Ich habe am 11.6.2013 erneut ein Elektrokleingerät von AEG/Electrolux reklamiert. Nach ca. 3 Wochen habe ich nachgefragt und die Zusage erhalten, dass nach den Lieferschwierigkeiten recht bald ein neues Gerät geschickt wird. Daraus hat sich eine unendliche Geschichte entwickelt. Zunächst wurde behauptet an eine Packstation in Bonn verschickt zu haben, ohne eine Paketnummer vorzulegen. Angeblich hndelt es sich um einen Fehler von DHL. Nachdem ich mich im Urlaub in Berlin befand, bat ich um Zusendung an eine Packstation in Spandau. Der Milchschäumer ging wieder zurück. Angeblich hätte ich dort keinen Account, da fragt man sich, was die im Versand für eine fachliche Ausbildung haben. Mir wurde von DHL telefonisch mitgeteilt, das keine Packstation angebeben wurde. Zuvor habe ich aber bereits an der Station ein Paket abgeholt. Jetzt wird von der Firma Trepesch nur an eine Packstation geschickt, wenn ich die Kosten übernehme. Ungenügend, nicht mal einen Stern! read more

Nie wieder - sinnlos viel Geld aus dem Fenster geworfen Für die Instandsetzung einer AEG CS 5000 haben wir mit Rückversand insgesamt € 221,77 bezahlt. Lt. Rechnung sollen viele Teile ersetzt worden sein. Nun nach Ablauf von nicht einmal 13 Monaten ist die Maschine wieder defekt. Gewährleistung für Reparaturen gibt es. lt. tele. Auskunft nur für 6 Monate. read more