Hatte vor für meine Tochter einen überdimensionalen Schal zu stricken und habe nach meinem ersten Wollekauf nochmals zwei Tage später Wolle nachgekauft, weil ich nicht wußte wieviel Wolle ich brauche. Die Verkäuferin sagte mir auch zu, dass ich die Wolle gegen Geldrückgabe zurückgeben kann, die ich nicht verbrauche. Habe nun erheblich weniger Wolle verbraucht als geplant und kann nun NICHT die Wolle gegen Geldrückgabe zurückgeben. Die Filialleiterin beim zurückgeben (nicht die ursprüngliche Verkäuferin) lehnte kategorisch eine Kulanzregelung mit Hinweis auf Ihre Geschäftsbedingungen ab. Auf Nachfrage, ob ich den Geschäftsinhaber sprechen könnte, verwies die Filialleiterin auf den an der Eingangstüre aufgedruckten Namen. Eine Telefonnummer könnte ich mir ja selbst im Internet heraussuchen. Kundenservice bedeutet für mich etwas anderes! Auch das Telefonat mit dem Geschäftsinhaber war weder kundenfreundlich noch höflich. Dieser verwies mich wieder zurück an die Filialleiterin, toll! Empfehlen kann ich dieses Geschäft nicht. Übrigens ... so kann man auch "Umsatz" machen, indem man mehr verkauft und später nicht zurücknimmt. read more