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Recommended Reviews - Zollamt Schöneberg
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1 year ago
Punkt 6:30 da, unnötigerweise mit Buch unter'm Arm. War ganz alleine da. Ich wäre sicherlich in 15 min. wieder raus, hätte ich das online Formular nicht übersehen. (Unbedingt in Voraus ausfüllen !) Durchaus nette, hilfreiche Beamten. Achtung: ab den 1.4. neue Öffnungszeiten ! Erst ab 8-20:00 read more
9 years ago
If you follow the following system of receiving goods; things will go smooth and fast: 1. Take your receipt you received from them in the post box 2. print out payment proof with picture of whatever you bought (Also you can print out at their place) 3. receive your number 4. wait your turn PS: try to get there before 11 AM, usually the place is not too crowded and you could finish your thing in 15 min, other than that it could take an hour maybe a bit more to receive your stuff. Sometimes you could meet harsh dealing people, but Hello, it's Germany lol read more
14 years ago
No one wants to go to the Zollamt. And I am kind of annoyed they made me pay 40€ on my ukulele (which I had received as a birthday gift from my parents and owned for years) that my dad shipped me from California... but all in all, it's not a terrible place. The wait times have never been too long when I've gone (although bringing a book and/or companion can help) and the people are just trying to do their jobs. Plus, the guy who runs the front desk sometimes was wearing sweet green pants when I was there. I can get behind that. Plus, they waived my "storage fee" on my last package, which was a care package. I think they were hoping that I was smuggling in shoes or something (my friend mailed it in a shoebox) but whatever. I just wish it weren't so far away read more
9 years ago
Pretty ok specially if you go there around noon because there is not that many people. Please keep in mind that beside the letter you receive from the Deutsche Post you also will need the received from the sender (if you have purchased something) read more
11 years ago
Well, it's not the kind of place in which you fancy to go, especially if your German sucks, because of course no one can speak one single word of English. But once you understand how it works, it's kinda okeysh. You wait in line, give this paper to the guy and he says something totally impossible to understand that eventually turns out to be: do you have a receipt for these goods you bought? If you don't, you can use their pc to go on the internet and print it, and you'll finally get your number. Line again, then the big room where a super unpleasant guy will look at you like you're trying to smuggle some drugs. They always look disappointed when you open the package and turns out there's something totally legal inside. A book can definitely be a good idea if you have to go there, but with some luck and the proof of payment already printed out, you can be done in less than 20 mins. read more
14 years ago
What can you say about the ZollAmt? The people that work there are polite and do their job what more can you ask?
11 years ago
Can't stand the zollamt esp. the pompous fat old lady who bosses everybody around there because she's got nothing else going for her outside of this building. They mess things up all the time, are slow and incredibly rude because they, as Beamte can never be fired. Meaning they can boss everyone around the way they please and are "always right" even when they are wrong and can afford to do a bad job because they are not capable of anything else. read more
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More info about Zollamt Schöneberg
Kufsteiner Str. 71-79
10825 Berlin
Germany
Schöneberg
Directions
030 8500010
Call Now
Visit Website
http://www.zoll.de
Hours
What time does Zollamt Schöneberg open?
Zollamt Schöneberg opens at 6:30 AM on Monday, Tuesday, Thursday, Friday and Wednesday.Zollamt Schöneberg opens at 2:30 PM on Wednesday.
What time does Zollamt Schöneberg close?
Zollamt Schöneberg closes at 9:00 PM on Monday, Tuesday, Thursday, Friday and Wednesday.Zollamt Schöneberg closes at 1:00 PM on Wednesday.Zollamt Schöneberg is closed on Saturday and Sunday.
Mon-Tue, Thu-Fri 6:30 AM - 9:00 PMWed 6:30 AM - 1:00 PM, 2:30 PM - 9:00 PMSat-Sun Closed
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18 reviews that are not currently recommended
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12 years ago
name adresse ort, den ¬¬__.__.____ An die FIRMA "Zoll" adresse Betr.: Ihre rechtsunwirksamen Zeilen vom 00.00.2014 zum Thema Kraftfahrzeugsteuer. Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe unter Würdigung des Absenders und Inhaltes ihr rechtsun-wirksames Schreiben 'oben benannt als Angebot erkannt. Dieses nehme ich unter folgender Voraussetzung an: Erbringen Sie mir ihre amtliche Legitimation, Sie weisen darin in beglaubigter notarieller Form nach, wofür, wodurch und vom wem Sie Rechte zur Vornahme hoheitlicher Handlungen übertragen bekommen haben. Gleichzeitig erbringen Sie mir den notariell beglaubigten Nachweis ihrer Staatsangehörigkeit und weisen ebenfalls in beglaubigter Form nach auf welchen Staat Sie vereidigt wurden. Sie erbringen ebenfalls eine notarielle Beglaubigung der Gründungs-urkunde der Bundesrepublik Deutschland. Ich gebe Ihnen hiermit Gelegenheit innerhalb einer 14 tägigen Frist, unter Eid und unbeschränkter Haftung, diese zu erbringen. Sollte dies nicht erfolgen, gehe ich davon aus daß Sie selbst pri¬vat vertragsrechtlich und ihre "Behörde" nach Firmen und Vertrags- recht als Unternehmen handeln und arbeiten oder für solche im Auftrag handeln. Sie sind in der weltgrößten Wirtschaftsdatenbank als FIRMA gelis¬tet. Nutzen Sie die Frist nicht oder bringen Sie nicht oder nur teil¬weise die geforderten Beweise und widerlegen letztere Tatsachenan- nahme nicht rechtskräftig und/oder unvollständig; gilt dies für Ihre unwiderrufliche rechtliche Zustimmung der benannten Tatsachen und als Zustimmung für eine Publikation. Gerne mache ich Sie darauf aufmerksam daß Sie zu feige sind einen Vor & Familiennamen in ihrem Briefkopf einzutragen, eine Kraftfahr-zeugsteuer fordern, die in Wahrheit eine Straßenutzungsgebühr ist für Straßen die Ihnen nicht gehören und sich aus dem Schriftstück mit der offenkundigen Lüge herausschleichen; Ihr Schriftstück sei OHNE Unterschrift gültig. Senden Sie mir bitte die entsprechende gesetzliche Befreiung mit Gesetz und §§ demnach Sie als FIRMA nach gültigem Recht von der Einhaltung der Rechtsnorm die durch § 126 BGB gefordert wird, befreit sind. Mit angemessener Hochachtung name read more
11 years ago
Ich war neulich zum 2.mal beim Zollamt Schöneberg und war in 15 Minuten durch. Ich wäre noch schneller durch gewesen,wenn zwei Leute vor mir sich nicht so blöd angestellt hätten.Die waren einfach nur mit dem Anschreiben der Post da und ohne jegliche Rechnungsbelege ihrer Bestellungen.Einer raunzte den freundlichen Beamten gleich an,warum man ihm das nicht gesagt hätte Rechnungsbelege mitzubringen?Das muss keiner sagen,weil alles auf dem Anschreiben der Post steht und wenn man das nicht durchliest, kann man nicht die Schuld den Beamten zuweisen.Ich kann mir vorstellen,dass wenn der Laden dort voll ist und man nur mit solchen flachen Kunden zutun hat,die niemals Ausdrucke mitbringen,den Betrieb ganz schön aufhalten.Die Freimengen sind im Postweg ganz gering(22Euro bei Kaufgeschäften und 45Euro bei privaten Geschänken)und wer sich eben ausserhalb der Europäischen Gemeinschaft bestellt,sollte sich im Klaren sein,dass seine Sendung beim Zollamt Schöneberg landen kann.Der zweite Kunde dort wollte wollte billige LED-Lampen (gesendet wohl direkt aus China)abholen und regte sich auf,dass er die wohl nicht gleich,oder gar nicht kriegen kann.Ja,ohne CE Kennzeichnung geht wohl gar nichts,aber wer mag schon Billigramsch,also LED-Birnen aus China kaufen und Gefahr laufen,dass die Bude abbrennt?Jeder regt sich auf,Steuern zahlen zu müssen,aber dafür dürfen unsere Kinder frei zur Uni gehen.Ich hatte einen Modellbau für 49,70 USD bestellt und durfte dafür später noch ein paar Euro an Einfuhrumsatzsteuer bezahlen.Die Beamten waren sehr freundlich,kompetent, schnell zu mir und ich bekam sogar ein Lächeln umsonst.Ich nehme mal an,alle die sich hier über dieses Amt aufregen,regen sich sowiso immer über alles auf und machen für ihr fehlerhaftes Verhalten immer andere verantwortlich.Ich werde immer wieder gerne beim Zollamt Schöneberg zu Gast sein. read more
16 years ago
Hallo zusammen, also einfach haben es die Beamten dort ja auch nicht immer. Neulich spielte sich vor mir am Anmeldeschalter folgende Szene ab: ein Typ reicht seine Abholkarte an den Schaltermenschen, welcher fragt, worum es bei der Sendung geht. Typ: Das ist ein Geschenk Beamter: Aus China? Wer ist denn der Absender? Typ: ein Kumpel Beamter: laut Zollinhaltserklärung ist der Absender aber eine Firma, Geschenke sind Sendungen von privat an privat (siehe http://www.zoll.de ) Typ: ja, aber mein Kumpel hat eine Firma Beamter: wie heißt denn ihr Bekannter und wo wohnt er in China Typ schweigt Beamter: na Sie werden doch wohl den Namen ihres Bekannten kennen oder? Typ: kenne ich nur übers Internet Beamter: ebay? Typ: nein, normaler onlineshop Beamter: haben Sie das Geschenk dort gekauft? Typ: nein, bestellt Beamter: und Sie haben dafür etwas bezahlt? Typ: ja, aber es soll ein Geschenk für meine Freundin sein. Die haben dort einen Kunden-PC und der Typ musste dann seine Rechnung ausdrucken. Ich denke ein gutes Beispiel dafür, warum sich dort manchmal so lange Schlangen bilden. Ich hatte Zeit und meine Unterlagen (paypal mitbringen stand auf der grünen Karte) dabei und fand es schon lustig. Meine Erfahrung sagt, dass man min. 1h einplanen sollte. Mit ein bißchen Glück gehts auch schneller (Rekord 20 min, Dienstag 15.00 Uhr). ps: Ich war gestern bei Globetrotter und habe dem Menschen an der Kasse 299,-EUR gegeben, der hat mir dafür eine Jacke geschenkt und ist jetzt mein Kumpel! Hans S. read more
15 years ago
Fand mich heute im Zollamt an meine schlimmsten DDR-Ämterbesuche erinnert! Anmeldung: Freundlich, aber Standardantwort auf nicht nur meine Fragen (vertrieb mir die Wartezeit mit Zuhören): So sind die Vorschriften! 1.Wartezeit: Über 1,5 Stunden. Stete Bemerkung der Empfangsdame zu den Neukunden: Gestern dauerte es noch viel länger! Was soll das sein, ein Trost? Nach Aufrufen meiner Nummer: Rein in die Station- Päckchen angucken-Angaben bestätigen und..ja, wieder raus, weil man muss ja noch was bezahlen. Und Beamten+Rechnen=Schwer!!! 2. Wartezeit: Über eine halbe Stunde! Es an einem anderen Tag erneut zu versuchen ist eher sinnlos, da man nach 14 Tagen ja Aufbewahrungsgebühren zahlen muss. Bei der Urlaubsplanung muss man also berücksichtigen, dass man einen halben Tag Urlaub pro Zollsendung einplanen muss, denn gerade mal um die Ecke günstig war zumindest für mich das Amt nicht gelegen. P.S Bei Gebührenberechnung aufpassen, ein Kunde sollte auch für Überweisungsgebühren seiner Bank Zoll+Umsatzsteuer zahlen= Troll! Und von den traurigen Wandtafelaushängen will ich gar nicht noch reden read more
14 years ago
Ich war gestern wieder einmal in diesem Zollamt, um eine Briefsendung aus den USA abzuholen mit einem Warenwert von EUR 4,02. Das Personal war relativ freundlich, aber umständlich. Wartezeit rund eine Stunde. Rein wirtschaftlich kann sich so etwas nicht rechnen, z.B. anhand der abgeholten Briefsendung. Nimmt man mal einen Stundensatz von 70 Euro (diesen berechnet z.B. ein Automechaniker), kommt man zu folgender Berechnung: Mitarbeiter am Postzollamt im Flughafen Frankfurt/M. 10 Minuten, Postangestellte in Berlin 10 Minuten, Mitarbeiter im Zollamt Schöneberg 15 Minuten und wahrscheinlich mehrere andere auch 10 Minuten. Ergibt ein Total von 45 Minuten multipliziert mit 70 Euro = 52,50 Gesamtaufwand, der Ertrag dagegen ist Null, also nur heiße Luft. Dazu kommt noch meine verplemperte Zeit inkl. Hin- und Rückfahrt von 3 Stunden, die rechne ich mal für lau. Unterm Strich hat dann Vater Staat über 50 Euro Miese gemacht. Interessant wäre was der Dienstherr Schäuble dazu sagen würde. Neuenhof5 read more
14 years ago
Ich sitze jetzt hier schon geschlagene 3 Stunden um ein kleines Paket aus den Staaten abzuholen und 13EUR Einfuhrumsatzsteuer abzudrücken. Nicht das der Wartesaal überfüllt ist, nein. Die Mitarbeiter hier haben einen Elan wie man ihn nur aus Beamtenwitzen kennt. Hier ist das die Realität. Man müsste ihnen mal erklären, das jeder hier wartende die Zeit nicht geschenkt bekommt, sondern das von der Arbeitszeit abgeht. Anstatt das die Herren Arbeiter in der Kommissionierung alle 30 Sekunden die Luke öffnen in der Hoffnung der nächste Vorgang liegt bereit könnten sie ja die Zeit sinnvoll nutzen und in der Abfertigung helfen. Terminvergaben wären vielleicht auch nicht verkehrt. Oder Onlineabwicklung bei Waren bis 150EUR. Das erste Mal durfte ich 2001 hier zu Gast sein, seitdem ist die Zeit hier aber auch stehen geblieben. Viel Verbesserungspotential zu erkennen. Ich muss rein, meine Nummer ist aufgerufen. read more
14 years ago
Nirgends sonst musste ich in den letzten 30 Jahren 2,5 Std warten (8:05-10:38). Ich finde es einfach unzumutbar! Wenn man das mal überschlägt. Ich hatte die Nr 27 und einige Fälle, die unter der Abgabengrenze waren, wurden vorgezogen. Also wurden in 3 Std (ab 7:30) insgesamt, ja sagen wir ruhig, 40 abgefertigt. Das wären für jeden etwa 4,5 Minuten, was ein unerfahrener Zoll-Besucher schon unzumutbar fände. Aber es arbeitet ja nicht nur einer dort, sondern 40 (!) an 6 Abfertigungplätzen [s. Artikel 'Haben Sie Zeit mitgebracht?' von Carmen Böker]. Ich versuche es auch mal damit, die Rechnung per Email zu senden. Dies scheint auch unter '3. Sonstige Informationen' der Benachrichtigung möglich zu sein. Falls das geht, sollte doch etwas Werbung für diesen Weg gemacht werden. Z.B. direkt im Wartezimmer: Wulff weg und dafür ein Plakat gleicher größe mit 'Warten satt? Bringservice zoll.de/' read more
14 years ago
Wer sich das stundenlange warten, unfreundliche Mitarbeiter des Zollamtes ersparen will und dessen Sendung einen Warenwert von unter 100EUR hat, dem kann ich nur empfehlen das ganze per E-Mail zu klären. Schickt einen Scan des Schreibens, des kleinen Zettel, die Rechnung und zur Not auch Bilder des Inhaltes in einer PFD-Datei zu der auf dem Anschreiben angegebenen E-mail Adresse und ihr solltet euere Sendung innerhalb von 4 Tagen haben. Habe das bei meinen letzten zwei Sendungen auch getan und bin sehr zufrieden mit der Abwicklung. Das erspart die Warterei im Amt, wenn man Einfuhrsteuer bezahlen muss, da sie einen dann am längsten warten lassen dort, als wenn man eine Sendung abholen möchte, die unter den 22EUR liegt und somit Einfuhrsteuer frei ist. So bekommt man ziemlich schnell eine Antwort und bezahlt dann gegebenenfalls die Sendung, wenn die Post einen diese übergibt. read more
13 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich beschweren wegen ein man von Platz 6 heute am 11.04.2013 um 10:20 Uhr Wartenummer-46, der läst mich nicht in ruhe, der war ganz unfreudlich zu mir, auch wegen mein deolekt-sprache hat mir gesagt. Ich habe aus China 100 Meter in eine Spule Schrumpfschlauch für 16EUR für mich bestellt, und Er versuchte mich zu zwingen der Antrag auf EORI-Nummer stellen, obwohl ich diese Spule als Privat person gekauft. Aus dafür bei uns ist der Konflikt geschehen! Am ende Konflikt hat er mir an die Tür gezeigt! Z.B Wie kann ich nächsten mal Angelschnur 100 Meter für mich kaufen? Oder 30 Meter Lichterkette? Oder darf ich nur 1 Meter von je. Sache kaufen? Welche grenzen gibt es beim Meter Ware? Wer kann mir helfen gegen dieser man bei Zoll beschweren? Lg V.Stolz read more
11 years ago
Ich bestelle regelmäßig Kosmetik in einem US Onlineshop (zw.20-60€). Bisher habe ich die Zoll-Benachrichtigung samt Rechnung per Mail ans Zollamt geschickt und dann wurde mein Päckchen durch die Post zugestellt. Mittlerweile kostet diese Zustellung 28,50€! Also habe ich mich bei meiner letzten Bestellung auf den Weg zum Zollamt gemacht. Es ist ganz gut zu erreichen und die Öffnungszeiten sind super! Wenn man reinkommt geht man zuerst zum Schalter und gibt die Benachrichtigung + Rechnung ab, es wird gefragt was bestellt wurde und dann bekommt man eine Wartenummer überreicht. Inkl. Wartezeit hat es 10 Min gedauert, bis ich mein Paket in der Hand hielt. Es lief alles unkompliziert, freundlich und schnell ab. read more
16 years ago
Der Zoll macht einfach KEINEN Spass. Abgesehen davon dass die Nummernfolge scheinbar keinen wirklichen Sinn ergibt, fühlt man sich der Willkür machtbessener Beamten ausgeliefert. Der ruppige Ton und die wirklich NICHT kundenorientierte Art lassen eigentlich nur Frust und Hilflosigkeit wachsen. Ich habe jedenfalls zwei Dinge gelernt bei diesem Zollbesuch: ES IST GENERELL IMMER EIN GESCHENK!!! - und ich bin froh dass ich nach der überlangen Wartezeit von 2 Stunden das Gebäude wieder verlassen durfte währendessen so manche "Autoritätsperson" dort sein Leben verbringen muss. und NEIN die Menschen geben sich dort KEINE Mühe freundlich zu sein - Eine Schulung in diese Richtung wäre angebracht... read more
15 years ago
War gerade beim Hauptzollamt Schöneberg ein Paket aus den USA abholen! Ich bin positiv überrascht von der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter/Beamten! Ich hoffe inständig beim nächsten Paket aus den USA muss ich wieder dort hin und nicht woanders. Nach meiner letzten Erfahrung mit Behörden (Bügeramt Spandau), kann ich nur ein dickes Lob an Das Hauptzollamt Schöneberg aussprechen. DIESE Behörde ist wirklich für die Bürger da! Auch wenn man es umgekehrt eher vermuten würde! Vielen Dank! read more
14 years ago
Hallo wer kann mir einen Rat geben. Für mich ist ein Paket von meinen Freund ( z.Z in Afganistan im Einsatz ) angekommen. Und ich weiß nicht in welchen Zollamt.Außer dem habe ich jetzt ein Diplomaten an der Backe, der will ne menge Geld von mir haben,dann würde ich das Paket bekommen. Erstens weiß ich nicht ob das mit rechten Dingen zu geht.Zweitens weiß ich nicht wo man sich eventuell mal hin wenden könnte.Denn ich möchte schon das Paket haben aber ohne Knete. V.G. read more
14 years ago
Ich bin da öfter mal Also im Allgemeinen sind die schon freundlich. Unter einer Stunde kommt man da selten raus, 3 oder sogar 5h hab ich noch nicht erlebt wie hier beschrieben wurde. Tipp: So früh wie möglich hinfahren, bis 9 Uhr geht es noch, danach kommen die Langschläfer und es wird gut voll da. Wichtig: Immer LESEN was auf den Abholzetteln drauf steht, da kommen einige ohne Rechnung an, wissen nicht das die Zoll und Umsatzsteuer zahlen müßen. read more
11 years ago
Disgusting, rude, intolerant greedy bunch of clerks with no brain between their ears. Unbelievably stubborn and unfriendly. The place itself is located in a h*llhole with no accessible transportation. The only good thing is that they have long opening hours, but this is likely because you will actually spend there hours. I'd rather stick a fork in my eye than visit there again. read more
12 years ago
Also ich kann auch nix negatives sagen im Gegenteil ich hatte heute mit meiner Mutter sehr viel Spaß auf dem Zollamt und auch mit den Mitarbeitern/in da! Alle waren sehr nett und ich habe mit allem drum und dran glaub ich im Höchstfall eine halbe std da zugebracht. Und mal davon abgesehen habe ich festgestellt das einige hübsche Männer da Tätig sind ;) read more
14 years ago
Schreibt dem Zollamt eine Email mit der Rechnung im Anhang! Das hat 1a geklappt bei mir und ist innerhalb von 5 minuten erledigt. Die Frau am Telefon war auch sehr nett. Nachtrag: Das Paket kam 2 Tage später ohne zusätzliche Kosten mit der Post an. read more
8 years ago
OMG German customer service... It's like they couldn't send you stuff and then you pay to the postman...
Zollamt Schöneberg - publicservicesgovt - Updated May 2026
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