Bei uns musste der Syphon ausgetauscht werden, was auch problemlos funktionierte. 2 Wochen später brach der neue Syphon dann allerdings einfach vom Becken ab. Der Installateur kam vorbei und wollte uns nicht glauben, dass dies ganz ohne Fremdeinwirkung passiert sei. Er war sehr unfreundlich, montierte schlussendlich aber einen neuen ohne weitere Kosten. Das gleiche hat sich dann in den nächsten Wochen 3 mal wiederholt. Ging immer auf die Garantie, was nett war (wir mussten uns allerdings immer wieder anhören, dass wir selbst für den Schaden verantwortlich seien und quasi mit Absicht unser Waschbecken zerstörten...). Seit wir es allerdings von einer anderen Firma haben machen lassen, kommt das Problem gar nicht mehr vor. Die andere Firma hat uns auch erklärt, dass immer billiges Material verwendet wurde was dann immer wieder zum Abbruch des Syphons geführt hat. read more

Schneller und kompetenter Service. Wir hatten am Samstag eine Abflussverstopfung in der Duschwanne, die so massiv war, dass das Wasser nach dem Duschen bis an den Rand der Duschwanne stand und wir befürchten mussten, dass beim nächsten Mal duschen das Wasser überläuft. Die Flasche Rohrreinigungsgel, die wir über Nacht einwirken ließen, hat nicht wirklich geholfen, vielmehr ist am Sonntagmorgen das Wasser am Ende des Duschvorgangs tatsächlich fast übergelaufen. In einem Online Anzeigenmarkt sind wir auf das Inserat der Firma VS Elite Installationen gestossen, die in ihrer Werbung auch Sofort-Dienst am Wochenende verspricht. Nach unserem Anruf dauerte es eine knappe halbe Stunde, bis 2 Mitarbeiter der Firma bei uns vor Ort waren und das Problem zeitnah behoben haben. Sehr empfehlenswert! read more

Schneller und kompetenter Service. Wir hatten am Samstag eine Abflussverstopfung in der Duschwanne, die so massiv war, dass das Wasser nach dem Duschen bis an den Rand der Duschwanne stand und wir befürchten mussten, dass beim nächsten Mal duschen das Wasser überläuft. Die Flasche Rohrreinigungsgel, die wir über Nacht einwirken ließen, hat nicht wirklich geholfen, vielmehr ist am Sonntagmorgen das Wasser am Ende des Duschvorgangs tatsächlich fast übergelaufen. In einem Online Anzeigenmarkt sind wir auf das Inserat der Firma VS Elite Installationen gestossen, die in ihrer Werbung auch Sofort-Dienst am Wochenende verspricht. Nach unserem Anruf dauerte es eine knappe halbe Stunde, bis 2 Mitarbeiter der Firma bei uns vor Ort waren und das Problem zeitnah behoben haben. Sehr empfehlenswert! read more

Guten Tag liebes ELITE TEAM! Ich möchte mich noch ganz herzlichst für Ihr rasches einschreiten gestern bei Ihnen bedanken. Sie waren innerhalb von einer halben Stunde bei mir und haben unsere Verstopfung in der Küche rasch behoben. Ein großes Lob noch an Michi und Daniel, welche mir noch beim aufräumen behilflich waren. Hilfe ist nicht immer Selbstverständlich, obwohl die Herrschaften Zeitmangel hatten, blieben Sie die 5 Minuten länger nach Aufhebung der Verstopfung. Vielen dank nochmals. Weitere Bekannte von mir werden sich sicherlich noch bei Ihnen melden und ich auch. Mfg U. manuela read more

Nie wieder. Monteur war kein THERMEN Spezialist. Der offensichtliche Fehler wurde bei der ersten Begutachtung die Bar zu bezahlen war nicht gefunden. Das verbindlich kaputte Thermostat war nicht kaputt. Ein enormer Kostenvoranschlag war schnell am Tisch.... Diese Firma arbeitet sicher nicht Kundenorientierte. Klare Warnung! Und liebe Firma - dem Sachverhalt haben wir gesendet. Das Resultat wird auf Basis eines Sachverständigen der Richter klären. Die überwiegend negativen Rezensionen dürften aber für sich sprechen. read more