Ok zugegeben die wirklich günstigen Preise sind schon arg verlockend... also machen wir uns auf nach Koblenz, in dem Talkessel steht die Hitze, also schon leicht geladen angekommen... Der erste Eindruck: WOW! Hypermodern! großzügige Halle ... soviel zum Positiven. Negativ: - viel zu laute Techno-Musik - obwohl nix los Wartezeit mit Pager 40min - SEHR unmotiviertes Personal, mein erster Eindruck von dem Bodybuilder: "DER fährt niemals Rad" - inkompetentes Personal: meine Frau wollte die Beratung in Sachen MTB wußte aber anscheinend mehr als der Berater, er wirkte hilflos & überfordert, was soll das? - wir waren zum Probefahren gekommen der Berater hatte aber nach dem Wunsch dieses und jenes MTB probezufahren nix besseres zu tun als erst mal wichtigtuerisch an den Rädern rumzuschrauben, Dämpfer aufzupumpen usw. usw. obwohl kurz zuvor noch andere Testfahrer damit gefahren waren, tzz. - Probefahrt auf dem gepflasterten (!!!) Parkplatz kein Hindernis o.ä. nicht mal ein kleiner Hügel - realitatsfremd! Die wollen mir ein bike verkaufen? Getröstet hat mich das die anderen potentiellen Käufer genauso ratlos dreinschauten & es nicht fassen konnten. - 1-3 Monate Lieferzeit wer tut sich das an ??? Arrogant - irgendwie hab ich den Eindruck die schmieren die Magazine für die guten Bewertungen (meine Meinung) ein schöner Flagship-Store ist nicht alles, wie die anderen Bewerter schon geschrieben haben: Wehe man hat einen Service-Fall, dann hat man mal richtig Geld gespart... bei der unmotivierten Mannschaft, viel Spaß! Tja gut das wir da kein bike bestellt haben, schade um den Sprit & die Zeit (abhaken unter Lehrgeld) Unsere Local-Dealer werden sich freuen! read more

Ich habe mir im Rahmen der Sparbuchaktion ein Ultimate AL 9.0 geschnappt. Geplanter Liefertermin war die 39. KW, zu meiner Überraschung und Freude erhielt ich das Rad aber schon zwei Wochen früher, nämlich 5 Werktage nach meiner Bestellung! Das Rad kam wohlbehalten und sehr sicher verpackt bei mir an. Das Zusammenbauen kostete mich ca. 20 min und stellt wirklich keine Schwierigkeit dar. Es hat höchstens ein bisschen länger gedauert, weil ich nix verkratzen wollte und vor Begeisterung ganz schwitzige Hände hatte. Die Verarbeitung überzeugt absolut und die versprochene Qualität bewahrheitete sich auf der ersten Testfahrt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unglaublich und für den örtlichen Händler nicht zu toppen, es sei denn, man hat gute connections. Das einzig verbliebene Problem ist für mich die Frage, wo ich die Transportschachtel aufbewahren soll, denn die benötigt man ja wenn man das Bike einschicken will. Hoffentlich fällt mir da noch eine gute Lösung ein. Bis jetzt kann ich nur Positives über canyon berichten. Internetkauf ist immer Vertrauenssache, aber in diesem Fall habe ich anscheinend ein gutes Händchen bewiesen. read more

Ich habe selbst mal ein Canyon besessen, und nein, ich kauf kein zweites mehr... Denn was nützen mich günstige Preise, wenn: - das Schaltauge abreißt, du brauchst ein neues, und der freundliche Mann bei Canyon schickt es dir nur zu, wenn du 6,90 EUR für das Ersatzteil per Vorkasse überweist? - deine Federgabel streikt, du deinen Bock einschicken musst, dann bei herrlichem Wetter Wochen ohne Bock dastehst, weil Canyon die Gabel auch nur zum Servicecenter des Herstellers schickst? - das Rad schlampig montiert ist (Innenlager nicht mit dem von Shimano vorgegebenen Drehmoment montiert, abgerissene Schraube am Bremssockel eingeklebt!!!) Hast du beim guten Händler gekauft, kommt so etwas entweder nicht vor oder es stellt dich zumindest nicht vor Probleme. Canyon kann gut und viel Werbung in den Bikebravos machen und gut und anscheinend viel Räder verkaufen und sich einen tollen Showroom leisten. Das wars dann aber auch. read more

Zum Service von Canyon kann ich nur Schlechtes sagen. Ich war im Shop in Koblenz und wollte dort ein Bike kaufen und direkt mitnehmen. Nun denn, leider musste ein Teil wegen meiner Größe ausgetauscht werden das Rad soll ja perfekt passen und ich würde das Rennrad dann ein paar Tage später abholen können. Pustekuchen! Das ganze hat sich ziemlich verzögert, ich habe nach ein paar Wochen immer noch kein Fahrrad. Per Email erreicht man keinen und telefonisch bekommt man keine zufriedenstellende Antwort. Ich werde das Rad nun nicht mehr kaufen, sondern, wenn es fertig ist sagen: Dankeschön, behaltet den Drahtesel. Bei den hohen Preisen, sprich kein Rennrad unter 999,-, ist der Service eine Frechheit. Im Shop in Koblenz erscheinen mir die meisten Mitarbeiter ziemlich unerfahren zu sein. Also kauft Euer Rad lieber wo anders! read more

Hallo liebe Leser. Ich bin letzte Woche nach Koblenz gefahren, da ich auf der Suche nach einem Carbon-Renner bin. Da ich kein Freund von Bestellungen übers Internet bin, wollte ich mir einen Überblick von den Bikes direkt bei Canyon verschaffen. Ich bin sehr positiv überrascht von dem Personal und deren Kompetenz. Die Beratung war mehr als überragend. Also haben sich die 450 km Autofahrt gelohnt und mir bei meiner Entscheidung geholfen. read more

Das Fahrrad kam mit völlig verstellter Gangschaltung an. Nach mehrmaliger Rücksprache übernimmt Canyon (angeblich) die Kosten. Habs beim Fahrradhändler um die Ecke einstellen lassen und Canyon die Rechnung geschickt. Nach 2 Monaten habe ich das Geld immer noch nicht erhalten. Mittlerweile ist auch noch ein Lager defekt und ich muss das Fahrrad zur besten Tour de France / Fahrrad Zeit einschicken. Finger weg!!!! read more