La société STEG viole les droits de garantie légaux en Suisse, tels que définis par l'article 206 du Code des obligations suisse (CO), qui stipule que les cas de garantie sont traités par un remplacement ou un remboursement et dédommagement. En effet, l'article 6 de leurs conditions générales de vente (CGV) limite abusivement les droits des consommateurs en matière de garantie, en restreignant le droit de remboursement à des montants inférieurs à ceux payés et en se réservant la décision d'un éventuel remplacement, alors que la loi accorde ce choix au consommateur. De plus, les CGV restreignent les options de recours et dégagent la responsabilité de l'entreprise. Les particuliers devraient s'abstenir de faire affaire avec cette entreprise en raison des désagréments engendrés, tandis que les professionnels risquent de subir d'importantes pertes financières en raison de ces pratiques. Malgré des prix légèrement supérieurs à la concurrence, le service avant et après-vente de STEG, qui aurait dû être un atout, est déplorable et inacceptable. read more