Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern vergeben Das ganze Debakel begann schon am Telefon. Mein Hund hatte mitten in der Nacht das erste Mal einen vermutlichen Epileptischen Anfall. Voller Panik suchte ich nach einem Notfallarzt und rief sogar die Polizei usw unter Schock. Schließlich fand ich diese Klinik am Hasenberg. Weinend am Telefon schilderte ich den Zustand meines Hundes und wurde aber vollkommen sinnfrei gefragt ob er denn schon Patient sei etc. Als ich daraufhin sagte, dass es sich hierbei um einen Notfall handle und die einfach meinen Hund behandeln sollen, hieß es" ist ja schon gut, sie müssen nicht betteln" Da wir nicht weit entfernt wohnen waren wir kurze zeit später da. Natürlich durften wir noch warten und vorab einen ganzen Bogen ausfüllen. Hierbei musste ich auch mein Geb. Datum angeben auf Grund der Rechnung usw Der Hund wurde daraufhin lieblos und vollkommen unnütz untersucht. ( Bsp. Sehtest gemacht obwohl Hunde nach epileptischen Anfällen teils wenig bishin nichts sehen können). Da wir Neulinge in dem Gebiet sind wurde wir dennoch über keinerlei Tipps und Tricks bei einer Wiederholung hingewiesen. Auch hätte die Ärztin näher auf den aktuellen Gesundheitszustand des Hundes eingehen sollen. Gleich wurde uns angeboten den Hund über Nacht dazubehalten. Wir wollten uns das jedoch in Ruhe überlegen. In der Zwischenzeit wurde ein Bluttest gemacht, somit hatten wir über 40 min zeit. Die Ergebnisse ergaben nichts. Die Ärztin wollte weitere Röntgenbilder und untersuchen machen obwohl entsprechende Unterlagen bei unserer Hausärztin bereits vorliegen. Dennoch wurde uns zu weiteren Tests geraten die zu Beginn nur 140EUR kosten sollten dann aber auch mal schnell zu 1000EUR werden könnten. Natürlich alles zum Wohle des Tieres, damit man die Ursache so schnell wie möglich findet! Da wir total verängstigt waren und Angst um unseren Hund hatten wollten wir ihn nun doch über Nacht da lassen, da sie sich wohl die ganze zeit kümmern und beobachten wollten. Bevor ich das Behandlungszimmer verließ musste ich abermals ein ominöses und nicht rechtskräftiges Dokument unterschreiben auf dem ich versicherte Bspw alle meine Fragen beantwortet bekommen zu haben und zB auch ob ich einen täglichen Kontostand mit den entstanden kosten haben wolle oder nicht( natürlich kausal, da ja hier die Preise genauso sicher wie die unserer Aktien sind!!! Als wir nun unseren Liebling dalassen wollten und uns nun an der Tür verabschieden wollten, wurden wir in der Situation nun gebeten bevor wir gehen mal was anzuzahlen. Nun kam der Schock! Pauschal eine Abschlagszahlung iHv 300EUR ohne Rechnung und Ergebnisse?! Ich widersprach, da ich weder eine Rechnung erhalten hatte noch die restlichen Ergebnisse gesehen noch gehört hatte. Üblicherweise ist nunmal eine genaue Kostenaufstellung und daraufhin eine Zahlung. Die Ärztin wirkte angesäuert und bestand auf die Anzahlung, da sie sonst ja dem Geld hinterherlaufen müsse. Welch Unverschämtheit! Meine Daten wurden also nur zum Spaß aufgenommen??? Die Ärztin merkte jedoch schnell, dass ich Juristin bin und wirkte nun noch säuerlicher und meinte, dass ich kleinlich sei, da ich eine vollständige Rechnung verlangte wenn ich jetzt schon zahlen soll. Diese wollte mir partout nur eine Quittung ausstellen! Nach wirklich nervenaufreibender und unmenschlichem Verhalten seitens der Klinik bekam ich meine korrekte Rechnung die nun plötzlich auf 407EUR angestiegen war!!!! Ich zahlte den Betrag und ließ meinen Hund natürlich NICHT dort!!! Nie wieder!!! read more

Wir mußten leider samstags den Notdienst der Tierklinik am Hasenberg in Anspruch nehmen. Unser Kater hatte ein geschwollenes, vom Kratzen bereits blutiges Ohr. Die Klinik machte auf uns einen sehr guten Eindruck. Leider die behandelnde Ärztin nicht. Ihre Untersuchungsmethoden und auch Fieber messen, wirkten auf meinem Mann und mich sehr dilettantisch und unerfahren. Wir sagten ihr auch, dass unser Kater seit 3 Tagen spuckt. Das hatte sie nicht interessiert. Wir wären heute wegen dem Ohr hier und bei einem Noteinsatz könne nicht alles behandelt werden, dafür sei die Zeit zu knapp ! Wir sollen den Kater diese Woche in der Klinik vorbei bringen, dann wird er unter Narkose untersucht. Sie gab uns dann für das Ohr ein Schmerzmittel ( Metacam) mit. Zuhause konnte ich auf der Verpackung lesen: nicht anwenden bei gastrointestinalen Störungen! Wir haben dieses Medikament unserem Kater nicht gegeben und sind dann am Montag zu unserem Haustierarzt. Das Ohr war inzwischen abgeschwollen, so viel hatte die Nottierärztin wenigstens erreicht. Unser Kater wurde fachmännisch untersucht und Blut abgenommen, da Verdacht auf Leukose bestand. Er bekam dann eine Spritze und hat seither nicht mehr gespuckt. Das Blutergebnis war negativ, er hat zum Glück keine Leukose. Nach einer 2. Spritze ist unser Kater wieder fit und aufgeweckt. Ich wage nicht daran zu denken, was gewesen wäre, wenn wir den Rat dieser Ärztin befolgt hätten und unseren Kater in die Tierklinik gebracht hätten. Fazit: am besten man braucht keinen Notdienst und schon gar keinen wenn die Klinik am Hasenberg Notdienst hat !!!!!! read more

Unfreundlich, keine Beratung und sehr teuer! Unser Kater musste aufgrund einer Harnwegsverstopfung notfallmäßig behandelt werden. Nach Untersuchungen und Ultraschall wurde festgestellt, dass ein Blasenspülung nötig war. Dazu musste er stationär aufgenommen werden und sollte 2 bis 3 Tage bleiben. Innerhalb von Minuten lag uns ein Kostenvoranschlag von 600 bis 700 EUR vor. Da leider die finanziellen Mittel dafür im Moment nicht da waren, blieb unser Kater lediglich eine Nacht. Kosten hierfür 350 EUR. Als wir am nächsten Morgen unseren Kater abholten, wurden wir nicht einmal von der Tierärztin über die Behandlung bzw. weitere Vorgehensweise informiert, dies übernahm die Sprechstundenhilfe. Auf den unzähligen Papieren die wir bekamen fanden wir den Vermerk, dass unser Kater nach einer Woche zur Nachuntersuchung kommen soll bzw. operiert werden soll. Beiläufig erwähnte die Sprechstundenhilfe, dass sich unser Kater zwei Krallen ausgerissen hat, auf die Zuge gebissen und sich der Zugang aus der Vene gelöst hat. Hierdurch hatte sich ein Ödem gebildet. Fazit: Unserem Kater wurde vorerst geholfen. Leider mussten wir feststellen, dass Geld und schlechte bzw. keine Beratung wichtiger sind als das Tier um das es eigentlich gehen sollte. Ab dem Moment als das Thema Kosten angesprochen wurde und man dies nicht einfach so bezahlen kann wurde auch die Beratung eingestellt. Gewünscht hätten wir uns alternative Angebote wie z.B. eine Ratenzahlung (Bonität ist vorhanden) read more

Bin sehr unzufrieden. Ich kam mitten in der Nacht (1:30 Uhr) dort an, weil es meinem Hund sehr schlecht ging und er Erstickungsanfälle hatte. Das berichtete ich über die Sprechanlage. Trotzdem dauerte es über 10 Minuten, bis die TÄ da war, die mich dann erstmal angepfiffen hat, dass es ihm so schlecht geht. (10 Minuten früher ging es ihm wenigstens noch etwas besser.) Dann ging sie mit meinem Hund hinter die Kulissen und ich durfte nicht mit!!!!!!! Nach ca. 20 Minuten konnte ich dann auch kommen, da war mein Hund aber schon im Koma. Ich hätte gerne gehabt, dass er weiß, dass ich auch da bin. Im Laufe der Untersuchungen hat sie mir ständig Vorhaltungen gemacht, war grob zu meinem Hund und hilflos. Letztendlich ist er noch in der Tierklinik gestorben. Ich gebe der TÄ die Schuld, sie kam mir sehr fahrig und unerfahren und hilflos vor. Und herzlos gegenüber Tier und Herrchen. read more

Bewertung für die Tierklinik am Hasenberg: 0 Punkte für eine völlig unzureichende Behandlung. Wir brachten unsere Katze notfallmäßig Freitag um ca. 23.00 Uhr auf Anraten unserer Tierärztin zum Kaiserschnitt in die Klinik. Nach langem Abwarten riet die Ärztin dort dann auch zum Kaiserschnitt und um ca. 1.30 Uhr wurde der zuständige Oberarzt informiert. Abgemacht war, dass dieser gleich kommt, um einen Kaiserschnitt durchzuführen. Wir baten die Ärztin noch so lange warten zu dürfen bis der Oberarzt kommt. Unsere Bitte wurde 2x bestimmt abgewiesen. Dummerweise fügten wir uns. Der Oberarzt ist nicht erschienen und der Kaiserschnitt wurde fast 12 Stunden später durchgeführt. Das Ergebnis: 3 tote Katzenbabys und 1 Baby, das nach einem Tag starb + unsere Katze Mika mit Blutvergiftung. Das ganze kostete uns 1250 Euro + einige Tierarztrechnungen. Eine echte Notfalloperation. read more

Nicht zu empfehlen! Ich mußte an einem Wochenende mit meinem Kaninchen dort hin. Die Athmosphäre dort war sehr angespannt, und die Untersuchung bzw. Behandlung war sehr kurz und in meinen Augen unzureichend. Ich hatte den direkten Vergleich, denn am Tag zuvor war ich bei meiner Tierärztin gewesen, da sah das alles ganz anders aus Die Wunde meines Kaninchens wurde nicht desinfiziert, und hat sich noch in der Nacht stark entzündet. Am nächsten Tag ist es dann leider verstorben. Dafür war die Rechnung saftig. Dort wurde mir u.a. für Beratung und Untersuchung jeden Menge berechnet. Von Beratung konnte aber keine Rede sein! Die Tierärztin hat mir ein Futter zur Zwangsernährung mitgegeben, mir aber weder erklärt wie es angewendet wird, noch eine Spritze zum Einflößen mitgegeben. Ganz schwach! read more

Ich muss sagen dass es von allen Kiniken die ich kenne im Raum Stuttgart, die schlechteste ist. Es geht nur ums Geld, ich bekam nur Informationen des Krankheitsbildes meines Katers auf Nachfrage und die waren auch nicht zufrieden stellend oder ausreichend. (Als ich mit den selben Laborwerten zu einer anderen Klinik ging, wurde ich sofort darüber informiert, dass mein Kater leider totkrank ist und er sehr leidet und eingeschläfert werden muss.) Die Hasenbergklinik wollte immer mehr Untersuchungen machen und hat nie gesagt dass er es nicht schaffen würde, obwohl es klar war. Als Laie verlässt man sich auf den Tierarzt, weil man selber so verzweifelt ist und nur das Beste für sein Tier möchte! Ich würde diese Klinik niemandem empfehlen, alles nur Abzocke und eine bodenlose Unverschämtheit!!! read more

Ich war in der Notfallsprechstunde (Sonntag Abend) mit meinem 6 Jahre alten Meerschweinchen, da es gekrümmt im Stall saß, Pressbewegungen machte und dabei schmerzvoll quiekte. Die Untersuchung war gründlich und professionell, die Krankenvorgeschichte wurde aufgenommen. Der Umgang mit dem Tier war lieb und ebenfalls professionell, sowohl Tierärztin als auch Sprechstundenhilfe waren sehr freundlich. Die Röntgenaufnahme zeigte, dass ein Harnstein in der Harnröhre fest saß. Es wurde nicht direkt zu einer operativen Entfernung geraten, es wurde zunächst versucht den Stein durch herkömmliche Methoden herauszubekommen, was letztendlich auch klappte. Wir wurden sehr gut beraten und man nahm sich viel Zeit zur Aufklärung. Die Hilfe war nicht ganz günstig, aber sehr gut! read more

Die negativen Bewertungen über die Hasenbergklinik sind für mich nicht nachvollziehbar. Ich war mehrfach außerhalb der üblichen Sprechzeiten in der Tierklinik und jedes Mal sehr zufrieden. Die Tierärzte haben sich Zeit genommen, meinen Hund genau untersucht und mich über notwendige weitere Untersuchungen und die anfallenden Kosten aufgeklärt. Ich hatte nie den Eindruck, dass unnötige Untersuchungen gemacht wurden. Mein Hund ist immer liebevoll und kompetent behandelt worden. Ich bin froh, dass ich Notfall auch nachts meinen Hund gut versorgt weiß !!! read more

Ich war auch schon dort, viel Geld gekostet und gebracht hat es nichts, das Tier ist gestorben.Laut der Ärztin war es gesund, was nicht stimmte. 2 Tage später musste ich es einschläfern lassen, 2 Tage Leidensweg schlimm. Ich gehe nicht mehr hin.Ich vertraue nur meinem Tierarzt. read more

meine Hündin wurde minimalinvasiv sterilisiert. Sehr gute Arbeit, keinerlei Komplikationen, sehr freundliche Betreuung. Die Kosten liegen sicherlich über dem normalen Rahmen, jedoch bietet der Klinikbetrieb alle Möglichkeiten einer modernen Gerätediagnostik, das kostet eben! read more