VARNING: Jag gick in som kund och gick ut som anmälare hos både Konsumentverket och…read moreDiskrimineringsombudsmannen. Väktare tillkallades -- och de höll med mig. LÄS HELA INNAN DU HANDLAR HÄR! Jag gick in i den här butiken idag som en vanlig kund. Jag ville reklamera en hundväska för 399 kr som gått sönder i sömmarna efter bara tre veckor -- min hund väger 1,5 kg. Väskan var bokstavligen farlig att använda. Jag hade mitt digitala kvitto med mig. Det som sedan hände har jag fortfarande svårt att ta in. Personalen vägrade ta emot reklamationen, krävde fysiskt kvitto (vilket inte krävs enligt svensk lag) och föreslog att jag själv skulle gå till en skräddare för att laga väskan. Men det värsta var inte det. Under samtalets gång fällde personalen kommentarer som inte hör hemma i någon butik -- och allra minst i en stad som Malmö. Jag lämnar det där, men den som läser mellan raderna förstår. När jag frågade vad hon menade vägrade hon svara. Istället sprang hon ifrån butiken, in till en angränsande butik, och började påstå inför andra att jag betedde mig hotfullt. Väktare tillkallades. Och här är det som säger allt: när väktarna kom, lyssnade på båda sidor och såg situationen med egna ögon, konstaterade de att jag var lugn och sansad. De sa rakt ut till henne att situationen inte var hotfull och att hon borde ringa sin chef för att hantera reklamationen. När hon ändå fortsatte påstå att jag var hotfull sa en av väktarna åt henne att skärpa sig. Jag stod där handfallen. Jag är en svarthårig kille som lugnt ville returnera en trasig hundväska. Jag blev behandlad som ett hot. Jag har gjort anmälan till både Konsumentverket och Diskrimineringsombudsmannen. Jag har videoinspelning av händelsen. Tänk er för innan ni handlar här. Om något går fel med produkten ni köper kan ni räkna med att bli nekade era lagstadgade rättigheter -- och beroende på hur ni ser ut kanske även bli behandlade som kriminella för att ni vågar fråga efter dem.

Well-stocked pet shop with good service and friendly employees. I came by to take advantage of the…read moreDyrenes Dag offer of 20% off everything in the store. True to their word, I got the discount at the register; with a smile, no less! There was also a friendly dog (on a leash) in the store and the ladies behind the register were cooing over it. I will definitely be by again to do my shopping, especially since they carry the poorly-named Dogman brand treats for cats that I can't seem to find anywhere else.

A nice little neighborhood pet shop! You won't find all the goodies you usually get from zooplus…read more(and especially not at that price) but the service is good and they have all the basics. Normally I just get cat litter and the odd toy here and there; those two things they do have a lot of. The employees always have a smile and a greeting when I come by and hold the door for me on the way out with 10kg of litter in each hand. Even though they don't have everything that I need, it is definitely not a place to avoid with such friendly service.