Habe mein Auto an einem Freitag mittag zum Reifenaufziehen in die Werkstadt HH Lohbrügge gebracht. Als der Tag sich dann langsam dem Ende neigte versuchte ich dort anzurufen um zu fragen wann mein Auto fertig sei. Leider habe ich es nur in die Warteschleife geschaft, die mich nach 1 Minute rauswarf. Der Anruf lag bei ca. 18 Cent. Da ich ja beharlich bin versuchte ich es noch 12 mal. Leider ohne Erfolg (Telefonkosten ca. 2.16 Euro dato). In der Kundenhotline erreichte ich dann jemanden, der mir leider bis auf ein Fax an die Fiale zu schicken, nicht weiter helfen konnte. Das Fax blieb unbeantwortet meinen Wagen sah ich also den Tag nicht wieder. Samstag gleiches Spiel ich versuchte wieder in der Fiale durchzukommen. Kein Erfolg bis auf Telefonkosten in Höhe von nun ca. 4 Euro nichts erreicht. Ein weiteres Fax von der Hotlein bescherte mir auch kein Rückruf. Letzendlich bin ich dann hin um meinen Wagen abzuholen. Und 3 mal durft ihr Raten .... Sie haben es nicht geschafft die Reifen in den 2 Tagen zu wechseln....
Martin aus HH read more
