Ich kann mich den obigen Veröffentlichern nur anschließen. Die Mitarbeiter behandeln einen wirklich von oben herab. Ich brachte mein Gerät auf Empfehlung des Apple-Support-Mitarbeiters dort hin, da die seiner Aussage nach auch Datensicherungen vornehmen, falls was mit der Festplatte sein sollte. Bei Reparaturannahme fragte mich der Mitarbeiter ob die Daten gelöscht werden dürften, darauf ich nein aber Sie dürfen gerne eine Datensicherung vornehmen. Darauf meinte der Mitarbeiter, dies würde dieser Store nicht machen mit der Begründung A) es gibt Datenschutzrechtlinien was ihm dies verbietet und B) sei jeder Kunde dafür selbst verantwortlich. Ihr versteht, dass ich nun verwirrt war und antwortete wenn ich ihm als Eigentümer die Genehmigung der Datensicherung gebe dürfte er diesd sehr wohl; Er: Das machen wir aber nicht! (schon im bissigen Ton) Als er mir dann den Reparaturauftrag zur Unterschrift gab, dachte ich sehe nicht richtig, denn hier war zur Auswahl tatsächlich die Möglichkeit gegeben; Datensicherung gegeb Gebühr. Ich fragte ihn ob er mich für dumm verkaufen möchte und er meinte nein sie machen das in Nürnberg nicht nur in der Hauptstelle in Regensburg, er müsste ja sonst das Gerät versenden!!! Der Mitarbeiter argumentiert eigentlich nur so wie er es gerade benötigt ohne tatsächlich und auch rechtlich zu wissen wovon er spricht -- ein ganz klares NOGO diesen Laden weiter aufzusuchen, da ist man von GRAVIS wieklich besseres gewohnt!!! read more

Die schlechten Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.Ich war schon öfters im Laden,habe gekauft oder mich beraten lassen und habe nicht die geringste Arroganz mir oder anderen gegenüber erkennen können,selbst nach meinen sicherlich nicht immer intelligenten Fragen.Und wenn der Laden mal voll ist,muß Mann oder Frau halt mal warten,wie beim Doktor oder anderswo auch.Und daß man nicht jedes Problem sofort lösen kann,dürfte doch für jeden nachvollziehbar sein(ein Arzt weiß auch nicht immer gleich,was dem Patienten fehlt)Ich fühle mich dort gut aufgehoben und kann den Laden nur empfehlen.Noch hinzufügen will ich,daß ich weder der Ladenbesitzer noch mit einem der dort Beschäftigten verwandt oder verschwägert bin, oder Prozente bekomme! read more

Tolles Einkaufserlebnis! Habe mir einen neuen iMac 21,5" und n iPad 4 gekauft, die Mitarbeiter waren sehr freundlich und auch sehr geduldig mit mir, hat sich meinen Wünschen angepasst und mir auch noch viel erklärt obwohl der Laden gut besucht war. Hatte mein altes Windows Laptop gleich mit dabei zur Datenübernahme, hat zwar ein paar Stunden gedauert (war um 12Uhr da und konnte es um 17Uhr abholen) aber alles was ich wollte war dann auf dem Mac und hat problemlos funktioniert. Ich kann garnicht verstehen warum es hier teilweise sehr gute Bewertungen und dann sehr schlechte Bewertungen gibt. Ich kann mich überhaupt nicht beschweren, vllt sollte man als Kunde auch nicht immer so hochnäßig sein ;) Dickes +++++++ und 5* von mir. read more

Kann ich meinen Vorredner nur anschließen. Der Service ist grottig. Hatte ebenfalls ein defektes Teil von CompuStore bekommen und musste bis aufs Messer kämpfen, dass es ordentlich gemacht wird (da die es bei drei Mal reparieren nicht hinbekommen haben, haben die mir dann ein gebrauchtes Ersatzgerät angedreht (ich wusste zunächst nicht, dass es gebraucht war)).Die Reperatur dauert auch länger als bei anderen Mac-Läden. Der Geschäfstführer ist sehr unfreundlich und unkooperativ und hat mich als Neukunden verkrault. Die Preise sind überteuert, die Beratung schlichtweg ungenügend.ICH WERDE DIESEN LADEN NIE WIEDER BETRETEN. read more

Der Laden besticht leider nur durch sein äußeres. Schick hergerichtet ist aber leider nicht alles. Das Personal ist bei Defekten ratlos und kann bei Reklamationen eigentlich nicht mehr machen als das Teil einzuschicken. Die Reperaturen dauern dann lange selbst wenn es nur um kleinste Defekte greht, die man zu Hause auch mit iFixit in 20 min. lösen könnte. Der Geschäfstführer ist bei Reklamationen extrem unfreundlich und behandelt den Kunden von oben herab. So etwas habe ich noch nicht gesehen. Es ist nicht alles Gold as glänzt. Das gilt auch für diesen Apple-Laden. read more

Nach einer Bestellung, iMac 27, konnte diese angeblich nicht storniert werden, obwohl ich das größere Modell mitnehmen wollte. Die Verpackungen dürfen nicht geöffnet werden. Noch während meines Gespräches mit einem anderen arroganten Berater, öffnete ein anderer die Verpackung und schaute rein, weswegen weis ich aber nicht. Absolut Vertrauensunwürdiger Laden, zumal die Ansprechpartner desinteressiert und arrogant auftreten, die sehen mich auch nie mehr wieder, auch wenn es der letzte Laden mit Apple Produkten wäre! read more

sehr sympathisches Personal. ich habe mir erst vor kurzem einen mac bei compustore gekauft. die Mitarbeiterin ist auf meine Bedürfnisse eingegangen und hat nicht versucht mir die komplette Produktpalette aufzuschwatzen. ich habe mich einfach nur wohl gefühlt und mehr soll es ja auch gar nicht sein. ich war paar Tage später noch mal da um mir einen kleinen Adapter zu holen. Auch da wurde ich wieder sehr freundlich bedient. Wirklich netter Laden:) read more