Den Designermöbel-Laden Who's Perfect muss man mal gesehen haben. Einem Normalsterblichen fallen die Augen raus beim Anblick auf die Preise. Wir sind gerade auf der Suche nach einer schönen, kaffeebraunen, kinderfreundlichen Ledercouch. Dort fanden wir natürlich auch ein Exemplar, was aber unsere finanziellen Möglichkeiten mehr als gesprengt hätte. Von (angeblichen) 7.800,- Euro war die Super-Couch auf NUR NOCH 4.800,- runterreduziert. Euro wohlgemerkt. Bei der Frage, ob das der Endpreis ist, oder ob da noch irgendein Messerabatt etc....möglich ist, kam: "ich hab mit dem obersten Chef gesprochen. er gibt euch 500 Euro. Aber bitte nicht weitererzählen. Das ist wirklich ein super Angebot. " lol Ob wir diese Luxuscouch nun genommen haben, könnt Ihr Euch nun selbst ausmalen. Wenn man von der eigenen begrenzten Möglichkeit mal absieht, finde ich es zudem schade, dass ein Designerladen, wie es nun mal ist, sich in einer Lagerhalle niederlässt und auch nichts tut, um es irgendwie zu verschönern. Beim Probesitzen und liegen guckt man nun mal gezwungenermassen nach oben. Doch da guckt man nicht nur in die Röhre, sondern auch auf die Röhren. Schade. Aber ein Plus: die nette Dame (war es nun Verkäuferin oder Bedienung) bot uns Espresso, Cappo und Wasser an. Na klar, bei einer 5000,- Couch, darf das auch drin sein. Beim Probeliegen und Lauschen bekam ich ein Gespräch mit, dass mich vermuten lässt, dass die Angestellten dort einen Mindestumsatz machen müssen und ziemlich unter Druck sind. Der "Oberchef" grüsst immer ganz höflich und macht einen netten Eindruck. Nach Einsicht in die Preiskategorie war uns auch klar warum. ;-) Noch ein Plus: trotz der Lage an der Landsberger Strasse gibt es einen eigenen Parkplatz. Naja, man muss immerwieder mal hingehen um zu sehen, was es gibt. Und um zu sehen, wie viele Leute es gibt, die es sich halt doch noch leisten können. NACHTRAG am 07.07.07: ================== Waren nochmals dort, um uns dieses Prachtsofa anzugucken. Habe von einer Freundin gehört, dass man gezielt nach den Angeboten des Jahres fragen muss. Es gibt wohl ein Modell, dass Perfect in Massen einkauft und günstig verkauft. Nur da lohnt es sich, als Normalsterblicher, hinzugehen. Das haben wir also nochmal getan. Sind hin, haben gefragt, aber der Verkäufer ist auf unsere Frage nicht eingegangen. Er meinte unsere Couch wäre sooo klein, so etwas hätte er nicht. Schon recht , da wäre halt weniger Provision rausgesprungen. Dass wir mit Kleinkind da waren, scheint ihn auch nicht so gepasst zu haben. Ein Lächeln war trotz unseren Humors nicht zu entlocken. (wir hatten an dem Tag schon mehrere Möbelhäuser mit Kind hinter uns....) Naja, das wollte ich nur nochmal loswerden. read more

Nie nie nie wieder!! EINE ABSOLUTE UNVERSCHÄMTHEIT!! Inkompetenter und impertinenter Service Ich habe mir vor eineinhalb Monaten für 3500 Euro ein Mesura Emme Sideboard bestellt. Das Verkaufsgespräch war schon eine absolute Katastrophe! Inkompetenz ohne Ende! In diesem Geschäft wird eine Arroganz an den Tag gelegt die ihresgleichen sucht. Die Verkäuferin war nur auf den Abschluss aus und hat versucht mit irgendwelchen seltsamen Argumenten und einem Wortschwall zu verkaufen. Wenn man Fragen hatte wurde sehr schnippisch und arrogant geantwortet und einem immer wieder ins Wort gefallen (Bestellen wollte ich das Board trotzdem, da ich ja auch schon sehr genau wusste wie und was) Als das Möbel dann zusammengestellt war, wurde per Handschlag der Preis bzw. das Geschäft abgeschlossen. Mir wurde nach 20 Minuten dann die Auftragsbestätigung vorgelegt und siehe da, der Preis war höher als vorher verabredet. Der nächste Wortschwall, erst arrogant und anmaßend und als das nicht zog, wehleidig und Tränendrüse. Als man sich geeinigt hatte, ist aufgefallen, dass die Dame noch etwas vergessen hatte in die Berechnung mit einzubeziehen, also nächster Wortschwall. Als ich mir das nicht bieten lassen wollte und mehr Skonto oder Rabatt wollte wurde ich mit 30 Euro Gutscheinen abgespeist. Natürlich hatte diese einen Haken!! Man bekommt den Nachlass nur wenn man für eine Summe einkauft, bei der die 30 Euro mind. 10% vom Gesamtpreis (also 300 Euro+) ausmachen!! Das Sideboard wurde 5 Wochen später geliefert. Die Spaltmaße zwischen den Elementen stimmen nicht und die Front ist nicht plan, da einige Schubladen wegstehen!! Ich habe darauf hin auf verschiedenste Weise versucht den Service zu kontaktieren, Tel, email und fax. Erst EINE Woche später wurde sich bei mir gemeldet und ein Termin ausgemacht. Person am Telefon (Routenplaner) ebenfalls total lustlos und unverständig. Mich hat dann noch die Verkäuferin kontaktiert, die den Vorfall wieder arrogant und fadenscheinig abtun wollte und einem ständig ins Wort gefallen ist. Ich habe deshalb diese ausführliche Rezession geschrieben um die hier vorliegende Servicewüste und Unverschämtheiten aufzuzeigen. Bitte unterstützen sie dieses Verhalten nicht!!! read more

Ich habe vor 3 1/2 Jahren eine Sofa-Eckgarnitur bei Whos perfekt gekauft. Preis: 3.900 EUR - Design gut, sehr schöner Wollstoff Beige mit schwarzem Faden. Nachfolgend meine Erfahrung mit dem Produkt: Service, Lieferung und Lieferfrist: Gut Ich habe das Sofa nach knapp 6 Wochen geliefert bekommen - es wurde an Ort und Stelle aufgebaut, die Monteure waren professionell. Meine Erwartungen wurden erfüllt. Reinigung Gut: Ich habe es vor 3 Wochen zum ersten Mal abgezogen und noch feucht wieder aufgezogen. Das war soweit in Ordnung. Das Sofa bietet die Möglichkeit es ordentlich wieder aufzuspannen. Qualität der Polsterung: sehr schlecht Nach knapp 2 1/2 Jahren Nutzung ist das gute Stück komplett durchgesessen. Jetzt könnte man sagen "Klar, wenn das Stück Tag und Nacht genutzt wird und man übergewichtig ist..." Dem ist aber nicht so - ich wiege 79kg und nutze es im Mittel Abends ca. 2 Stunden. Das Problem liegt im verwendeten Schaumstoff. Die Spanngurte - davon konnte ich mich beim Aufziehen überzeugen haben noch richtig Spannung. - billige Verarbeitungsqualität, die dem Preis nicht gerecht wird. Fazit: Ich ärgere mich fast jeden Tag über das Sofa. Man setzt sich rein und versinkt erstmal. Auf dem Sofa einschlafen führt zu heftigsten Rückenschmerzen. Ich werde es wohl in den nächsten Wochen rausschmeißen und mir ein neues Sofa kaufen. Die sehr schlechte Qualität von Who's perfect führt dazu, dass ich in dem Laden nie wieder kaufen werde. Inzwischen habe ich Feedback von weiteren Haushalten im Bekanntenkreis. Meine Erfahrungen decken sich mit denen der anderen - Meine Erfahrungen sind kein Einzelfall. - Who's perfect ist ein absolutes "no-go" Das Geld das dort ausgegeben wird, ist aufgrund der schlechten Verarbeitungsqualität aus dem Fenster geworfen. Das Design und der Service machen dies nicht wett. read more

viele Aktionen, die suggerieren, dass hier die Preise wesentlich reduziert wurden. Man sollte sich aber immer den Endpreis ansehen und nicht die Reduzierung. Auch die reduzierten Preise sind nicht günstig. Ich habe ein Sofa gekauft, so wie es in der Ausstellung stand, lediglich andere Füße. Es wurde mit den Füßen der Ausstellung geliefert, Austauch dauerte einige Wochen. Dann habe ich eine Möbelwand gekauft. Äußerst agressive Verkaufsmethoden. Nach mehreren Entwürfen wurde mir ein Auftrag zur Unterschrift präsentiert. Mein Einwand, ich wäre noch nicht überzeugt und wollte noch nicht bestellen wurde beantwortet mit: Kein Thema, wir können immer noch ändern und wir bestellen auch noch nicht. Erst wenn Sie endgültiges ok geben. Auch endgültiges nicht ok wäre in Ordnung. Dann habe ich mich nicht mehr gemeldet. Ich war immer noch am Überlegen. Nach 8 Wochen Anruf aus der Anlieferung, die Ware wäre jetzt da, wann sie liefern könnten. Ich hatte immer noch überlegt. Habe dann aber zugestimmt, die Ware zu nehmen. Beim Aufbau stellte sich heraus, dass einige Teile falsch waren. Es wurden also nur Teile davon aufgebaut. Wieder 8 Wochen warten auf neue Teile. Final wurde dann alles wie bestellt aufgebaut. Insgesamt ist diese Wand sehr teuer, die Beratung dazu war äußerst schlecht, die Verkaufsmethode agressiv und mit der nicht autorisierten Bestellung äußerst fragwürdig. Am Ende werde ich die Wand auf eigene Kosten vom Schreiner nochmal anpassen lassen, denn mir gefällt die Wand in der entworfenen Form nicht. Fazit: Wenn man etwas sieht und das will man haben. Der Preis ist ok, dann kann man es nehmen. Aber wenn man Beratung oder einen Entwurf braucht, dann lieber woanders hin gehen. Evtl um den Preis sogar zu einem guten Schreiner. Ist auch nicht teurer read more

Warnung vor Kleiderschrank Step! Habe vor mittlerweile 5 Monaten bei who's perfect in München den Kleiderschrenk Step gekauft. Das ganze artet inzwischen zu einem Desaster aus. Die Passform der Teile war von Anfang an miserabel. Vorsichtig ausgedrückt werde ich von der Service Abteilung von who's perfect seit Monaten hingehalten. Bei der Lieferung und Montage des Schranks war zunächst eine Schublade kaputt. Kann ja mal passieren. Aber der Ersatz dauerte ewig und passte wieder nicht in den Schrank. Letzten Endes wurde die Schublade doch noch repariert nach endlosen Telefonaten, email Verkehr etc. Emails an den Kundendienst wurden jedoch nicht beantwortet. Der Kontakt kam immer erst durch telefonische Nachfragen meinerseits zustande. Es tue einem so wahnsinnig leid, aber es wäre soviel zu tun. Auch der Verkäufer aus dem Laden, der zuletzt im cc adressiert wurde und mutmasslich Provision kassiert hat, hat sich nie gemeldet. Der Schrank klapperte anschliessend weiter, der Schnappverschluss der Schubladen erwies sich als vorsätzlich verkaufter Schrott. Mag einem das Gerede von Haptik und wertiger Anmutung woanders auf die Nerven gehen dies ist das Gegenteil. Auch wenn whos perfect auch aufgrund des Preises zweifellos nicht Hülsta ist: Das würde ich auch bei IKEA nicht akzeptieren: Nach einiger Zeit liessen sich die Schubladen wieder nicht mehr öffnen bzw. schliessen und standen teilweise permanent offen. Es kam nochmals die Montage zu mir nachhause. Der Schnappverschluss wurde verbessert. Inzwischen versagt er an einer der Schubladen schon wieder. Die Schublade läst sich nicht mehr schliessen und steht permanent offen. Mir graut vor weiterem Ärger. Ich möchte dringend abraten! read more

Fazit: schlimmer geht es nicht mehr! Wir haben vor fast vier Monaten ein Sofa dort gekauft - für stolze 4.700 Euro. Beim Verkauf war noch alles in Ordnung und wir wurden gut beraten. Das Sofa hätte in KW 14 kommen sollen. Nach zwei Wochen kam der erste Anruf unsererseits, mit der Auskunft, das Sofa kommt später. Seit dieser Zeit rufen wir wöchentlich dort an, mit ständig wechselnden Ansprechpartnern und so netten Erklärungen wie "das Sofa kommt doch aus Italien, Sie wissen schon, da dauert es schon mal länger" oder "garantiert nächste Woche". Auch zum Standardrepertoire der Ausreden gehört der Satz "wir melden uns garantiert bei Ihnen in den nächsten Tagen" worauf noch nie ein Rückruf folgte. Mittlerweile sind wir in KW 21 angekommen und haben bereits eine Frist gesetzt mit Androhung der Kündigung des Kaufvertrages, immer noch ohne große Reaktionen. Mir ist schleierhaft, wie sich ein so teures Möbelhaus mit so miserablem Kundenservice halten kann. Bei jedem Ikea wird man besser behandelt. Uns scheint, das Wort Kundenservice kennen die Mitarbeiter dort nicht! Jetzt schalten wir den Anwalt ein. Nie wieder werden wir dort kaufen! read more

Eigentlich ja ein cooler Laden, aber das Empfinden ist ja immer subjektiv. Dort stehen schon tolle Teile, die man sich immer irgendwie erträumt, aber doch nicht leisten kann. Trotzdem geht man immer wieder hinein und schaut, ob es nicht doch einen Schnapper gibt. Und tatsächlich: Wir haben uns auch einmal hinreißen lassen, dort etwas zu kaufen..weil wir dachten, das gönnen wir uns und die Teile wären preiswert (=den Preis wert). Der Kauf fand 2007 statt. Wir kauften 3 Teile und... alle drei Teile haben irgendwelche Mängel, wie sich später im Gebrauch (natürlich erst später, im Geschäft merkt man nicht, ob das Teil für den Alltagsgebrauch taugt) herausstellte. Sehr schade, weil wir nach nur zwei Jahren wirklich sehr unzufrieden mit der Qualität und natürlich im Nachhinein auch mit dem Preis sind. Sie waren leider ihren Preis nicht wert. Fazit: Who's perfect? Nomen ist gleich Omen. read more

Wir haben uns vor knapp einem Jahr eine Couch bei w.p. bestellt und nach langer Wartezeit wurde die Couch geliefert. Leider passte die Couch farblich überhaupt nicht in unser Wohnzimmer. (auf kleinen Ledermustern fast unmöglich sich zu entscheiden). Unser Hilferuf wurde bei Who's Perfect sofort ernst genommen und wir haben nach kurzem mail Kontakt und Telefonaten einen Termin mit dem Geschäftsführer Herrn G. bekommen. Mit seiner hilfsbereiten und entgegenkommenden Art, konnten wir relativ schnell einen Kompromiss finden und sitzen seit 3 Wochen auf der perfekten Couch, die zu 100% in unser Haus passt. Wir können uns nur nochmal ganz herzlich bei Who's perfekt und Herrn G. bedanken, für das Entgegenkommen und die kundenfreundliche professionelle Hilfe und freuen uns auf unseren nächsten Besuch in München. read more

Optisch ganz nett und die Auswahl ist auch OK, aber Beratung Fehlanzeige! Verkäufer muss man suchen und dann keinerlei Kenntnis des Sortiments. Da vergeht die Lust am Einrichten! read more

Ich kann nur Jedem empfehlen, dieses Geschäft zu meiden Kundenservice ist gleich null und man hat wirklich das Gefühl, hier wird man wirklich ganz gezielt verarscht read more