..wir haben am 12.11.2012 einen Fernsehsessel für 1185 EUR bestellt, der dann auch in der vereinbarten Lieferzeit am 22.12.2012 gebracht wurdeund ab dann kommt Freude auf..nach nicht mal 3 Wochen löste sich die erste Niete aus dem Beschlag am Fußbrett (Folge: das Beinteil ließ sich nicht mehr nach oben verstellen) nach einer weiteren Woche lag eine zweite Niete auf dem Teppich (Folge: auch das Rückenteil ließ sich nicht mehr bewegen). Diesen Totalschaden meldete ich der Firma Wilken, die mir dann am 14.1.2013 mitteilte, das der Hersteller des Sessels einen Polstermöbelspezialisten beauftragt habe, den Schaden bei mir vor Ort zu beheben. Dieser jedoch reiste am 22.1.2013 unverrichteter Dinge wieder ab mit dem Hinweis, der Sessel müsste ins Herstellerwerk verbracht werden. Dazu wurde dann der Sessel drei Wochen später!! am 15. Februar 2013!! von der Firma Wilken abgeholt und als vorübergehender Ersatz einen sehr einfachen, plumpen Sessel (kein Fernsehsessel!!) da gelassen. Heute schreiben wir den 28. März 2013 und nichts tut sich..das steht für Qualität und Service bei Firma Wilken bitte nie wieder!! Der 1 Stern wurde ausschließlich an den netten und kompetenten Verkäufer D.W. vergeben. read more
