Ich wohne schon seit vielen Jahren in Wandsbek und kaufe normalerweise bei Max Bahr ein (weil der von mir nur 2 min. zu Fuß entfernt ist). Ich war nie zufireden dort, aber habe auch nicht erwartet, dass man in einem Baumarkt mehr erwarten darf. Mein Nachbar (der gute Erfahrungen mit Toom gemacht hat) hat mir empfohlen einfach mal diesen Baumarkt auszuprobieren. Hier meine Erfahrungen: Es war kurz nach 9 Uhr als ich den Laden betreten hab stand ich bei den Farben (sehr viel Auswahl und angenehm präsentiert), dann wurde ich prompt von einer jungen Mitarbeiterin angesprochen ob sie mir helfen könne :). Ich habe ihr mein Renovierungsproblem geschildert und hab zum ersten mal eine kompetente Beratung bekommen (sie konnte mir alles erklären von der Silikat-Farbe üder Schimmelvorbeugung usw.). Als sie mich fertig beraten hat, fragte sie ob sie mir sonst noch helfen könnte und als ich sagte dass ich noch fragen bezüglich Wasseranschlüssen und Insektenmitteln hätte, hat sie mich sogar in beide Abteilungen begleitet und beraten (ebenso kompetent wie bei den Farben). Sie hat sogar für mich an jede Dichtung gedacht, so dass ich zuhause alles problemlos anschließen konnte. Danach hatte ich noch mit drei weiteren Mitarbeitern Konntakt (der Zuschnieder, die Dame an der Info und die Kassiererin) und mein guter Eindruck hat sich fortgesetzt. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und ich hatte nicht den Eindruck, dass sie mir nur was aufquatschen wollten. Also ein absolut positiver Besuch für mich und ab sofort mein Baumarkt Nummer Eins. :) read more

Vor der Arbeit zum Baummarkt, um einen Schraubendreher zu besorgen. Aus dem Parkhaus folgt mir ein Mitarbeiter, der mich (fertig studierter und Arbeitstätiger) fragt, ob ich (und ich zitiere) "zur Schule will"! Meines Wissens ist in der Nähe nicht einmal eine Schule. Habe mir dabei zunächst nichts weiter gedacht. Schraubendreher gekauft. Und dann kam der Hammer schlechthin. Der selbe Mitarbeiter folgt mir (Nachdem ich vor seinen Augen etwas gekauft habe) bis ins Parkhaus zurück, um ich nehme an zu überprüfen, ob ich auch wirklich wieder wegfahre! Hat der Herr wirklich gedacht, ich kaufe einen 10€ Schraubendreher, nur um im Parkhaus parken zu können?! Geht finde ich gar nicht. Hinterlässt einen sauren Nachgeschmack. Ab sofort gehe ich zum Bauhaus an der B75. Da ist das Sortiment ohnehin größer. (Und man wird nicht von Mitarbeitern verfolgt, die überprüfen ob man wegfährt!) read more

Dieser Baumarkt zeichnet sich insbesonde durch sein schlechtes und unfreundliches Personal aus. Nicht nur dass die Mitarbeiter überwiegend wenig bis gar keine Ahnung von der Materie haben, an Unfreundlichkeit ist das Personal in diesem Baumarkt kaum noch zu überbieten. Kundenfreundlichkeit und Kundenservice sucht man in diesem Baumarkt vergebens. Und das schlimmste ist, wenn man den Chef auf sein unfreundliches Personal hinweist, wird man auch noch angepampt. read more

Ich war das erste mal bei toom Baumarkt und suchte die Werbeartikel Brikett und Kaminholz. Mir wurde schnell geholfen, ich braucht die Sachen auch nicht alleine packen. Da ich eine größere Menge kaufte, konnte ich die Sachen an der Warenausgabe direkt abholen und mir wurde beim Einladen geholfen. Die Verkäufer waren sehr nett und auch die Preise sind wirklich o.k. read more

Ich bin auf Empfehlung eines Freundes in den toom Baumarkt in Wandsbek und bin echt begeistert von der Auswahl an Tapeten und Farben, desweiteren habe ich dort eine Beratung erhalten von der ich echt Begeistert bin. Also beide Daumen hoch. read more