J'ai pour habitude de me rendre à Conforama pour des petits achats qui décorent mon commerce . Je cherches partout une personne pour me renseigner . En vains , on m'envoies du collègue aux collègues ; qui font tous mime d'être débordés de travail .
Après une heure d'attente à un point de vente , la personne se charge de moi et me fais mon bon pour un fauteuil bulle . Je passes en caisse et je dois aller à l'entrepôt près de la rue mongallet .
Quand , je reçois le colis , bien trop volumineux ; je demandes au livreur de quoi il s'agit ! Il vérifie la référence et m'annonce : " c'est un canapé ,madame" . Je ne prends pas le colis et retournes au magasin pour me faire rembourser .
J'ai encore attendu une heure , pour voir un responsable et lui explique que le vendeur du magasin ; m'a vendu un canapé pour un fauteuil . il me dit que j'ai du me tromper de référence . J'ai changé de ton et lui est dit que je ne connait pas les références , mais j'ai décris le fauteuil et non un canapé. Heureusement , j'ai payé en espèces ( je pensais) ; mais il ne pouvez pas me rembourser de suite , soit disant.
J'ai appelé mon mari , qui est venu peu après , puis avec des excuses , on m'a rendu mon argent . Je souhaite que cet avis , leur donnes à réfléchir ; de plus que j'ai une carte Conforama . A quoi bon ?
Depuis , je vais à Conforama , rue de la grande Armée près de l'étoile . read more