas anzieht, zumindest nicht Otto Normalverbraucher :-), und ich hatte schon am Anfang Angst davor was kaputtzumachen. Meine Verkäuferin hat mir aber schnell jede Angst genommen und wir hatten viel Spaß! Hab mich total aufgehoben gefühlt!!!! Kleid ist gekauft, ist jetzt in der Schneiderei zum Anpassen. Ich freu mich schon auf den Anruf, dass ich es abholen kann! read more

Da ich auf eine Hochzeit eingeladen worden bin musste ich mich auf die Suche nach einem Kleid machen, auf meiner List stand crusz ganz oben. Ich hatte hohe Erwartungen, da man viel von dem Geschäft gehört hat, somit machte ich mich mit meiner Freundin auf den Weg. Was mir sofort aufgefallen ist, war das die Verkäuferinnen nicht mal in der Lage waren ein guten Tag über die Lippen zu bringen. Nun ja ... Wir drehen unsere Runden und warteten darauf bis uns jemand anspricht ... Vergebens ... Wir standen in dem Geschäft wie bestellt und nicht abgeholt keiner hat sich für uns interessiert. Ich hatte mir ein Kleid ausgesucht und wollte es anprobieren, da lief uns eine Verkäuferin entgegen und fragt ganz gelangweilt und genervt ob sie es abnehmen kann ... Was ich einfach total unverschämt fand war der ton der Dame und ihre einfach nur arrogante Art ... Im Normalfall kommen die Menschen in solche Läden aus einem fröhlichen Grund und wollen dementsprechend auch so beraten werden. Von kompetenter und fachlicher Beratung kann man hier nicht sprechen. Die Art der Dame war einfach nicht zu ertragen, man hatte den Eindruck sie wollen einen loswerden und sei einfach nur genervt bei jeder Frage. Nun zum Schluss, auch wenn es mein Traum Kleid gewesen wäre, hätte ich es nicht gekauft, dank der Beratung ( man kann es nicht mal so nennen) somit kappten wir unsere Sachen und wollten den Laden einfach nur verlassen... Als krönenden Abschluss wurden wir noch von oben bis unten doof angeguckt ( Die Blicke: war ja klar das die nichts kaufen ) und ein tschüss bekamen wir auch nicht. Das Thema crusz hat sich für mich erledigt ... Ein Stern ist sogar zuviel ... Nie wieder read more

Dieser Laden ist aus meiner Sicht nicht weiterzuempfehlen. Sie haben zwar traumhafte Hochzeitskleider, aber folgendes Fehlverhalten verhalten bringt mich zu dieser schlechten Bewertung. Das Hochzeitskleid wurde ca. ein 3/4 Jahr vor der Hochzeit komplett bezahlt. Im guten Glauben haben wir das Kleid im Laden gelassen und nicht mit nach Hause genommen. 1 Fehler denn andere Frauen ziehen dein Hochzeitskleid an! Ein absolutes no-go!!! Unser Eigentum wurde durch Make-up Flecken verunreinigt. Erst auf mehrmaliges Hinweisen wurde das Kleid oberflächlich gereinigt. Es ist somit kein neues Kleid mehr, sondern ein gebrauchtes (wer das will ok, aber wir haben den Preis für ein neues Kleid bezahlt). Der Hochzeitsschmuck wurde auch von anderen Frauen anprobiert, so dass der Verschluss kaputt gegangen ist. Dieser war dann auch zeitweise nicht auffindbar.konnte jedoch zur Hochzeit getragen werden. Die Änderungen am Kleid wurden nicht vorgenommen. Die nicht vorgenommen Kürzungen (Überrock und Unterrock wurde nicht gekürzt) führten dazu, dass man sich auf das Kleid trat. Das Kleid musste also immer hochgehalten werden (da es sich um ein eng anliegendes Kleid handelte sorgte es beim Laufen für so einige Schwierigkeiten). Das Kleid wurde einfach nur mit Nadeln hochgestecktso dass wir vermuten, dass das Kleid nie eine richtige Schneiderin gesehen hat. Positiv anzumerken ist lediglich das Verhalten des Ladens im Nachgang aber die Verkettung dieser Ereignisse hätte zu einer absoluten Katastrophe führen können. Und welche Frau braucht diesen Stress an ihrem besonderen Tag?! read more

sie haben Glück, dass ich einen Stern vergebe, denn eigentlich wurde ich weder beraten noch bemerkt. Ja natürlich es war an einem Samstag und ich wollte auch nur Brautschuhe, aber dennoch hätte ich mich über ein wenig Engagement gefreut, dass es gen Null ging und ich mich nur über die abgelaufenen Treterchen beschweren konnte, bei einer Dame ohne jede Anteilnahem ist schon ein Armutszeugnis und wahrscheinlich nicht einmal einen Stern wert. Ich habe die Schuhe schussendlich aus Zeitmangel gekauft und die erwählt, die am wenigsten abgelaufen waren und bin damit im Endeffekt doch recht zurfrieden. Dennoch, hier gibt es unglaubliche Steigerungsmöglichkeiten Ich musste mich gegen ein Kleid hier entscheiden, da es mir nicht möglich war, irgendeine Vernandlungsbasis zu erreichen, die es uns ermöglicht hätte, uns in der Mitte zu treffen, es wurde schlichtweg nicht verhandelt, aber das scheint ein allgemeiner Konsenz in der Brautmodenbranche zu sein, die Margen müssen unglaublich gering sein, um überhaupt nicht verhandeln zu könnenähnlich wie bei Saturn oder Mediamarkt. Ich weiß, dass die Margen unserer aller Vorstellungskraft übersteigen (da auch hier zu großen Teilen in China, Kambodscha, Indien und Bangladesch produziert wird) Wir tragen all dies mit unserem Gewissen, und hoffentlich wird es auch hier bald zur Besinnung kommen, dass nicht immer siegt, nur was billig ist! read more

Meine Tochter hat ihr Hochzeitskleid leider dort ausgewählt. Bevor man überhaupt ein Hochzeitskleid sieht, muss man schon eine Beratungsgebühr bezahlen. Obwohl meine Tochter im Vorab nachgefragt hatte, ob das Kleid einer bestimmten Firma vorrätig wäre, zeigte die Verkäuferin erst viele andere Kleider. Erst auf meine nachdrückliche Bitte, doch Kleider der gewünschten Firma zeigen, antwortete sie, da müsse sie erst mal ins Lager gehen und das bei einem vereinbarten Termin. Das Kleid war dann trotz 0 Beratung schnell gefunden. Die Verkäuferin meinte, dass Größe 36 völlig ausreichen würde, eine Schneiderin wäre an dieser Stelle zu empfehlen gewesen. Unsere Bedenken, dass das eventuell zu klein wäre, wurden mit Lässigkeit und Arroganz vom Tisch gewischt. Ergebnis: Das gesamte Kleid musste komplett aufgetrennt werden. Nach der vierten Anprobe passte das Kleid noch immer nicht. Meine Tochter und ich verbrachten bei der vierten Anprobe 4 Stunden im Crusz, bis die Schneiderin das Kleid so geändert hatte, dass es passte. Die Änderungsgebühr betrug immerhin 250 Euro. Meine Anmerkung, dass wir eine kompetente Beratung durch das Verkaufspersonal vermisst hätten und unsere Wünsche hinsichtlich der Änderungen schlichtweg immer wieder ignoriert worden wären, wurde mit Überheblichkeit, Arroganz und Schnippigkeit kommentiert. Das Crusz mit diesem Team kann ich nicht empfehlen. read more

Ich liebe diesen Laden! Habe Crusz vor Jahren auf der Suche nach einem Ballkleid im Internet gefunden und bin dann persönlich hin (damals noch in die Auguststraße). Die Beratung war, wie immer, sehr nett und zuvorkommend. Nachdem ich mein 1. Kleid dort gekauft habe, wusste ich, bei Crusz kauf ich auch mal mein Brautkleid. So geschehen letztes Jahr im September. Ich habe einen Termin zur Brautkleidanprobe vereinbart und wurde dort herzlich empfangen. Nachdem die Verkäuferin mich nach meinen Kleidvorstellungen und meinem Budget gefragt hat, ist sie mit mir (und Begleitung) in den Brautbereich gegangen. Dort hing direkt auf dem ersten Kleiderständer mein Kleid. Die Verkäuferin hat mir empfoheln mehrere Kleider auszusuchen und zu probieren, was ich auch getan habe, auch wenn meine Entscheidung längst gefallen war. Ich habe mein Kleid gesehen anprobiert gepasst gekauft (trotz Budgetüberschreitung). Da die Hochzeit erst dieses Jahr im Mai war, war ich sehr dankbar für die Möglichkeit mein Kleid im Laden zu lassen. Mit den Änderungen am Kleid und allen Accessoires (Schuhe, Haarschmuck, etc) hat alles super geklappt. Ich kann Crusz nur weiter empfehlen, da ich diesen Laden noch nie ohne ein Kleid verlassen habe. Und wenn ich mal wieder ein Kleid brauche, dann komme ich wieder zu Crusz. read more

Also ich kann meine Vorredner nicht ganz verstehen, aber vielleicht wissen sie es nicht besser. Ich war letzten Samstag bei Crusz beste Ballmode, und muss sagen ich war sehr enttäuscht. Ich hätte schon anhand der Webseite erkennen sollen das es sich um Kleider handelt die ich auch bei Ebay finde zu wesentlich günstigeren Preisen, aber ich dachte ich sehe mal vor Ort. Leider bestätigte sich mein Gedanke und ich fand dort zwar eine grosse Auswahl, allerdings fast alles Kleider des Herstellers Yves Calin der nicht gerade für hochwertig verarbeitete Abendkleider steht und schon garnicht exclusiv. Da kann ich auch gleich bei Ebay einkaufen denn da bietet die wirklich jeder an. Naja es gab noch andere Hersteller aber da werden dann gleich 400 verlangt für ein Ballkleid was leider das Budget sprengt. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hielt sich in Grenzen nachdem ich augenscheinlich nicht so begeistert war, wurde auch noch hinter meinem Rücken getuschelt. Alles in allem kann ich empfehlen wenn jemand etwas von der Stange sucht dann kann er sicher da fündig werden. Exclusive Ballmode oder Berlins BESTE Ballmode, verdient dieser Laden allerdings nicht. Tanja read more

Auf der Suche nach dem perfekten Abiballkleid stand auch crusz auf meiner Liste. Die riesen Auswahl hat mich schlichtweg umgehauen, jedoch gab es keine richtige Beratung. Viele Mitarbeiterinnen fragten nach ob alles in Ordnung sei, gaben uns auf anfrage passende Schuhe und dergleichen. So weit so gut. Das Problem für mich war das es viele verschiedene Mitarbeiterinnen waren, es hat sich niemand explizit für uns zuständig gefühlt und Tipps zu Schnitt und Passform gegeben, was mich störte. Ich fand ein hübsches Kleid, meine Freundin die ebenfalls ein Kleid suchte leider nicht, deswegen wollten wir einen weiteren Laden besuchen. Auch hier ein Problem: ich wurde dazu gedrängt das Kleid sofort zu kaufen, da zurücklegen nicht geht (auch nicht 2h). Das Geschäft kam mir in sofern entgegen, dass sie mir ihre Telefonnummer gaben und ich anrufen sollte falls ich das Kleid später haben möchte, sofern es noch da wäre (ich wollte mich ja schließlich auch noch in anderen Läden umschauen). Alles in allem ein Laden den man Besuchen kann wenn man genau weiß was man haben möchte, und bereit ist die Preise zu bezahlen. read more

Bei meinem Berlin besuch hat es mich auch hierhin verschlagen..Wir sind einfach so durch die Stadt gebummelt und haben den Laden nur durch Zufall entdeckt und mussten natürlich sofort hingehen.. Und nach den komischen Bewertungen der anderen Qyper (1 Beitrag und der ist negativ??) muss ich mich ja quasi dazu äußern ;) Man wurde hier wirklich nett empfangen, obwohl ich nicht die einzige Kundin im Laden war. Alle Verkäuferinnen die ich sehen konnte, waren sehr entspannt und zuvorkommend. Also nicht nur zu mir, sondern insgesamt wirkte das harmonisch und ehrlich gemeint freundlich!! Die Auswahl ist tatsächlich sehr groß - aber trotzdem überschaubar, weil gut sortiert. Wir haben einiges anprobiert und haben viele nützliche Tips dazu bekommen! ..und ein supersüße Kleid für die nächste Party musste ich einfach mitnehmen!!! Das war übrigens gar nicht so teuer..beim durchschauen konnte man sehen, dass für verschiedene Geldbeutel genug Auswahl da ist ;) Danke für den Sercive..ich werde bei meinem nächsten Besuch in Berlin bestimmt mal wieder vorbeischauen! read more

Liebe Bräute, obwohl ich bei Crusz mein Hochzeitskleid gefunden habe, kann ich den Laden leider nicht weiterempfehlen. Bei jedem der drei Termine (sogar bei dem ersten) musste ich mindestens 20 Minuten warten. Bei meinem letzten Termin räumte die verantwortliche Verkäuferin sogar seelenruhig weiter Kleider ein und ließ mich noch 25 Minuten warten!! Insgesamt ist die Stimmung unter den Mitarbeiterinnen sehr angespannt und es wurde sogar zweimal vor mir über eine Verkäuferin gelästert. Nicht sehr professionell. Jetzt aber zu dem Hauptkritikpunkt. Mir wurde beim Kauf des Kleides zugesichert, dass normale Änderungen (Seiten enger und Länge anpassen) im Preis enthalten sind. Gestern bei Abholung dann die Überraschung: Ich sollte noch 70 !! Euro dazuzahlen, da die Verkäuferin die mündliche Vereinbarung nicht schriftlich festgehalten hat. Diese Leistung ist in allen anderen von mir besuchten Brautmodengeschäften IMMER inklusive gewesen. Also falls ihr euer Kleid dort kauft, verlasst euch nicht auf mündliche Zusagen, sondern lasst euch alles schriftlich geben!! read more

Also ich muss sagen, dass ich ziemlich enttäuscht bin von dem Laden. Hatte hohe Erwartungen, nachdem ich auf der Hochzeitsmesse letzten Jahres war und mir alles positiv in Erinnerung geblieben ist. Aber als ich mit meinen Freundinnen (mit Terminvereinbarung!) ankam um Hochzeitskleider anzuprobieren, dachte ich echt wo bin ich denn hier gelandet? Erst mussten wir 20 min warten, obwohl ich einen Termin hatte (uns wurde übrings kein Kaffee oder sonstiges angeboten, denn wir standen einfach ganze zeit rum und haben gewartet) Zweitens das Aussuchen der Kleider später war auch nicht gerade aufschlussreich..eine unerfahrene Mitarbeiterin, die nicht gut beraten konnte, war eher belastend als helfend. Die Kleider sind meiner Meinung nach überteuert und nichts Besonderes. Also insgesamt schlechter Service (im Vergleich zu anderen Brautmodengeschäften, wo Freunde oder Familie ein Glas Prosecco oder ähnliches angeboten bekommen um wirklich Spaß bei der Sache zu haben.) Was mich angesprochen hat, war die Schaufensterdeko und dass man sich 1,5 Stunden Zeit nahm. read more