Sehr geehrte Familie Langholz oder Klein wie sie sich bei Facebook nennen, erstmal danke für ihr positives Feedback wie sie es gestern bereits schon nannten! Jetzt folgt unsere Klarstellung hierzu:Was richtig ist, sie bestellten ein Glas heißen Milchschaum, das Wort heiße Milch beinhaltet bereits die Aussage, dass man diese nicht umgehend einem kleinen Kind zum trinken geben kann, das sollten Sie als fürsorgliche Eltern wissen! Nun kam ihre Frau vor an die Theke und wies uns darauf hin wie ihr Kind das so heiß trinken soll. Na ja erstmal" Sie haben es so bestellt!!!" . Aber wir füllten Ihre Tasse in der Küche mit kalter Milch soweit auf wie die Tasse es zuließ( das hatte Ihre Frau hier im Text vergessen zu erwähnen). Und ja es ist richtig, ich persönlich sagte ihr wenn es noch zu heiß wäre, müsse sie eben noch etwas umrühren bis es trinkbar wäre. Zu der Sache mit unserer Bedienung am Tannenbaum, sie knieten mit Ihrer Tochter direkt am Durchgang vor dem Tannenbaum, sodass Sie unserer Bedienung den kompletten Durchgang versperrt hatten und sie beim umdrehen mit 2 vollen Tabletts und 2 Teller mit Kuchen fast über sie gestolpert ist. Ist das in Ihrem Sinne, das sie und ihre Tochter durch herabfallendes Geschirr verletzt werden? In unserem Sinne ist das nicht. Und unsere Bedienung hat sie freundlich gebeten, sie mögen sie bitte durchlassen. Wie die Sachen am Tannenbaum zu Bruch gingen können wir nicht sagen, hat auch niemand behauptet, sondern nur gesagt, man möge die Sachen nicht anfassen(gleiche Auskunft auch im Porzellanladen). Die Sachen an unserem Tannenbaum sind schon so alt und sollen auch noch lange erhalten bleiben, sodass sich auch andere Leute an ihnen erfreuen können. Es reicht mit den Augen zu schauen und nicht mit den Händen. Wir haben das von unseren Eltern beigebracht bekommen. Und es ist richtig, wir haben ein "Tagescafe" und keinen von Ihnen benannten "Kinderspielplatz"!!! Bei uns ist nicht so viel Platz, das man mit seinen Kindern in den Gängen spielen, herumlaufen oder gar mitten auf den Boden sitzen kann. Und da Sie ja professionellen Kundenservice erwarten, erwarten wir von Ihnen eine Richtigstellung hierzu. Bei Facebook haben wir sie bereits gemeldet, das ihr Artikel nicht der Wahrheit entspricht und ich werde auch darüber nachdenken wenn Sie es nicht richtig stellen noch andere Schritte gegen Sie zu unternehmen. Denn solche Geschäftsschädigende unwahre Aussagen werden wir nicht so einfach hinnehmen. Denn es saßen auch Gäste in hörbarer Reichweite die das bestätigen können, das ise die Milch erhalten haben und wir Ihrer Frau sagten das sie bitte nichts mehr anfassen soll. Mit freundlichen Grüßen Manuela Brenner read more
