The absolute worst!
I made my reservation online and I called to ensure that the bounce house with my theme would be available. He assured me it was and requested I text him in addition with the details which I did (see below). On the day of my event they are no where to be found. I called as it was past the 8am-12pm drop off. Ricardo tells me that I had booked for the following day. That he was sorry for the mix up and that he could send someone now. I almost lost my mind. My party was at 4pm and the bounce house didn't get delivered until 3pm.
On top of that I told the driver I was not paying the full price. He tried to insinuate that I was lying & Said show me the text and all this other stuff claiming that the number I was calling was from the office and that there wouldnt be a text from there. which again see the text below as proof from the same number. He miraculously gets the owner on the phone when I said you can go ahead and take it back. 10% discount and I vowed to never use them again. I will be posting my experience as I don't want others to go thru this terrible ordeal.
Never again.
¡Lo peor de todo!
Hice mi reserva en línea y llamé para asegurarme de que el castillo inflable con mi tema estuviera disponible. Me aseguró que sí y me pidió que le enviara un mensaje de texto con los detalles, lo cual hice (ver a continuación). El día de mi evento no estaban en ninguna parte. Llamé porque ya había pasado el horario de entrega de 8:00 a 12:00. Ricardo me dijo que había reservado para el día siguiente. Que lamentaba la confusión y que podía enviar a alguien ahora. Casi pierdo la cabeza. Mi fiesta era a las 4:00 p. m. y el castillo inflable no se entregó hasta las 3:00 p. m. Además de eso, le dije al conductor que no iba a pagar el precio completo. Intentó insinuar que estaba mintiendo y me dijo que me mostrara el mensaje de texto y todas esas otras cosas, afirmando que el número al que estaba llamando era de la oficina y que no habría ningún mensaje de texto de allí. Nuevamente, vea el mensaje de texto a continuación como prueba del mismo número. Milagrosamente, logró que el propietario se comunicara por teléfono cuando le dije que podía continuar y retirarlo. Me hizo un descuento del 10 % y juré no volver a usarlos. Publicaré mi experiencia porque no quiero que otros pasen por esta terrible experiencia.
Nunca más!!! read more