Nachdem ich letztens ein eingelaufenes Hemd reklamierte schlug der Ton der Angestellten auf unfreundlich um. Von Es ist normal das Hemden einlaufen über Sie haben es ja schon so oft hergebracht (in 5 Monaten habe ich bei 3 Hemden 11 Mal meine 20er Reinigungskarte benutzt) bis wir können ja gar nicht schuld sein bekam ich zu hören. Das ohne wirkliche Pausen zu sagen sagt viel aus Ich wurde unfreundlich und schnell zum Schuldigen gemacht. Erst nach mehrmaligen hinweisen behielt die Dame murrend mein (teures) Lieblingshemd um mir förmlich gezwungenermaßen einen Rückruf zuzusagen für den nächsten Tag. 4 Tage später kam sogar ein Anruf indem meiner Freundin wieder unfreundlich mitgeteilt wurde, dass sie keineswegs Schuld haben geschweige denn etwas anboten oder sich entschuldigten. Wenn ich Probleme hätte solle ich doch ein Gutachten einholen. (Kostenpunkt meiner Information nach 30 60 EUR, bei 80 EUR Anschaffungswert relativ sinnfrei). Meine 9 restlichen Reinigungen werde ich hinter mich bringen oder günstig abgeben und diesen Laden meiden. Auch wenn ich davor (10 x) keine Probleme hatte ist diese unfreundliche Behandlung der Grund für den Bogen um den Laden für mich. Bewertungen von Reinigungen zu lesen empfehle ich daher bei der Suche nach einer (neuen) Reinigung. 1 Stern mag vielleicht übertrieben sein aber bei nicht dem geringsten Hauch einer Entschuldigung halte ich mehr für nicht angemessen. read more

Ich nutze die Reinigung nun mittlerweile seit 2007 und bringe dort hauptsächlich meine Hemden und jede Woche einmal vielleicht einen Anzug mit Weste, bisher gab es keinen negativen Zwischenfall, zum Glück :D. Was mir sehr gefallen hat, war, dass der Besitzer sehr zuvorkommend ist. Eigentlich sollten meine Hemden und mein Anzug, die ich am Dienstag gebracht habe, am Donnerstag fertig sein und dies war kein Problem zunächst für mich, 2 Werktage sind ja normal, aber am nächsten Tag wurde ich von meiner Firma für einen Auslandseinsatz geordert, deswegen bin ich schon ein Tag später, also am Mittwoch hingegangen und hab den Besitzer darum gebeten, die Hemden und den Anzug bis zum Abend fertig zu kriegen, damit ich die Sachen auf meiner Reise mitnehmen kann. Alles paletti! Ich selbst nutze häufig die Sparkarten, zahle dann eben weniger. read more

Ich möchte mich bei der Fa. top-clean Textilpflege und vor allem den Personal bedanken. Ich bin seit Jahren Kunde und lasse meine Anzüge, Hemden etc. reinigen. Zum Glück hatte ich bis jetzt keine Probleme gehabt. Ich gebe regelmässig meine Hemden bei der Firma top-clean ab und werde immer sehr freundlich von dem Personal empfangen. Ein Besuch bei den lohnt sich auf jeden Fall. Ich empfehle die Abo-Karte, damit spart man eine Menge Geld. Wenn Sie sogar freundlich fragen, schaffen die Mitarbeiter z.B. bei den Hemden in der Regel den selben Tag zu reinigen. read more