Den einen Stern gibt es nur für den Preis, den ich all die Jahre hatte, obwohl es mittlerweile auch schon wieder Bessere gibt. Von Service kann keine Rede sein, jedenfalls nicht bei einem Schaden. Stundenlange Warteschleifen in der Hotline, um dann eine Ansage zu bekommen, dass alle Plätze belegt sind. Bei einem Vollkaskoschaden, muss man einen Gutachter der Versicherung nehmen, man bekommt aber keinen an die Strippe, um einen Termin auszumachen. Das ganze Spiel mit der Hotline wiederholt sich mehrere Male. Mein Auto ist immer noch kaputt und ich kann es nicht reparieren lassen, weil ich ja besagten Gutachtertermin noch nicht habe. Das Spiel geht jetzt schon fast 10 Tage. Eigentlich wollte ich diese Woche in den Urlaub, mit einem kaputten Auto und ner nichtvorhandenen Kostenübernahme aber unmöglich. Bei einem Haftpflichtschaden fällt man 6-7 Stufen runter, eine tolle Belohnung für 16 Jahre Unfallfrei. Es liegt die Vermutung nahe, dass die guten Bewertungen hier im Portal von der Versicherung selbst kommen, denn so viel Glück sofort jemanden an die Strippe zu bekommen, scheint schier unmöglich. Ich habe es heute schon wieder 3 4 x probiert, ohne Erfolg. Mein Handyguthaben (100 inklusive-minuten) sind fast runter, weil man ja immer schön für 6-9 Minuten Wartschleife zahlen darf. Auch natürlich sehr kundenfreundlich, statt zu schalten, wenn besetztdann besetzt .nöööööö lassen wir mal die Kunden mit ätzender Musik berieseln. Die können von Glück reden, dass da alles telefonsich ab geht, sonst wäre ich schon Amok gelaufen. read more