Zum Einen ist festzustellen, dass in das Geschäft nicht investiert wird. Das Ambiente ist von vorgestern und veraltet, dies entspricht keinem zeitgemässen Buchladen. Gerade bei der Sortierung der Reiseführer ist keine Kundenfreundliche, vernünftige Logik festzustellen und macht es, wie in Unterhaltungen mit anderen Kunden festzustellen ist, vielen Kunden schwer das Gewünschte schnell zu finden. Gerade die ältere Besitzerin selbst, berät einem sehr schlecht, weil Sie nur nach persönlichem, subjektiven Empfinden berät. Wenn man dann darauf hinweist, dass man z.B. bei der Auswahl eines Schulübungsbuches falsch beraten wurde und das Buch aus gewissen Gründen ungeeignet sei, wird man persönlich beleidigt, dass die Kinder dann einfach nicht üben wollen und das Sie das aus Erfahrung wüsste. Wie kann man Kunden derart unverschämt beurteilen? Die 'Dame' wurde richtiggehend anmaßend und hat ihre 'Weisheiten' geradezu fanatisch vertreten. Wie kann man als Besitzerin derart herablassend und regelrecht halsstarrig und primitiv mit seinen Kunden umgehen? Symphatische Buchläden sehen anders aus. read more