Der Mobilbereich ist immer noch in Begriff sich weiter zu entwickeln und wird auch in den nächsten Jahren nicht an Relevanz verlieren. Dafür spricht, dass bisher innerhalb weniger Jahren, 150 Millionen #Tablets verkauft wurden, mehr als 1 Milliarde #Smartphones im Umlauf sind und weltweit mehr als 1 Million #Apps in den Stores zu finden sind. Bis 2014 werden weltweit bereits eine Milliarde Konsumenten über Smartphones und Tablets verfügen, darunter natürlich auch Mitarbeiter, Partner und Kunden von Unternehmen. Für letztgenannte wird #Mobile in Kürze zum wichtigsten Kundenkontaktpunkt abseits des klassischen PCs oder TV-Geräts. Denn Kunden ändern ihre Verhaltensweisen mit dem zunehmenden Nutzen und Aufkommen mobiler Technik sowie aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten, die ihnen mobile Endgeräte bieten, wie die ständige Erreichbarkeit von jedem Ort aus. Unternehmen müssen Ihr Geschäft zukünftig in Echtzeit verwalten, um auf die steigenden Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden, Partner und Mitarbeiter eingehen zu können. Auch weniger erfahrene Nutzer mobiler Endgeräte werden die Bereitstellung und den schnellen und einfachen Zugriff auf relevante Inhalte und Dienste auf Mobilgeräten erwarten. Die allgegenwärtige Entwicklung auf dem mobilen Markt hat nicht nur gravierende Auswirkungen auf Geschäftsmodelle. Der Mobilbereich beeinflusst nachhaltig Marketingstrategien für Unternehmen aus sämtlichen Branchen. Smartphones haben mittlerweile Kameras, Atlas- und Straßenkarten, Kassensysteme, TV-Fernbedienungen und tragbare Spielkonsolen verdrängt. Im Bereich mobile #Couponing sind Apps stark auf dem Vormarsch und bald sollen die Alleskönner auch Bankautomaten und Drucker für Bahntickets oder Eintrittskarten ersetzen. Unternehmen, die eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Kunden aufbauen wollen und die Sorgen ihrer Kunden ernst nehmen, können sich mit einem innovativen mobilen Auftritt von der Konkurrenz absetzen, die Interaktion mit den Kunden intensivieren, standortbezogene Services anbieten und in Echtzeit auf die Erwartungen und Vorlieben der Kunden eingehen. read more