Ich habe auf diesem Niveau selten so etwas unfähiges erlebt. Wir haben vor knapp 3 Monaten die Bvlgari Uhr meiner Frau zur Reparatur gegeben da der Sekundenzeiger hüpfte. Die Uhr wurde in die Schweiz geschickt, geprüft etc. und es gab einen Kostenvoranschlag von über 600 €. Durch Zufall hat uns ein Mitarbeiter bei Juwelier Mahlberg erzählt, dass das "Hüpfen" des Sekundenzeigers zu 99% auf eine leere Batterie hindeutet. Diese Information haben wir an Bvlgari weitergegeben, mit der Bitte, dass das Werk in der Schweiz die Batterie überprüft. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde uns mitgeteilt, dass das Werk so etwas nicht macht. Daraufhin habe ich um unverzügliche Rücksendung der Uhr gebeten. Das hat weitere 4 Wochen gedauert und nur nach erneutem Nachfragen habe ich erfahren, dass die Uhr wieder da ist. Nach der Abholung habe ich sie zu Mahlberg gebracht, die die Uhr getestet haben, eine neue Batterie eingesetzt haben und 48 Stunden später konnte ich sie wieder abholen. Was Bvlgari betrifft, habe ich selten eine so katastrophale Kommunikation und einen so unfähigen Kundenservice erlebt. read more