Ich war im letzten Jahr bei Crusz ein Brautkleid kaufen. Ich war vorher auf der Hochzeitsmesse und hatte einen Gutschein. So hat mich der Weg in diesen Brautmodenladen geführt. Da es der erste Laden war, ließ ich da alles auf mich zukommen. Ich hatte vorher einen Termin gemacht und kam mit einer Freundin. Ich hatte vorher am Telefon gefragt, mit wie vielen Leuten man am besten hinkommt. Da wurde mir schon gesagt, dass es nicht mehr als zwei sein sollten, das war auch gut so. Wir wurden sehr freundlich emfangen und kurz darauf erst einmal an die Bar geführt, wo uns dann etwas zu trinken angeboten wurde. Nach ca. 20 Minuten warten wurden wir von einer Verkäuferin in den Brautmodenbereich geführt. Dann hat sie gefragt, was ich mir vorstelle (Budget, Art des Kleides etc.) und mir dann einige Kleider zur Auswahl ausgesucht. Da wir an einem Samstag morgen dort waren, ging es da sehr ruhig und entspannt zu. Ich habe dann auch mein Traumkleid gefunden. Ich hatte keinerlei Zeitdruck gefühlt und die Beratung war für mich genau richtig. Ich habe mir das Kleid ausgesucht, was mir am besten gefallen hat ohne viel Einfluss der Verkäuferin und fand das auch gut so. Ich habe das Kleid direkt gekauft und ein Änderungspaket gleich mit. Das Kleid habe ich im Laden gelassen.
Bis dahin gabs 5 Sterne. Aber den eine Stern Abzug muss ich leider geben, denn die Schneidertermine waren eine Katastrophe. Beim ersten Termin nach der ersten Änderung war die Änderung nicht fertig, weil die Kleider und die Termine vertauscht wurden und mein Kleid beim falschen Termin hing. Jedenfalls haben sich alle entschuldigt, aber ich war trotzdem sauer, bin ja einmal umsonst hingefahren. Also haben sie mir versprochen, dass ich nach zwei Tagen nochmal vorbeikommen soll. Dann war es allerdings ok. Aber was mir wirklich gar nicht gefallen hat, ist dass ich immer eine andere Schneiderin hatte zu jedem Änderungstermin und das doch allles sehr chaotisch. Bei einem Termin habe ich fast eine Stunde in der Umkleide gewartet bis jemand kam, da hat sich keiner zuständig gefühlt. Ich habe mich dann auch beschwert, bekam dann aber keine richtige Antwort, warum ich trotz Termin so lange warten musste. Ich war wirklich sehr geduldig und hatte viel Verständnis, aber manchmal wäre ich gern einfach wieder gegangen, aber dann wär mein Kleid nicht rechtzeitig fertig geworden. Es hat dann aber zum Glück alles geklappt, so wie es sein sollte
Als Fazit kann ich sagen, Brautkleiderberatung war super, aber ich finde die Organsation müsste besser ablaufen. Es ist teilweise total chaotisch und unorganisiert gewesen bei den Schneiderterminen. Da finde ich, ist noch Verbesserungspotential. Ich würde den Laden trotzdem weiter empfehlen, da die Kleider wirklich super schön sind und auch bezahlbar und die Beratung sehr kompetent und freundlich ist. read more