bloß Finger weg, wenn ihr von der Versicherung aus hierher kommt, da die Reparatur uns zu lange…read moregedauert hat, da die Firma Richter keine allzu große Kapazität hat Teile von überall zu bestellen hat sich die Reparatur über Monate gezogen und es wurde gesagt, dass wir kein Leihwagen bekommen, da das Auto Monate lang stehen würde, als sie allerdings nach drei Monaten mitbekommen haben, dass die Versicherung aus Kulanz eingewilligt hat, die Reparatur bei Mercedes zu vollbringen, wurde auf einmal kurzzeitig das Auto in einer Höhe von 25.000 € repariert obwohl wir ausschließlich gesagt haben, dass sie nach drei Monaten nicht anzufangen brauchen mit der Reparatur, aber klar das Geld der Versicherung war interessanter. am Anfang wurde uns zu versichert, dass wir einen Leihwagen bekommen in der Reparaturzeit. Wenn das Auto doch angeblich innerhalb von drei Monaten in Reparatur war, was sie im Nachhinein behauptet haben warum dann kein Leihwagen? Ich empfehle jeden, wenn überhaupt schriftlichen Verkehr mit der Firma. In Betracht zu ziehen, da sogar mit der Chefin Frau Richter widersprüchliche Aussagen getätigt werden. Nun steht Aussage gegen Aussage und der Fall liegt bei meinem Rechtsanwalt. Dies ist mein Besuch bei der ersten Partnerwerkstatt der Versicherung Allianz, aber so eine schlimme Erfahrung wie hier habe ich in meinen 40 Jahren in keiner Werkstatt gehabt.

From the owner: Die Richter GmbH ist ein moderner Karosserie- Mechanik- und Lackierfachbetrieb mit Sitz in…read moreLeverkusen. Das Unternehmen bietet auf 10.500 qm Betriebsfläche alle Leistungen rund um Reparatur, Wartung und Instandsetzung von Kfz und Caravan an. Die Meisterwerkstatt mit rund 50 motivierten Spezialisten aus den Bereichen Karosserie, Mechanik und Lack ist anerkannter DEKRA -Stützpunkt und bietet tägliche HU/AU-Untersuchungen vor Ort an. Als Vertragspartner aller führenden Versicherungen werden die Schadensdiagnosen der Richter GmbH überall problemlos anerkannt. In dem zertifizierten Meisterbetrieb werden Unfall- oder Lackschäden schnell und kompetent behoben. Vor jeder Reparatur wird das Fahrzeug genau unter die Lupe genommen und ein ausführliches Gutachten sowie eine transparente Kosten- und Zeitplanung erstellt.

From the owner: Kundenservice steht hier an erster Stelle.read more